Шукати роботу — теж робота, і на неї витрачається багато часу та енергії, а іноді й нервів. Як полегшити цей процес? Разом із Вікторією Павличенко, Head of People Operations, і Оленою Данилюк, HR Generalist в Admixer, ми підготували поетапний гайд з практичними порадами та лайфхаками. Він навчить правильно складати резюме, готуватися до інтерв’ю, проходити його, а також розповість, що робити після.

З чого почати?

Іноді найважче — це старт. Розібратися в собі, визначити бажання і цілі, проаналізувати навички та досвід, подивитися десятки вакансій, пройти етапи співбесід — і так по колу в пошуку роботи мрії. Кола Данте можуть здатися канікулами в порівнянні з цим виснажливим дійством.

Хороша новина — серйозна і вдумлива підготовка може значно спростити процес пошуку роботи. Що робити та з чого почати? З резюме!

Складаємо резюме

Звичайно, розпочинати слід з основного — створення резюме або «тюнінга» вже наявного. Одне з найбільш популярних питань: «Що потрібно додати в резюме і в якому порядку все розмістити?». Ми виділили 5 головних пунктів.

Ім’я та контактна інформація

«Перевірте посилання в резюме: вони повинні бути клікабельні та відображатися коректно, без помилок і порожніх сторінок. Також буває, що претендент на позицію пише неправильну пошту або пропускає цифру в номері телефону»,

— Олена Данилюк, HR Generalist в Admixer.

Зверху першої сторінки резюме вкажіть своє повне ім’я, контактний номер телефону та електронну адресу. Якщо ви щасливий володар логіну kvitochka345 або pupsik1990 (усі герої вигадані, а будь-які збіги випадкові), подбайте про більш професійний імейл.

«Важливо вказати, який тип контакту для вас кращий. За замовчуванням ми спочатку пишемо, адже в сучасному світі дзвонити одразу — моветон. Якщо написали претенденту на пошту, але два дні не отримуємо відповіді, пишемо в месенджери. Якщо і в такому випадку немає відповіді, тоді дзвонимо. Щоб не витрачати час, краще відразу вказати: «Я надаю перевагу дзвінкам», — Вікторія Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Summary

Самарі — наступний розділ резюме, і в більшості випадків він повинен йти відразу після імені та контактної інформації. Його часто називають «Мета» і радять вказати, на отримання якої посади ви претендуєте. Ми радимо сфокусуватися на іншому — на вашій особистості.

Самарі можна порівняти з короткою інформацією про вас у соцмережах або в Tinder. Вам потрібно зробити цей розділ інформативним, оригінальним і незабутнім. У двох-трьох реченнях коротко розкажіть про кваліфікацію та кар’єрні досягнення. Якщо ви ще студент, напишіть, наприклад, як готові допомогти компанії (тільки ненав’язливо). Завдання не з легких, проте воно важливе, адже це перше, що бачить роботодавець.

Досвід роботи

Цей розділ розмістіть у верхній половині першої сторінки резюме, щоб його було видно без додаткового скролу вниз. У зворотному хронологічному порядку перерахуйте свій релевантний досвід: від попереднього місця роботи до першого.

«Завжди пам’ятайте про правило «презентація в ліфті». Уявіть, що ви їдете в ліфті зі своїм інвестором/роботодавцем. У вас є 20 секунд до того, як він вийде і забуде про вас. Що ви йому скажете, щоб він попросив вас пройти з ним далі по коридору? А тепер лаконічно опишіть свою цінність у резюме. Пам’ятайте, що резюме — це ваш «ліфт», — Вікторія Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Пишіть про досвід коротко, чітко і просто. Ми рекомендуємо використовувати 4—8 пунктів для кожного місця роботи. І що важливо, не пишіть про посадові обов’язки. Краще розкажіть про те, чого ви насправді досягли, використовуючи цифри. Наприклад, замість того, щоб говорити «відповідав за управління командою з 10 AdOps», спробуйте написати: «Моя команда з 10 AdOps успішно провела понад 20 технічних інтеграцій з партнерами за квартал».

Навички

В цьому розділі напишіть про свої головні уміння, які стосуються вакансії. Можете їх розділити на кілька заголовків або категорій, якщо вважаєте, що це має сенс для обраної вами галузі та посади.

«Не пишіть про своє критичне мислення, комунікабельність, креативність та відповідальність. Це порожні слова. Рекрутер витрачає на поверхневий скринінг 20 секунд і читає резюме по діагоналі, вишукуючи те, що зачепить», — Вікторія Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Скільки потрібно вказати навичок, щоб роботодавець обрав вас? Немає ніякого «чарівної» кількості. Ви можете виділити 3—10 релевантних умінь, хтось напише 20. Це залежить від того, як довго ви працюєте і в якій сфері.

Освіта

Вкажіть назву школи та університету, область навчання і дату закінчення, але тільки якщо не відчуваєте, що ця інформація зробить вас вразливим для вікової дискримінації.

До кожного з цих розділів можна додати нагороди та досягнення, волонтерські заслуги, участь у соціальних проєктах. Але це необов’язково. Ви також можете їх нативно об’єднати з іншими розділами, якщо це доречно.

«Є маса безкоштовних шаблонів резюме, які в правильній послідовності допоможуть вам структурувати ваш неосяжний внутрішній світ і життєві досягнення в одну сторінку. Наприклад, загугліть «Marissa Mayer’s Yahoo CEO Resume Example | Enhancv». Якщо CEO Yahoo змогла помістити свої досягнення на одній сторінці, зможете і ви», — Вікторія Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Підготовка до інтерв’ю

1. Ресьорч компанії

Проаналізуйте компанію, в якій хочете працювати. Вивчіть сайт, ознайомтеся з історією створення, розберіться на 100% в її діяльності. Дізнайтеся, хто засновник і головний виконавчий директор, де знаходяться головні офіси, яка місія та цінності компанії. І головне — визначте, чи підходять вони вам.

«Коли людина в активному пошуку — вона може заплутатися в компаніях, в які відправляла резюме. Але якщо вас запросили на співбесіду, важливо виділити час і розібратися в деталях, дізнатися більше про компанію та її діяльність. Це допоможе ставити правильні питання рекрутеру під час співбесіди, а ще покаже вас з кращого боку», — Олена Данилюк, HR Generalist в Admixer.

Щоб знайти релевантну інформацію, використовуйте новини Google, LinkedIn, YouTube та інші соціальні мережі. Не забувайте і про пошук конкурентів. Для цього можете скористатися Similarweb.

2. Подумайте про факти, цифри та досягнення, про які ви можете розповісти

Підготуйте конкретні історії та показники, якими ви можете поділитися. Продумайте наперед, про що вас можуть запитати на інтерв’ю. Не кажіть просто «На моїй останній роботі я відповідав за те і те». Розкажіть про те, чого ви домоглися, вказуючи точні дані. Ви допомогли компанії заробити гроші, заощадити час тощо? Як це можна виразити кількісно?

Використовуйте метод STAR (Situation, Task, Action and Result) під час відповіді на питання. Розповідайте про свій досвід з чітким описом ситуації, завдань, дії та результату.

«Розповідати потрібно тільки про факти та події, які були насправді. Всю інформацію легко перевірити, зв’язавшись із будь-якою людиною з попередньої команди або проєкту. Говоріть інформативно і впевнено. Не плутайте впевненість із самовпевненістю — остання працює в мінус будь-якому кандидату», — Олена Данилюк, HR Generalist в Admixer.

3. Не соромтеся ставити питання

Підготуйте список питань заздалегідь, щоб поставити їх у потрібний момент. Зарплата, умови, робочий графік — звісно, вас цікавлять такі питання, але покажіть, що компанія вам цікава не тільки в цьому контексті. З підготовкою питань вам допоможе виконаний на відмінно пункт 1.

«Хімія між кандидатом і його майбутнім місцем роботи повинна відбуватися вже на початкових етапах. Це круто, коли кандидат запитує та уточнює. Так я розумію людину краще і дізнаюся, що для неї дійсно важливо. Характер питань людини часто говорить про її досвід: досвід роботи на попередніх місцях, досвід роботи в команді та про те, що їй цікаво, а також на що вона звертає увагу», — Олена Данилюк, HR Generalist в Admixer.

4. Вивчення посади

Згідно з даними уряду США, середній «бебі-бумер» змінює роботу 11,7 раза за свою кар’єру. Щоб не перебувати в пошуку нової роботи перманентно, вивчайте опис посади. Вам слід добре подумати про те, як дана вакансія вплине на ваші довгострокові кар’єрні перспективи, чи зможе вона принести вам не тільки гроші, але й задоволення. Велика ймовірність, що на інтерв’ю більшість питань будуть стосуватися саме обов’язків з опису, тому слід ознайомитися з ними заздалегідь. 

Ось невеликий список найпоширеніших питань для інтерв’ю:

Що ви знаєте про нас? Чому ви шукаєте роботу саме зараз? Чому ви пішли з попереднього місця? Чому ви обрали цей кар’єрний шлях? Чому вас цікавить саме ця робота? Як ви дізналися про цю вакансію? Чому ми повинні вас взяти на роботу? Які у вас сильні сторони?

5. Будьте готові пояснити будь-які попередні зміни роботи

Так, це питання часто буває незручним. У вас міг бути конфлікт із менеджментом, вас попросили піти або ж трапилася інша ситуація, яку не хотілося б згадувати. На жаль, таке буває, але ви повинні вміти це пояснити. Звичайно, потенційний роботодавець буде стурбований, якщо ви ухилятиметеся від відповідей або почнете негативно відгукуватися про попередній колектив, компанію або керівника, не пояснюючи причин. Подумайте, як розповісти історію, демонструючи ваші позитивні якості та прагнення розвиватися.

«Це одне з базових питань при першому знайомстві з людиною. Потрібно зрозуміти, чому був конфлікт, чому її звільнили. Відповідаючи на це питання, людина часто розповідає про проблеми, які не влаштовували. Якщо в нашій компанії вони теж є, а їхнє вирішення у недалекому майбутньому не передбачається — для нас це привід задуматися. Адже ми можемо запросити на роботу людину, яка з високою ймовірністю дуже скоро піде. Це питання допомагає прийняти рішення, починати спільну історію чи ні», — Вікторія Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Підіб’ємо підсумки

Пошук роботи — трудомісткий процес. Але якщо підійти до нього усвідомлено, можна значно знизити рівень стресу.

Виділіть час на створення дійсно крутого резюме — це ваш квиток на інтерв’ю. Ретельна підготовка до співбесіди допомагає заручитися підтримкою інтерв’юера, відчувати себе впевнено і спокійно, не боятися будь-яких питань. А ось про те, як пережити інтерв’ю і що робити після, ми розповімо в нашому наступному гайді.

Agile, Scrum, Kanban належать до найбільш часто вживаних термінів сучасності. Сімейство так званих гнучких методологій управління проєктами стає дедалі більш популярним, адже вони допомагають працювати не тільки у сфері IT. Та в чому суть?

Щоб ви не плуталися в різноманітті термінів, давайте розбиратися, в чому різниця, які особливості кожного методу і який з них краще обрати для свого проєкту.

Agile

Agile — узагальнююче поняття для ряду методик і підходів до управління проєктами, суть яких зводиться до прискорення процесів створення продукту. Це досягається завдяки серії коротких циклів (ітерацій), які зазвичай тривають по 2—3 тижні. Кожна ітерація складається з етапів, необхідних для приросту функціональності: планування, аналізу вимог, проєктування, програмування, тестування і документування. Після кожної ітерації команда виконує переоцінку пріоритетів розробки та приймає рішення про подальшу стратегію. Це забезпечує гнучкість процесу.

В основі Agile лежить маніфест гнучкої розробки програмного забезпечення. Серед основних його принципів такі:

• Люди та взаємодія важливіші процесів та інструментів. В основі гнучкого процесу лежить комунікація, тому ваша робота не обійдеться без регулярних мітингів, а також інструментів для управління проєктами, таких як JIRA або Redmine.
• Продукт, що працює, важливіший вичерпної документації. Наприклад, є проєкт і три місяці на його розробку. Можна почати зі збору вимог, аналізу даних, створення архітектури, дизайну системи тощо та витратити на все дуже багато часу і ресурсів. А проте гарантій, що результат буде в строк і задовольнить запити клієнта і споживача, немає. Це «водоспадна модель». Можна піти шляхом мінімізації цих кроків заради отримання працездатної моделі, додати в процес взаємодії команди замовника та кінцевого споживача, а у підсумку отримати більш гнучку та ефективну систему.
• Співпраця з клієнтом важливіша за узгодження умов договору. Із замовником слід вибудовувати партнерські взаємини Win-Win. За контрактом розробник отримує оплату за витрачений час.
• Готовність до змін важливіша дотримання початкового плану. Звичайно, в Agile є план, оцінки та прогнози. Але наявність нових даних або зворотного зв’язку від користувачів може повністю змінити стратегію.

Головна мета цих принципів — задоволений клієнт з реалізованим проєктом на фініші. А для цього необхідна якісна комунікація інвесторів, розробників та користувачів, наявність команди мотивованих професіоналів, регулярний аналіз виконаної роботи та пошук кращих рішень.

Існує ряд agile-підходів, найбільш популярними серед яких вважаються Scrum і Kanban. У чому різниця між ними і як обрати відповідний для свого проєкту?

Scrum

Термін «Scrum» перекочував у проєктний менеджмент із регбі та буквально означає «сутичка». При виникненні суперечливої ситуації команди шикуються одна проти одної, а головне завдання гравців — дійти з м’ячем до центру, розштовхавши інших. У роботі цей принцип виглядає так само, тільки замість сили у гравців аргументи. Команда діє спільно заради досягнення єдиної мети, засвоює уроки з попереднього досвіду, аналізує успіхи та невдачі, щоб удосконалюватися. Робочий процес передбачає короткі цикли релізу і переоцінку пріоритетів, що сприяє перманентному навчанню і вдосконаленню команди.

Як відбувається розробка?

Scrum-розробка складається з мінімальної кількості компонентів: 3 ролі, 3 артефакти та 5 подій із жорстко фіксованими ітераціями (спринтами) і логікою процесу. Це організм, що здатен самоорганізовуватися, де важливий внесок кожного учасника команди, оскільки всі несуть відповідальність за кінцевий продукт. Але давайте по черзі.

Ролі

Ролі, які утворюють Scrum-команду:

• Власник продукту. Він розуміє його цінність для бізнесу, є сполучною ланкою між розробниками та споживачами/стейкхолдерами, але не відповідає за технічну сторону процесу. Він зацікавлений у раціональному використанні ресурсів команди для створення цінного продукту.
• Команда розробки відповідає за реалізацію технічних завдань: аналіз, дизайн, програмування, тестування тощо. Вона формується в залежності від потреб проєкту та зазвичай складається з дизайнера, тестувальника, маркетолога, контент-менеджера, Back-end і Front-end розробників.
• Scrum-майстер виступає посередником між командою та власником продукту і допомагає їм безперешкодно виконувати роботу. Він вибудовує процеси та стежить за їхньою реалізацією, а будь-яка комунікація людей поза командою зі Scrum-командою проходить через Scrum-майстра.

Артефакти

Артефакт — це те, що створює команда. У Scrum їх всього три: беклог продукту, беклог спринту та інкремент. Ці елементи присутні в кожній команді.

• Беклог продукту — головні вимоги до продукту, які визначає власник або менеджер продукту. Це регулярно оновлюваний список функцій, умов і поліпшень, на підставі якого формуються завдання для беклога спринту. Власник/менеджер продукту змінює в ньому пріоритети та підтримує актуальність, відповідно до нової інформації або змін на ринку.
• Беклог спринту — список завдань, які команда розробників визначила для реалізації в поточному циклі спринту. Перед кожним спринтом проводиться його планування, на якому команда обирає завдання з беклогу продукту для виконання в рамках нової ітерації. Цей беклог може змінюватися під час спринту, але досягненню головної мети спринту нічого не повинно заважати.
• Інкремент — мета спринту, готовий до використання продукт за його підсумками. Критерії готовності продукту команда визначає самостійно.

Заходи

Всю методологію Scrum можна розділити на 5 процесів:

• Перед початком спринту проводиться зустріч Sprint Planning Meeting, де обираются цілі та розробляється план їхнього досягнення — беклог спринту. Він повинен бути чітким, а головне — здійсненним.
• Щоденний Scrum. Це 15-хвилинний стендап, на якому члени команди синхронізують свої дії: що було зроблено, на які труднощі натрапили і які дії плануються далі.
• Спринт. Чим він коротший, тим більш гнучкий процес розробки. Спринт може тривати від тижня до чотирьох, але найчастіше команди працюють по двотижневих ітераціях.
• Sprint Review. Це зустріч команди та замовника для демонстрації інкременту, який був зроблений за спринт для визначення подальших доробок.
• Ретроспектива. Зустріч, на якій оцінюється минулий спринт з точки зору організації процесів, робота над поліпшеннями.

Kanban

Kanban — досить нова і друга за популярністю методологія, яка добре підходить для управління особистими завданнями, розробки ПО, організації виробництва, роботи з командами підтримки та для стартапів.

Основний інструмент методу — візуалізація. Етапи роботи відображаються на Kanban-дошці, що дозволяє учасникам процесу бачити стан завдань у будь-який момент. На стандартній дошці процес представлений у вигляді трьох кроків: «Заплановано», «У роботі» і «Зроблено». Але можна кастомізувати дошку відповідно до цілей тієї чи іншої команди, її процесів, розмірів і структури. Головне — щоб усі учасники розуміли завдання і хто над чим працює.

Кожна робоча задача на дошці оформлюється у вигляді окремої картки. Це наочне уявлення спрощує членам команди відстеження життєвого циклу робочих завдань. На картках вказується важлива інформація про конкретне завдання, яку може бачити вся команда: ім’я відповідального за її виконання, короткий опис виконаної роботи, оцінка необхідного часу тощо.

У Kanban не заведено робити оцінку «швидкості роботи команди», рахується середній час на виконання завдання:

Cycle Time = час виконання завдання — час початку роботи над завданням

Важливо дотримуватися WIP (Work in Progress) — принципу обмеження кількості завдань, які одночасно перебувають у роботі. Це допомагає уникнути мультизадачності та її негативного впливу на ефективність. Чим менший WIP, тим швидше завдання проходять по ланцюгу і закриваються, тим вища швидкість роботи. Тому у кожного завдання повинен бути зрозумілий індикатор завершеності.

Kanban-методологія пропонує високу гнучкість планування, оскільки команди концентруються виключно на поточній роботі. Навіть якщо власник продукту змінить пріоритет завдань у беклозі, зміни не торкнуться поточних завдань, а отже, не завадять роботі команди. Головне — стежити, щоб зверху беклогу знаходилися найбільш пріоритетні завдання. Завдяки такій схемі відпадає необхідність у спринтах із фіксованою тривалістю, які використовуються в Scrum-методиці.

Яку методологію обрати?

Навряд чи існує такий підхід до ведення проєктів, який міг би стати універсальним. У кожної методології є свої сильні та слабкі сторони, а щоб вам було простіше зробити вибір на користь Scrum або Kanban, давайте резюмувати особливості кожного.

Scrum зручний для лінійного методу управління і спрацьованих команд (7—9 осіб). Він більш показовий для замовника, бо дозволяє відстежувати успішність. Робота ділиться на спринти, і тільки досвідчена команда може визначити оптимальну кількість завдань у цих спринтах. Обов’язковий елемент — регулярні зустрічі для синхронізації процесів усіх членів команди. Часова рамка для виконання поставлених завдань дуже відносна, головне — це результат. Зворотний зв’язок здійснюється після завершення кожного спринту, а на підставі отриманої інформації відбувається розробка поліпшень.

Kanban хороший у компаніях із корпоративною культурою і чіткою ієрархією, де робота відбувається в групах до 5 осіб. Організувати робочий процес набагато простіше, але складніше відстежувати його результативність. Робота будується поетапно, в рамках обмеженої кількості завдань для кожного співробітника. Процес максимально гнучкий, а стратегія повністю візуалізується на загальній дошці. Логіка її побудови дуже зрозуміла: все починається з рішення найважливіших завдань, а подальші дії коригуються в залежності від оновлення даних. Розробка відбувається в безперервному режимі, а збори команди — щодня.

PR-менеджерка Admixer Ніна Богуш відповіла на найпопулярніші питання новачків про піар. Що входить в обов’язки PR-фахівця, як і де розпочати кар’єру, які особисті якості допоможуть досягти успіху і з якими викликами зазвичай зіштовхуються новачки?

Що входить в обов’язки PR-менеджера?

Обов’язки PR-менеджера можуть відрізнятися в залежності від індустрії та цілей бізнесу. Я працюю з продуктом — технологією, яка допомагає брендам, рекламним агенціям, медіа холдингом та іншим гравцям ринку керувати діджитал-рекламою. Моє головне завдання полягає в тому, щоб наші потенційні користувачі та партнери знали про наш продукт і про те, як він може їм допомогти в роботі з рекламою. По суті, це робота з brand awareness. Серед моїх основних обов’язків — розробка та втілення PR-стратегії компанії, вибудовування відносин і комунікація з журналістами, допомога керівникам компанії з розвитком персонального бренду, організація івентів, присутність бренду на галузевих заходах тощо. Також я беру участь у розробці позиціювання і головних комунікаційних меседжів для аудиторії.

Якщо говорити про щоденну рутину, то основну частина частина мого робочого часу я витрачаю на пітчинг тем, новин і експертних колонок в релевантні медіа, написання прес-релізів, відповіді на запити журналістів, моніторинг згадувань бренду в ЗМІ Також перевіряю результати PR-активностей і постійно шукаю нові можливості для піару бренду Admixer.

З чого почати вивчати PR?

Рекомендую піти вчитися на онлайн-курс Юлії Петрик Product PR. Як працювати з західними ЗМІ. Юля відповідає за міжнародний піар IT-компанії MacPaw, а на курсі розповідає, як їй вдалося отримати публікації в топових світових ЗМІ — Forbes, CNBC, TechCrunch, VentureBeat, The Next Web, The Entrepreneur, Mashable та інших. Я вважаю, що цей онлайн-курс став найрезультативнішим інвестуванням в мою кар’єру.

Крім того, основам сучасного PR і комунікацій вчать на курсі PR Basic в школі Public Kitchen Skool. Викладачки — Женя Скібіна і Настя Івченко розповідають про те, як отримати публікації в популярних світових фешн-виданнях. Однак практичні знання, якими вони діляться, можуть бути застосовані для піару в будь-який інший сфері.

Якщо ви працюєте на англомовному ринку, раджу пройти безкоштовний курс Fundamentals of Media Relations від сервісу Muck Rack. Ви навчитеся правильно писати американським журналістам. Наприклад, дізнаєтеся, що в пітчі потрібно відразу переходити до суті та ні в якому разі не використовувати знаки оклику. Це був один з найбільш корисних курсів, які я проходила. 

Де шукати місце для стажування або роботи, коли немає досвіду?

Перш ніж розпочати пошук, запитайте себе: де я хочу працювати? Напевно, ви вже придивляється до якихось компаній або ніш на ринку. Можливо, компанія, в якій ви мрієте попрацювати, якраз шукає піарника? Тоді готуйте резюме та мотиваційний лист.

Якщо ж в компанії немає відкритих вакансій, але ви дуже хочете там працювати, все одно напишіть їм. Можливо, вас візьмуть на стажування або запропонують позицію джуна в піар-команді. Ви навчитеся всьому на практиці набагато швидше.

Раджу моніторити новини про вакансії та стажування у сфері PR в Telegram-каналах Крезюме вакансії, PR & Comms Jobs, Добрий піар, As Good As Hell.

Чи потрібні якісь особливі знання і вміння, щоб працювати в PR?

Коли я тільки починала, у мене були базові знання про маркетинг, але про PR я не знала практично нічого. Усьому вчилася на практиці та на курсах, які рекомендувала вище. Єдине, без чого я точно б не могла працювати — без знання англійської.

Ще мені допоміг мій минулий досвід копірайтера. Піарник повинен вміти писати круті, грамотні та живі тексти. Від теми вашого листа і пітча залежить, чи напише про ваш продукт журналіст. Тому я б дуже радила розвивати цю навичку.

У процесі вам також допоможуть базові знання по SEO та email-маркетингу.

Які особисті якості допоможуть домогтися успіху в професії?

Оптимізм, терплячість, винахідливість і допитливість.

Якщо вам не відповіли на сто пітчів, дуже знадобиться оптимізм, щоб написати сто перший. А ще терпіння, щоб у черговий раз переглянути текст листа в пошуку можливості його поліпшити.

Якщо важливий для вас журналіст не відповідає, терплячість і наполегливість не дозволять здатися. Напишіть фоллоуап з новою інформацією, якої не було в попередньому пітчі. Для цього використовуйте винахідливість, але так, щоб ваш лист демонстрував важливість, актуальність і практичність вашого продукту для аудиторії журналіста.

Допитливість допоможе досягти успіху в будь-якій професії. Завжди цікавтеся, що відбувається на вашому ринку. Новини індустрії можуть стати хорошим інфоприводом для компанії. Наприклад, в січні 2020-го Google анонсував скасування роботи сторонніх файлів  у браузері Chrome з 2022 року. Таке нововведення змінить те, як рекламодавці таргетують користувачів в інтернеті. Для ринку рекламних технологій це була неймовірно важлива новина: про неї написали всі топові ЗМІ, навіть ті, які не особливо пов’язані з рекламою.

Відразу ж після виходу новини ми з командою підготували кілька експертних колонок про те, як рішення Google вплине на рекламодавців, і припустили, що може стати альтернативою кукі-файлам. Колонки опублікували в українських і міжнародних медіа. Пітчити було нескладно, оскільки тема була актуальною, про неї говорили всі.

Ключові показники ефективності PR-активностей?

Результати PR-активностей порахувати складно, але можливо. Звичайно, чим більше позитивних публікацій про бренд ми отримуємо, тим краще. Я орієнтуюся на переходи з матеріалів і реєстрації на сайті. Відстежую ці метрики за допомогою Google Analytics.

З чого краще починати кар’єру: маленька агенція, велика агенція або робота в маркетинг-команді клієнта?

Я завжди працювала в командах маркетингу всередині продукту, тому мені нема з чим порівнювати.

На мій погляд, робота в інхаус-команді має кілька переваг. По-перше, це близькість до продукту. Я в будь-який час можу особисто звернутися з питаннями до наших product-менеджерів і розробників. По-друге, я не розриваюсь між різними клієнтами та віддаю весь свій час одному продукту, тому знаю всіх конкурентів. Вважаю, що від цього і результат кращий. По-третє, через те, що всі мої зусилля спрямовані на конкретний продукт, у мене є достатньо часу на моніторинг медіаполя і вибудовування відносин з журналістами, які пишуть про рекламні технології.

Що найприємніше в роботі PR-менеджера?

Момент, коли приходить повідомлення про вихід публікації! 🙂 А найважливіше для мене в роботі PR-менеджера — це можливість розповісти про нашу неймовірну країну і її талановитих людей всьому світу. Коли це вдається, я дуже радію.

З якими упередженнями новачки приходять у PR?

ходять по вечірках, п’ють на брудершафт з журналістами, а на ранок виходить публікація зі згадуванням бренду. Можливо, колись так і було, але зараз зовсім ні. Жінка в міжнародному піарі — це не Саманта Джонс з серіалу Sex and the city.

Будьте готові до того, що вам доведеться ретельно працювати, багато писати, часто страждати та переживати через те, що журналісти вам не відповідають. Головне — не забувати, для чого ви це робите. Коли ви вірите в те, що робите, то все обов’язково вийде.

До речі, а ось моя улюблена картинка про жінок в PR:

Бажаю вам публікацій у світових медіа та крутих стосунків з журналістами!

Самоосвіта стала надпопулярною у 2020 році, а інтернет надав безмежні можливості для отримання будь-яких знань: від мандаринського діалекту до мови програмування Python. Вибір варіантів платформ і онлайн-курсів практично безмежний, але перед нами постає ще одна задача — не кинути розпочате навчання на півдорозі. І мова не завжди про самоорганізацію і самодисципліну.

Як працює наш мозок, коли ми вчимося? Чого нас не навчили в школі? Як організувати себе і навчитися вчитися? Давайте розбиратися.

Що не так із традиційною освітою?

Швидкість змін у сучасному світі набирає обертів із кожним роком. І все, що здається актуальним і перспективним сьогодні, швидко стане вчорашнім днем. А знання, отримані ще в школі, й поготів. Що не так із системою освіти?

Головна проблема — абсолютна невідповідність сучасним реаліям і трендам, за якими розвивається світ. Навіть найкращий університет не може дати студентам знання, яких їм вистачить на все життя. Самонавчання і постійне підвищення кваліфікації — це необхідність, з якою стикаються сьогодні усі. Тому головне, чого має навчити школа — як правильно отримувати та систематизувати знання, щоб «прокачувати» їх надалі.

На практиці виходить навпаки. Школа та університет відбивають у людей бажання вчитися. Цьому сприяють чотири елементи традиційної освіти, з якими стикається кожен:

1. Зубріння. Здатність переказати близько до тексту в школах цінується набагато вище, аніж здатність зрозуміти суть.

2. Нудна однотипна практика за шаблоном, мінімум дослідницької роботи та творчості — хоча саме це зараз найцінніше у роботодавців.

3. Система оцінок — суб’єктивний погляд викладача стоїть на чільному місці, відсутня можливість виправити помилки (контроль знань відбувається в кінці етапу).

4. Колективна робота в групах і спільні проєкти зведені до нуля.

Щоб зрозуміти, чому ці підходи не працюють, потрібно проаналізувати принципи роботи мозку.

Як працює мозок: фокус і розфокус

Барбара Оаклі, професор Оклендського університету і співавторка одного з найпопулярніших курсів про техніки самонавчання на Coursera, пояснює, що наш мозок працює у двох режимах: сфокусованому та розсіяному. А бути в обох одночасно неможливо.

Сфокусований режим — це виконання звичних завдань за відпрацьованими алгоритмами: порахувати, скільки становить відсоток знижки, зорієнтуватися по карті, навести порядок у квартирі. Навіть якщо завдання складне, мозок знає, як це робити, у нього є шаблон. Тому думка «думається» швидко, оскільки вона йде за схемою: роби раз, роби два, роби три.

У розсіяному режимі думка, навпаки, тече повільно, поза рамками та шаблонами. У цьому режимі ми розмірковуємо, шукаємо нові ідеї та рішення. А ще такий режим включається перед тим, як людина засинає. До кого не приходили перед сном геніальні думки, які на ранок забувалися?

Ці два режими повинні постійно чергуватися, «працювати в парі». Наприклад, сфокусована робота за шаблоном заважає знайти нове рішення. Для цього потрібно обміркувати завдання в розсіяному режимі. І тоді в голову може прийти важлива думка або її напрямок, за допомогою яких завдання можна буде вирішити вже у сфокусованому режимі.

Нові нейронні зв’язки створюються, коли ми розмірковуємо про щось нове, а коли використовуємо свої знання на практиці — закріплюються у нас в пам’яті. Тому вкрай важливо, щоб у навчальній програмі теоретичні та практичні заняття чергувалися і доповнювали одне одного. І щоб головною метою заняття було не запам’ятати матеріал, а зрозуміти його і спробувати застосувати.

Ще один важливий момент роботи мозку: щоб запам’ятати вивчене та усвідомити його, треба перемикатися. Саме тому присутність у житті активного спорту та різноманітних хобі позитивно позначається на когнітивних здібностях і формуванні нейронних зв’язків.

Техніки та стилі навчання

Якщо ваша успішність у школі «кульгала», цілком можливо, що вам просто не підходили традиційні шкільні стилі та техніки навчання.

Існує безліч класифікацій стилів: хтось виділяє всього два способи сприйняття інформації, а хтось дев’ять. Умовно людей можна поділити на три групи: візуал (краще запам’ятовує і засвоює інформацію з читання і перегляду візуалізацій), аудіал (надає перевагу лекціям, найлегше сприймає мову) і кінестетик (сприймає інформацію через рух і фізичну взаємодію).

Розуміння того, який спосіб навчання вам ближчий, дозволить визначити вашу сильну сторону і зробити навчання більш ефективним. Наприклад, вивчаючи іноземну мову, візуалу варто зробити акцент на ілюстраціях і читанні, аудіалу обирати аудіокниги та радіо, а кінестетику — знайти носія мови та навчатися на практиці.

Тепер поговоримо про техніки. Кращий спосіб що-небудь запам’ятати — періодично згадувати. Раз на день, через день, раз на тиждень. Важливо повторювати все з певним інтервалом. З яким?

Існує поняття «крива забування», яку отримав німецький психолог Герман Еббінгауз ще в позаминулому столітті. Свою кар’єру він присвятив вивченню пам’яті та експериментам над нею. Згідно з його дослідженням, 60% інформації забувається протягом першої години, а через 6—7 днів залишиться всього 10%. Виходячи з цього, психологи розробили методику повторення інформації для кращого її запам’ятовування. Перше повторення — відразу після отримання інформації. Далі через 30 хвилин, через 24 години, через 2—3 тижні, через 2—3 місяці.

Для ефективного повторення підійдуть перекази суті тексту іншим або самому собі, робота в групах, пропрацювання питань до тексту.

Чудовий спосіб зрозуміти суть — побудова гіпотез. Якби на Землі зникли всі віруси, люди перестали б хворіти? Якби не сталося вбивство ерцгерцога Франца Фердинанда, почалася б Перша світова війна? Яким був би світ, якби не сталася еволюція?

Тестування — потужний інструмент навчання. Але через те, що його часто перетворюють на елемент контролю та оцінювання, тести не використовуються в повному обсязі. Хоча за 60 хвилин тесту можна зрозуміти та запам’ятати набагато більше, ніж за годину лекції або читання. Саме під час тестування існує можливість переосмислити інформацію та застосувати її.

Як змусити себе вчитися

Прокрастинація — захисний механізм мозку і лихо сучасності. Коли ми бачимо або робимо те, що нам не подобається, або намагаємося розпочати дуже масштабну і відповідальну задачу, мозок намагається перемкнутися на щось більш приємне, серіальчик, наприклад. Варто взяти в руки телефон — і ми хвилин на 30 випадаємо з реальності. Цей інстинкт неможливо перемогти, але можна його контролювати. А допоможе з цим впоратися організація режиму дня.

По-перше, не варто вчитися «запоєм». Складіть графік таким чином, щоб ви могли приділяти час навчанню регулярно: 30—60—90 хвилин на день, цифра може бути будь-якою, головне, щоб це було дійсно регулярно.

По-друге, якщо у вас проблеми з концентрацією, використовуйте метод «Помідора», який запропонував Франческо Чирілло ще в кінці 1980-х. Розділяйте час на 25-хвилинні блоки, де 20 хвилин відведені для сфокусованої роботи, без відволікань, 5 — для відпочинку.

По-третє, на концентрацію і когнітивні здібності впливає безліч факторів з вашого звичного ритму життя: якість сну, харчування, фізичні навантаження і навіть обсяги споживаної рідини. Слідкуйте за своїм здоров’ям — і вчитися буде легше.

Скільки потрібно вчитися, щоб освоїти нову професію

У XIII столітті вважалося, що неможливо осягнути науку менш ніж за 30—40 років. Світова практика відводить для вищої освіти 6 років. На думку журналу Harvard Business Review, 10 000 годин — стільки часу знадобиться, щоб стати фахівцем світового рівня в якійсь сфері. І мова йде про усвідомлене навчання, де паралельно йдуть теорія і практика, у кожного заняття є мета, фіксація та аналіз результатів. Це перший чинник.

Другий — це наставники. Ефективне навчання неможливе без правильних менторів, які мотивують, допомагають розкрити потенціал і вказують на помилки. У міру зростання вашого рівня повинен змінюватись і рівень наставників — від місцевого до світового масштабу.

Третій фактор — оточення. Спілкування, підтримка і постійний обмін знаннями дуже важливі та можуть стати вирішальним фактором на шляху до успішного отримання знань. Тому оточуйте себе однодумцями, діліться своїми успіхами та розказуйте про цілі близьким.

Навчання може бути не тільки корисним для розвитку кар’єри, але й приносити емоційне задоволення. Щоб моральне задоволення йшло в комплексі з вражаючими результатами, важливо правильно підійти до організації самого процесу. Тим паче тепер ви знаєте, як цього досягти.

Надшвидкісний темп життя часто не залишає можливості виділити час на самоосвіту. Іноді шлях на роботу і назад, очікування в пробці або черга — весь обсяг вільного часу, який ми маємо у своєму розпорядженні за день. Але і його можна присвятити собі та провести з користю. Ми зібрали для вас 21 додаток, що допоможуть навчитися чому завгодно, навіть якщо у вас немає на це часу.

Нова професія або магістратура в іноземному ВНЗ

Умовно освітні додатки можна розділити на дві групи: загальні та нішеві. Додатки першої групи являти собою мобільні версії освітніх платформ. На кожній з них є великий вибір матеріалів за різними напрямками.

Udemy. На цій платформі зібраний найзначніший асортимент: понад 130 000 курсів по 2 000 напрямків: від програмування і веброзробки до фітнесу та саморозвитку. Платні та безкоштовні, 50 мов на вибір. Головна особливість сервісу — знання від професіоналів. Тобто кожна людина, що володіє унікальними знаннями в якійсь сфері, може створити там курс і навчати.

Coursera. Фішка платформи — курси від найвідоміших університетів і коледжів світу: Стенфорд, Принстон, Університет Джона Хопкінса, Імперський коледж Лондона і багато інших. В цілому тут зібрано близько 2 000 платних і безкоштовних програм від 140 ВНЗ світу. Можна пройти невеликий курс, а можна навіть програму магістратури. Після закінчення є можливість замовити сертифікат або диплом. Чим зручно? Слухати лекції можна навіть в офлайн-режимі.

TED. Безкоштовний додаток, в якому зібрані кращі лекції конференцій TED. Мовний бар’єр не стане проблемою: тут є субтитри на 100 мовах світу. Лекцію можна подивитися на відео або послухати в аудіоформаті, всі матеріали можна звантажити. Є функція створення власного плейлиста.

MasterClass: Learn from the best. Цей додаток зібрав відеокурси від світових знаменитостей: бізнесменів, вчених, музикантів, акторів, спортсменів і багатьох інших. Мартін Скорсезе розповідає, як проводити кастинг акторів, Гаррі Каспаров вчить грати в шахи, Серена Вільямс пояснює секрет своєї легендарної подачі, а Гордон Ремзі вчить готувати. Додаток працює за принципом клубу і членських внесків. У кожної зірки є серія лекцій, а склад лекторів дійсно вражає!

Skillshare. Цей додаток є збіркою понад 25 тисяч майстер-класів. В основному це творчі напрямки — фотографія, дизайн, музика. Тут є пробний безкоштовний період 1 місяць, далі користування додатком становить $ 99 на рік.

IT, астрономія і точні науки

Нішева група додатків спрямована на освоєння навичок в конкретних сферах.

Mimo — популярний додаток для початківців програмістів. Тут можна освоїти ази програмування на таких мовах, як Python, Java, PHP, SQL, HTML і багатьох інших. Додаток люблять за зручність і простоту, а також за елементи гейміфікація, які роблять процес навчання цікавішим. У цій же ніші варто звернути увагу також на додатки Encode і SoloLearn.

Google Sky Map і Star Walk — сервіси для вивчення нічного неба та астрономії. Це мініпланетарії, де можна дізнатися всю інформацію про зірки, сузір’я і різні небесні тіла. Додатки можуть визначити, де ви знаходитеся і розповісти про ділянку неба, на яку дивитесь, описуючи сузір’я, які звідти видно. Ви можете просто навести телефон на сузір’я, що цікавить, й отримати докладну інформацію про нього і навіть вивчити по знімках телескопа «Хаббл». У додатку Star Walk є функція Time Machine, за допомогою якої можна стежити за рухом небесних тіл, прискорити або повернути назад.

Anatomy learning 3D. Це анатомічний онлайн-атлас, який покаже, як влаштований організм людини. Всі зображення тривимірні, можна розглянути кожну деталь.

GeoGebra — додаток, який дозволить прокачати математичні навички. Причому він не просто вирішує завдання за вас, як робить більшість математичних додатків, а є фактично репетитором в телефоні. GeoGebra просто і зрозуміло пояснює принципи роботи з графіками функцій і матрицями.

Мистецтво, мови, тренування для мозку і собак

Daily Art, Artsy допоможуть стати справжнім знавцем образотворчого мистецтва і підтримати бесіду про ранного Кандинського або французьких імпресіоністів. Додатки містять інформацію про сотні тисяч картин від класиків до сучасних художників. При цьому подача матеріалу легка і невимушена, наче ви скролите інстаграм.

Для вивчення мов є величезна кількість додатків. Найпопулярніші — Duolingo, Flashcards, Puzzle. У кожного з них є свої фішки та нюанси: одні заточені під візуальне запам’ятовування карток, інші — подають інформацію в ігровій формі. Duolingo за сумісництвом працює як краудсорсингова платформа перекладів. Все навчання побудовано на практиці: сприйняття мови на слух, читання, розвиток розмовних і письмових навичок. На відміну від інших платформ, весь контент тут безкоштовний.

Neuronation — додаток для тренування мозку. З першого погляду здається, що це просто набір ігор і завдань на логіку. Але у розробників був абсолютно науковий підхід: спільно з кафедрою психології Берлінського вільного університету було проведено дослідження, яке стверджує, що 15 хвилин занять в день допоможуть поліпшити концентрацію, пам’ять, швидкість мислення, знизити депресію і ризик розвитку деменції на 48%. Neuronation отримав премію AOK Leonardo від міністерства охорони здоров’я Німеччини, а також премію «Кращі програми» від Google.

TED Masterclass допоможе розвинути ораторське мистецтво. На відміну від додатка TED, про який ми розповідали вище, він зосереджений виключно на мистецтві публічних виступів. Це серія відеоуроків, де аналізуються і розбираються кращі виступи TED. У цьому додатку ви можете скласти план своєї мови, тренувати голос, вивчити принципи риторики, які допоможуть заволодіти увагою публіки. Базовий рівень додатку безкоштовний.

Якщо вивчення іноземної або мови програмування здається вам банальним, зверніть увагу на сервіс Dogo, який вчить тренувати собаку, або Vocaberry, який допоможе почати співати.

Як бачите, маючи смартфон і доступ до інтернету, можна навчитися чому завгодно, причому безкоштовно. В усіх додатках є бета-версії, безкоштовні рівні або безкоштовний контент, нехай і з рекламою. Тому сміливо заходите в App Store або Google Play, завантажуйте і проводите час в телефоні з користю!

Індустрія електронного навчання в останні роки демонструвала високі темпи зростання. Але важко переоцінити вплив пандемії на переоцінку традиційних і популяризацію онлайн-форм навчання. У 2020 році сталася справжня цифрова трансформація, сплеск зростання інновацій у сфері освітніх технологій та електронного контенту.

Ми обрали 7 головних трендів сфери eLearning і розповімо, що чекає освітній процес у 2021 році.

Мобільне навчання

Смартфони змінили наше життя і надали масу можливостей для комфорту. У 2020-му кількість мобільних користувачів досягла 6,8 мільярда, в наступному ця цифра збільшиться приблизно ще на 200 мільйонів. Це вже 89% від загальної кількості жителів нашої планети.

Зі збільшенням кількості мобільних користувачів і розвитком технологій зростає і кількість людей, які хочуть перейти на мобільні платформи навчання. І ця тенденція буде й надалі набирати обертів. Подібний формат надає учням максимальну гнучкість, дозволяє споживати контент де і коли їм зручно, а також допомагає відстежувати власну продуктивність. Організаторам курсів та освітніх платформ варто перевірити адаптивності своїх сайтів або розглянути варіант створення окремих додатків.

Імерсивні технології

Імерсивні, або технології розширеної реальності — це доповнена реальність (AR), віртуальна реальність (VR) і змішана реальність (MR). Вони вже змінюють досвід користувача і впливають на здатність до навчання, але подібні інновації тільки почали проникати у сферу eLearning.

AR, мабуть, найпоширеніша і «найдемократичніша» імерсивна технологія в електронній освіті. Вона доповнює навчальні матеріали захоплюючими ілюстраціями та графіками, забезпечує кращий рівень залучення та пізнання. І для цього користувачу потрібен всього лише смартфон. До того ж доповнена реальність може діяти і на рівні відчуттів, а не лише візуальних об’єктів. Наприклад, рукавички доповненої реальності, що імітують дотик, дозволяють людям з поганим зором вивчати об’єкти на дотик.

VR, своєю чергою, надає можливість використовувати відео з круговим оглядом, що віртуально забезпечує доступ до об’єктів з різних сторін і під різними кутами, створює ілюзію взаємодії та може запропонувати ще ряд інших цікавих функцій. Наприклад, нафтосервісна компанія Schlumberger навчає своїх співробітників працювати на бурових вежах за допомогою VR, завдяки чому поведінку в різних позаштатних ситуаціях вони можуть пропрацювати в безпечних умовах.

З урахуванням того, що найефективніший спосіб чогось навчитися — практика, імерсивні технології допомагають подолати розрив між теорією і реальним застосуванням. Вони сприяють отриманню більш захопливого досвіду, який пов’язаний з теоретичною частиною навчання, підвищують залученість і знижують інтенсивність реакцій на фактори, що відвертають увагу.

Соціальне навчання і контент, створений користувачами

У дитинстві ми активно вчимося, шляхом взаємодії з іншими людьми. Наприклад, ми переймаємо навички спілкування або поведінки в суспільстві. Цей спосіб навчання відомий як соціальне навчання, і в наші дні він стає частиною індустрії eLearning, особливо в корпоративному середовищі. Просте співробітництво між колегами в форматі чатів, воркшопів і неформальних сесій приносить плоди та стає ще більш доступним завдяки появі надійних інструментів комунікації й зростання популярності соціальних мереж.

До речі, навчання в соціальних мережах — ще одна тенденція в онлайн-навчанні, яка простежувалася останні кілька років і набула особливої ​​популярності з появою COVID-19. Жорсткий локдаун і необхідність місяцями залишатися вдома перетворили соціальні мережі в джерело знань. Користувачі активно діляться своїм досвідом, щоб інші могли ефективно використовувати надану інформацію для отримання особистої вигоди, поліпшення власних навичок і навіть ведення бізнесу.

Гейміфікація і навчання, засноване на грі

Люди можуть перемагати різні перешкоди на шляху до мети у двох випадках: коли вони мотивовані та коли їм цікаво. І якщо на перше достатньо складно вплинути, то викликати інтерес до навчання цілком реально, а гейміфікація — прекрасний спосіб для досягнення цієї мети.

Під гейміфікацією в електронному навчанні мається на увазі додавання ігрових і розважальних методик в неігрові процеси. Наприклад, вивчення мов або професійні тренінги. Створення нематеріальних стимулів, таких як можливість накопичувати бали, змагатися або отримувати бонуси, сприяє кращому залученню учнів в освітній процес. А це впливає на зростання показників ефективності.

Мікронавчання

Сьогодні люди споживають великі обсяги контенту, але роблять це маленькими порціями. Онлайн-освіта не пройшла повз ці тенденції, а в якості альтернативи довготривалому навчанню з’явилось мікронавчання.

Microlearning – метод надання інформації блоками, кожен з яких присвячений конкретній вузькій темі. Об’ємний курс ділиться на маленькі частини, проходження яких займає не більше 15 хвилин. Завдяки цьому слухач не перевантажений контентом і встигає застосувати отримані знання на практиці.

Мікронавчання економить час, адже вчитися можна буквально на ходу, не відриваючись від роботи або інших справ. Матеріал викладається коротко, кожен урок присвячений відповіді на одне питання загальної теми та дозволяє вирішити конкретний запит або проблему. Крім того, подібна подача допомагає учням краще засвоювати матеріал: коротка і вичерпна інформація запам’ятовується швидше і краще.

Відеонавчання

Відео — особливий тренд не тільки у сфері eLearning. Дослідження Wyzowl говорить про те, що 68% споживачів в якості джерела інформації про нові продукти та послуги віддають перевагу відео на противагу іншим формам контенту.

Тож не дивно, що учні з більшою готовністю обирають інтерв’ю, інструкції та пояснення в відеоформаті, а не текстовому. Ролики візуально цікавіші та привабливіша, що допомагає їм утримувати увагу довше за інші формати навчання. Окремої уваги варті інтерактивні відео, які долають пасивний формат споживання інформації та втягують в процес отримання знань. З урахуванням того, що обсяг нашої уваги йде по низхідній спіралі, інтерактивне відео допомагає своєчасно втрутитися і повернути його в потрібне русло.

На додачу відеоконтент легше сприймати, а також інтегрувати з іншими трендами eLearning, наприклад VR, мобільним і мікронавчанням.

Штучний інтелект

The last, but not the least, як то кажуть. AI володіє таким потужним потенціалом, що може буквально струснути всю сферу електронного навчання. Наприклад, чат-боти з голосовими інтерфейсами (VUI) дозволять користувачеві навчатися за допомогою голосових команд замість письмових матеріалів. Це дивовижний прогрес в індустрії електронного навчання!

Уже сьогодні ШІ демонструє широкі можливості для збору інформації про учня, його інтереси, навичках і сильні сторони, а надалі розвиток подібних інструментів призведе до більш персоналізованого навчання. Це допоможе людині отримувати знання і вдосконалювати навички, які необхідні для підвищення конкретно її кваліфікації.

Концепція традиційної освіти кардинально змінюється з моменту появи та масового поширення онлайн-навчання. Світ активно експериментує з різними форматами та технічними можливостями. І хоча ми не можемо знати напевно, в якому напрямку буде розвиватися індустрія, в статті описані основні напрямки еволюції галузі й тренди, які вже впливають на навчання майбутнього.