Direct marketing: что такое метод прямого маркетинга - Блог Admixer Academy

Direct marketing: что такое метод прямого маркетинга?

9 June 2021   5 мин.

Direct marketing — один из самых эффективных подходов в маркетинговых коммуникациях, который предполагает прямое общение с клиентами. Его главная цель — сформировать и развить у потенциального клиента интерес к услугам бренда, а среди основных преимуществ — возможность четно измерять результаты кампаний. 

Из статьи вы узнаете о том, что такое директ-маркетинг, какие у него преимущества и в каких случаях его лучше использовать. Продолжайте читать статью.

Что такое прямой маркетинг?

Direct marketing — это тип продвижения, основанный на прямой коммуникации с потребителем товара или услуги без привлечения третьих лиц. Понятие «директ-маркетинг» впервые использовал Лестер Вундерман в 1967 году. Тогда известный американский рекламист занимался продвижением брендов American Express и Columbia Records.

Прямой маркетинг предполагает общение с пользователем в различных форматах: электронная почта, мессенджеры, социальные сети, телефонные звонки, брошюры и таргетированная реклама.  

Direct-маркетинг позволяет активно доносить информацию о продуктах и услугах непосредственно тем клиентам, которые в них больше всего нуждаются. Грамотно спланированная кампания прямого маркетинга помогает:

  • выстроить доверительные отношения с новыми клиентами;
  • проверить, насколько привлекателен продукт для покупателей;
  • определить наиболее привлекательные маркетинговые подходы для конкретного целевого рынка;
  • дать клиентам интересный контент, которым они могут поделиться и тем самым привести потенциальных клиентов;
  • увеличить объем продаж.

Пример директ-маркетинга: вы запускаете серию писем для потенциальных клиентов с предложением воспользоваться именным промокодом и 10%-ной скидкой на товар или услугу. После окончания акции вы легко определяете успех кампании, отслеживая, сколько людей использовало промокод. 

Цели и задачи прямого маркетинга

Для любого бизнеса прямой маркетинг — это возможность эффективно решить определенные задачи. Рассмотрим наиболее распространенные из них.

Повышение узнаваемости бренда

Это, пожалуй, одна из самых важных целей. Любая кампания direct marketing направлена на популяризацию бренда и повышение его узнаваемости среди целевой аудитории. Общаясь с потенциальными клиентами напрямую, рекламодатель формирует у пользователя доверие к себе и своему продукту. Для достижения этой цели используется многоканальный подход, что обеспечивает максимальное повышение осведомленности среди клиентов.

Укрепление отношений с клиентами

Еще одна важная цель — создание прочной основы для взаимоотношений между компанией и покупателем. Для этого можно использовать такие средства прямого маркетинга, как именные сертификаты, индивидуальные предложения и ваучеры на скидки. При этом огромное значение имеет персонификация. Обращение к клиенту по имени, формирование предложения, которое соответствует его интересам и запросам, помогает чувствовать себя особенным и укрепляет доверие между продавцом и покупателем.

Генерация продаж и рост прибыли

Это главная цель продвижения любого бизнеса. Поскольку прямой маркетинг фокусируется на поддержании с клиентами долгосрочных индивидуальных связей, это позволяет привлечь лояльных клиентов и увеличить количество продаж. 

Direct-маркетинг: плюсы и минусы, потенциальные возможности

Директ-маркетинг — один из самых популярных и эффективных маркетинговых инструментов для прямой коммуникации с целевой аудиторией. Он очень привлекателен, особенно для компаний с ограниченным бюджетом, которые не могут позволить себе дорогостоящие рекламные кампании на телевидении или в интернете. 

Давайте выделим основные преимущества direct marketing:

  • Благодаря пристальному изучению своей целевой аудитории и адресной коммуникации с потребителями вы можете увеличить уровень конверсий. 
  • Прямой маркетинг позволяет общаться с клиентами, предлагая им пользу и получая взамен доверие и повторные конверсии, увеличивая лояльность, стимулируя пассивных клиентов к повторным покупкам.
  • Инструменты этого маркетингового направления могут легко вписаться практически в любую стратегию продвижения. Их можно адаптировать под разные бизнес-цели, особенности ЦА и т. д.
  • Измерение и анализ результатов — возможность измерить кампанию и принять эффективные решения для ее оптимизации в режиме реального времени.

Когда применяется

К методу direct marketing прибегают в том случае, когда важно персонализировать своего покупателя, выделить его из толпы, но бюджет кампании ограничен и не позволяет использовать для продвижения дорогие каналы и площадки. Используя прямой маркетинг, можно значительно снизить затраты на рекламу продукции в сравнении с выгодами, которые рекламодатель получит в итоге от продаж.

Многие компании вообще не используют для продвижения традиционные виды рекламы, а распространяют свою продукцию через каналы прямого маркетинга, обрабатывая заказы покупателей (например, распространение нишевой косметики или парфюмерии через каталоги).

Западные маркетологи уже сегодня утверждают, что direct-маркетинг будет еще больше воздействовать на пользователей, которые сыты переизбытком рекламы, позволяя наладить системную коммуникацию со своим потребителем.

Краткий обзор основных инструментов директ-маркетинга

Какие инструменты директ-маркетинга стоит использовать для проведения рекламной кампании своего продукта и получения новых клиентов? Рассмотрим наиболее популярные:

  1. Телефонные звонки. Самый простой, но достаточно эффективный инструмент продаж. Позволяет продавцу напрямую пообщаться с потенциальным покупателем, чтобы изучить его потребности, преимущества и недостатки своего продукта. Во время телефонного разговора можно рассказывать о товаре или услуге, задавать вопросы или отвечать на них (если покупатель спрашивает), работать с возражениями. Владелец бизнеса может отслеживать результативность работы сотрудников своей компании именно по результатам телефонных звонков.
  2. Рассылка. Это очень эффективный способ найти своих покупателей и общаться с ними почти лично. Электронная почта позволяет создавать персонализированные сообщения, которые напрямую касаются «проблем» получателя. Рассылку можно масштабировать согласно задачам и стратегиям продвижения, а после отслеживать и измерять ее результативность. 
  3. Текстовые сообщения в мессенджерах и SMS. Это самый быстрый и удобный способ связаться со своими нынешними и будущими клиентами в любом месте и в любое время. Известно, что люди гораздо быстрее отвечают на текстовые сообщения, чем на электронную почту или телефонный звонок. Основное преимущество инструмента — прочитываемость в течение нескольких минут после получения. Поскольку люди всегда носят с собой телефоны, текстовые сообщения — отличный способ писать о чем-то очень важном.
  4. Пробные товары или услуги. Продажи по каталогу отлично работают в сетевом маркетинге. У покупателя есть время ознакомиться с товаром, оценить его преимущества и сделать выбор. Здесь важно подготовить качественный контент каталога и удобную подачу. Продажа пробной услуги может быть использована в сфере B2B и в онлайн-образовании. Хороший пример прямого маркетинга — пробный урок курса, который клиент получает бесплатно.

К другим инструментам прямого маркетинга также относятся: проведение акций в местах массовой торговли, информационно-рекламные сообщения на упаковке товаров, таргетированная реклама, персональные консультации и обучение, информационные бюллетени и пр.

Заключение

Direct-маркетинг быстро становится мейнстримом и все больше компаний стремятся сделать его неотъемлемой частью своей бизнес-стратегии. Телефонные звонки, электронная почта, текстовые сообщения, медийная реклама в интернете и информационные бюллетени — это проверенные временем инструменты, которые отлично зарекомендовали себя в различных сферах бизнеса. 

Какой именно инструмент выбрать для продвижения, зависит от сферы бизнеса, бюджета и целевой аудитории. Но к этому вопросу стоит относиться очень вдумчиво, поскольку любой инструмент прямого маркетинга без грамотного внедрения может вызвать негатив или вводить покупателя в заблуждение. А это не лучшим образом скажется на общей репутации компании. Поэтому обязательно соблюдайте правила конфиденциальности, на нарушайте личные границы своих клиентов и тщательно планируйте каждую кампанию. 

RTB реклама: как работает биддинг - Блог Admixer Academy

RTB-реклама: как работает биддинг?

31 May 2021   6 мин.

Если вы только начинаете разбираться в аспектах programmatic, вероятно, уже столкнулись с целым рядом сопутствующих терминов и технических нюансов. Среди них и Real Time Bidding аукцион, или торги в реальном времени. Как происходит покупка рекламных показов с помощью аукциона, каковы преимущества и недостатки RTB и какая связь между RTB и технологией programmatic? Давайте разбираться. 

Что такое Real Time Bidding

Real Time Bidding — это аукционный метод покупки-продажи рекламных показов выбранной аудитории, при котором рекламодатели делают ставки с помощью программного обеспечения. Транзакции выполняются за миллисекунды, поэтому их называют торгами в реальном времени. Процесс торгов происходит на биржах объявлений, от имени покупателя выступают агентства и рекламодатели, которые подключены к биржам через платформы Demand Side Platform (DSP). Сторона продавца представлена издателями (паблишерами), подключенными к биржам через Supply-side platform (SSP). 

Простыми словами, представьте, что на аукционе вы хотите купить некий лот и нанимаете человека, чтобы он за вас сделал ставку. Лот — это рекламные показы, лицо, выставляющее товар на аукцион, — паблишер, место проведения аукциона — рекламная биржа, а ваш представитель — это DSP.

Аукционы по RTB-модели проводятся автоматически. Закупка, которая осуществляется машинными алгоритмами, занимает 0,1–0,2 секунды. Во время загрузки страниц происходит обработка информации и непосредственно торги. 

RTB-площадки работают по схеме «вторая цена», т.е. по факту рекламодатель, победивший в торгах, платит за показы не ту сумму, которую назначил он, а ту, которую предложил его ближайший конкурент плюс шаг аукциона 1. Например. Ставка победителя — 7 центов, а следующая наибольшая за этой ценой — 5 центов. Итого: окончательная стоимость показа — 5 + шаг аукциона = 6 центов.  

Модель RTB используется всеми популярными рекламными сетями, такими как Adcash, TrafficForce, PropellerAds, включая Google Ads и даже Facebook. 

Какая связь между RTB и технологией programmatic?   

Programmatic — это покупка медиарекламы с помощью технологий, а RTB — один из методов такой закупки. Дело в том, что автоматизированные сервисы позволяют продавать рекламный инвентарь не только через аукционы, но и напрямую. Такой метод называют Programmatic Direct. Показы продаются с помощью инструментов programmatic, но покупатель договаривается с площадкой напрямую и может выбрать: сделки без гарантии показов, но с фиксированной ценой (Preferred Deal), и сделки с гарантией объема показов и фиксированной ценой (Programmatic Guaranteed).

Экосистема RTB 

Чтобы организовать мгновенный аукцион между продавцами и покупателями рекламы и гарантировать результативность рекламных объявлений, в схеме Real Time Bidding задействовано множество звеньев.  

  • Demand Side Platform (DSP) — платформы, представляющие интересы рекламодателей. Это автоматизированные системы, задача которых — помочь покупателям приобрести рекламные показы по оптимальной цене. Используя DSP, можно одновременно работать с многочисленными рекламными биржами и управлять несколькими рекламными кампаниями. Список популярных DSP включает такие платформы, как Rocket Fuel, MediaMath, Amazon A9, BrightRoll, Kavanga, AdTarget, Admixer.DSP и другие.
  • Trading Desk — платформы покупки цифровых медиа. Это надстройки DSP, которые обеспечивают доступ к управлению кампаниями и автоматизируют рутинные процессы (мониторинг, отчетность и т.п.). С их помощью рекламодатель может задавать настройки таргетинга и анализировать рекламную активность. Trading Desk позволяет покупать и оптимизировать programmatic-рекламу как по модели Programmatic Direct, так и RTB.
  • Sell-Side Platform (SSP) — платформы для паблишеров (компаний, которые продают рекламные места). Это системы, представляющие интересы на стороне предложения. Они позволяют издателям грамотно управлять собственным рекламным инвентарем и ресурсами. Google Ad Manager, Appnexus, PubMatic — это все примеры SSP.
  • Data Management Platform (DMP) — платформы сбора и управления данными. Они предоставляют различную информацию о пользователях, способствуя более точным настройкам таргетинга.  

В список участников РТБ-структуры также можно добавить рекламные биржи (Ad Exchanges), рекламные сети (Ad Networks) и веб-серверы (Ad server), где хранятся различные рекламные форматы (баннеры, видео) и данные о них. Они отвечают за доставку рекламного контента паблишеру в ответ на запросы пользователей, таргетинг объявлений, отслеживание количества показов и мониторинг эффективности кампаний.

Во время интернет-серфинга пользователи оставляют после себя так называемый цифровой след. Поисковые запросы, аккаунты в соцсетях, онлайн-покупки, скачанные файлы — все это с помощью текстовых файлов cookies позволяет собрать обезличенную информацию о конкретном человеке. Цифровой след позволяет анализировать действия и интересы пользователей и на основании составленного портрета формировать персонализированные рекламные предложения.  

Что было до RTB

Ранее для покупки рекламных показов паблишеры использовали схему под названием waterfall (водопад). В своем рекламном сервере (ПО для размещения рекламы на сайтах) паблишер задавал очередь покупателей на свой инвентарь. У прямых и премиальных клиентов было право первого выкупа, а если они не выкупили показ, право переходило следующему участнику. И так далее по цепочке. В случае с RTB все участники торгов могут делать ставки одновременно — кто больше поставил, тот и победил. Паблишеры при этом могут максимизировать прибыль за счет выбора наивысшей ставки и меньшей потери показов. В waterfall-модели показ часто отдавался тому, кто стоял раньше в «очереди», а не тому, кто был готов заплатить больше, на чем паблишер терял доход. 

Как работает RTB-система

Технологический процесс биддинга не так сложен, как это может показаться, и запускается в момент, когда пользователь загружает страницу паблишера в интернете, заходит в приложение или использует любой другой ресурс.  

  • Браузер немедленно отправляет запрос на SSP-платформу, информируя о возможности показа рекламы. Платформа предложения собирает сведения о конкретном юзере и передает их в ad exchange вместе с информацией о ресурсе и параметрах свободного рекламного блока. Таким образом SSP формирует рекламный лот, содержащий информацию о потребителе, площадке, странице показа и доступном формате рекламы. Если этой информации недостаточно, дополнительная дата может приобретаться на платформах DMP.
  • Рекламная биржа передает информацию платформам на стороне спроса, где происходит автоматизированная оценка ценности этого лота. При этом DSP также может обратиться за дополнительной информацией о пользователе в DMP. Если лот представляет интерес для рекламодателей, DSP делают свою ставку для этого показа. Размер ставки предварительно определяется рекламодателями в соответствии с их критериями таргетинга. После этого ценовые предложения отправляются на SSP-платформу. 
  • Проводится биддинг (торги): система сравнивает все ставки и определяет рекламодателя, предложившего максимальную. Его рекламу и увидит пользователь, а весь процесс занимает миллисекунды, пока загружается страница ресурса.       

Плюсы и минусы RTB

Закупка показов через аукцион сфокусирована на демонстрации релевантных рекламных предложений непосредственно целевым пользователям. Такую модель можно считать оптимальной для всех участников процесса: рекламодателей, паблишеров и потребителей.  

Преимущества для рекламодателей

  • RTB — это возможность не переплачивать за показы, а разумно оценивать стоимость каждого размещения. Аукционная закупка позволяет не тратить деньги на просмотры, которые практически не принесут никакой отдачи.
  • Технология RTB позволяет купить не просто рекламное место, а показ конкретному целевому клиенту. Объявление демонстрируется заинтересованным пользователям, что обеспечивает лучшую вовлеченность при меньших затратах.
  • С помощью автоматизированной покупки медийной рекламы и RTB можно привлекать потенциальных клиентов по всему миру с помощью различных рекламных сетей, партнеров и веб-ресурсов.
  • Вместо покупки массовых показов объявлений аукцион позволяет делать ставки на один показ за раз. DSP анализирует каждое впечатление и предлагает соответствующую цену.
  • RTB, за счет автоматизации большей части процессов, максимально исключает человеческое взаимодействие. А это приводит к сокращению временных затрат на оптимизацию кампании. 
  • Демонстрация пользователю релевантной для него рекламы повышает лояльность к компании/бренду/товарам. РТБ — это коммуникация один на один с отдельно взятым пользователем, которому демонстрируется то, что ему действительно может быть интересно.

Алгоритмы RTB помогают минимизировать расходы, сосредоточиться только на наиболее эффективных показах и помогает охватить аудиторию, которая уже более расположена к продукту или услуге.   

Преимущества для рекламных площадок (паблишеров)

  • Издатель получает максимально возможный доход благодаря принципу аукциона и показам объявлений с большей ставкой. 
  • Ориентируясь на запросы рынка в режиме реального времени, издатели могут устанавливать минимальную цену за показы, а значит, не несут финансовых рисков. 
  • Показы рекламы осуществляются машинными алгоритмами и соответствуют заданным критериям, что делает весь рекламный процесс намного более эффективным, гибким и быстрым.
  • RTB — это еще и возможность снизить негативный отклик на рекламу и сохранить репутацию площадки, поскольку происходит показ наиболее релевантных для конкретного пользователя предложений.

Преимущества для потребителей 

Зайдя на сайт, потребители видят предложения по товарам/услугам, которые могут быть им действительно полезны. И если навязчивая реклама раздражает, соответствующее запросам объявление с большой вероятностью будет воспринято благожелательно и может закончиться покупкой.

Однако, как и у любой другой технологии, у RTB-модели и programmatic-закупок в целом есть определенные минусы и ограничения. Среди них:

  • мошенничество (накручивание показов и конверсий — фрод);
  • доступность некоторых инструментов только крупным агентствам или клиентам;
  • крупные площадки предпочитают реализовать премиальный инвентарь с помощью прямых продаж, а не аукциона;
  • отсутствие гарантированного объема на покупку качественных показов; 
  • монополия отдельных игроков рынка.

RTB в Украине 

В Украине технологии Real Time Bidding появились в 2013 году, после чего сохранился существующий тренд относительно развития рынка RTB в других странах. Объемы programmatic-закупок, как и количество платформ RTB-экосистемы, из года в год увеличиваются, а на рынке работают десятки зарубежных и отечественных DSP-платформ. 

Заключение 

В алгоритмической покупке медиарекламы programmatic существует несколько моделей закупки, самая распространенная из которых — аукцион RTB. 

С помощью аукциона происходит покупка одного показа за раз, а значит, можно оценить профиль каждого посетителя сайта или приложения паблишера, чтобы убедиться в его соответствии целевой аудитории. Это обеспечивает более точный таргетинг и гарантирует показы объявлений только нужным людям в нужное время. Точность алгоритма назначения ставок в реальном времени позволяет тратить рекламные бюджеты на ценные показы. Кроме того, RTB устраняет большую часть ручного труда в процессе работы с онлайн-рекламой, позволяя маркетологам сосредоточиться на других задачах.

С помощью RTB рекламодатели могут легко отслеживать свои кампании и самостоятельно формировать отчеты в интерфейсе DSP. Это позволяет быстро вносить изменения в настройки кампании, если что-то идет не так, как ожидалось.

Performance Marketing — что это? | Блог Admixer Academy

Performance Marketing — что это?

28 May 2021   3 мин.

Разработка эффективных маркетинговых стратегий играет важную роль в развитии бизнеса. Если перед вами стоят конкретные задачи, а для диджитал-продвижения вы ищете стратегию, ориентированную на результат, перформанс-маркетинг может стать для вас решением. 

В мире, ориентированном на данные, performance marketing предлагает возможность масштабировать охват целевой аудитории, ориентируясь при этом на результативность рекламных кампаний. А рекламодатель тем временем будет платить только за достижение поставленных целей. 

Давайте разбираться, как работает performance marketing, почему это важная составляющая продвижения и какие каналы стоит использовать для подобной стратегии. 

Что такое Performance Marketing

Performance Marketing (перформанс-маркетинг) — это направление в маркетинге, направленное на достижение конкретных измеримых результатов. Дословно с английского термин переводится как «результативный маркетинг» и означает, что рекламодатели платят только за достижение определенных результатов в короткие сроки. Показателями результативности могут быть лиды, продажи, количество подписчиков, трафик и пр. 

Особенности перформанс-маркетинга

В эффективном маркетинге оплата производится только за те кампании, которые достигли цели. Performance marketing разбивает общие стереотипы в вопросах ценностного предложения рекламы и позволяет измерять эффективность вложений в реальном времени. 

Традиционный маркетинг направлен на построение отношений с клиентами, повышение узнаваемости компании и лояльность клиентов. Performance-маркетинг концентрируется на постоянной оптимизации кампаний с целью увеличения количества конверсий, что влечет за собой перманентное тестирование и принятие решений на основе полученных данных. 

Отличительными особенностями перформанс-маркетинга являются:

  1. Направленность на результат. Способствует тому, чтобы человек выполнил конкретное действие: купить, заказать, подписаться.
  2. Измеримость. Результативность каналов, в которых распространяется контент, всегда можно определить. Анализ выполнения KPI дает понимание, как эффективно работает тот или иной инструмент.
  3. Актуальность. Возможность влиять на эффективность кампании в реальном времени для достижения желаемой цели.
  4. Плата за полученный результат. Агентства, занимающиеся performance-маркетингом, оплату получают только за выполнение утвержденных планов (KPI), а не за работу над проектом. 

Стоит также отличать digital от performance marketing. Цифровой маркетинг — это широкий термин, охватывающий различные стратегии и онлайн-каналы для продвижения. Эффективный маркетинг представляет собой направление, предусматривающее обязательное достижение результата, возможность его измерять конкретными цифрами и показателями в определенный срок.

Каналы performance-маркетинга

Для продуктивного маркетинга чаще всего используются стандартные платные каналы, аналогичные обычному цифровому маркетингу:

  • Search Engine Optimization (SEO);
  • продвижение в социальных сетях;
  • контекстная реклама;
  • нативная реклама;
  • таргетированная реклама;
  • медийная реклама;
  • ретаргетинг;
  • рассылки по email и в мессенджерах;
  • SMM.

Как правило, специалисты по performance-маркетингу разрабатывают единую комплексную стратегию с четкими инструментами и цифровыми показателями. Для продвижения выбираются только те каналы, которые будут давать ожидаемый результат.

Метрики оценки эффективности

Для измерения результативности в performance marketing используется несколько метрик. 

В рекламной кампании основными метриками выступают показатели стоимости расходов. 

  • CAC (Customer Acquisition Cost) — цена одного нового клиента;
  • CPA (Cost per Action) — стоимость действия пользователя;
  • CPC (Cost per Click) — цена за клик;
  • CPM (Cost per Millennium) — цена за 1 000 показов;
  • CPI (Cost per Install) — цена за установку ПО или приложения;
  • CPL (Cost per Lead) — цена за звонок или заявку;
  • CPO (Cost per Order) — цена за заказ;
  • CPS (Cost per Sale) — цена за продажу;
  • ROI (Return on Investment) — коэффициент окупаемости инвестиций;
  • ROMI (Return On Marketing Investment) — прибыль компании минус все ее расходы, поделенные на инвестиции и умноженные на 100%.

Если речь идет об измерении эффективности веб-ресурса, который продвигается, ключевыми показателями будут:

  • ASD (Average Session Duration) — среднее время сессий;
  • BR (Bounce Rate) — количество отказов в процентах;
  • CR (Conversion Rate) — размер конверсии.

Для измерения эффективности работы с клиентами применяются такие показатели:

  • AOV (Average Order Value) — размер среднего чека;
  • LTV (Life-Time Value) — уровень чистого дохода от одного клиента;
  • CRR (Customer Retention) — способность удержать клиента.

Преимущества performance-маркетинга 

Основное преимущество performance-маркетинга состоит в его измеримости. Ранее компании тратили бюджеты на показатели, которые не играли ключевую роль в достижении реальных целей бизнеса. Теперь digital-технологии позволяют отслеживать каждый шаг пользователей, изучать customer journey и выбирать потенциально эффективные инструменты и каналы продвижения для каждого этапа воронки продаж.  

Кроме этого, к преимуществам эффективных маркетинговых кампаний относятся:

  • плата за результат — рекламодатели оплачивают только целевые клики, переходы, конверсии;
  • удобное отслеживание и анализ данных — возможность напрямую определять, отслеживать и корректировать результаты благодаря автоматизированным инструментам аналитики;
  • ориентация на рентабельность вложений — исключает риски инвестирования, присущие традиционному онлайн-маркетингу, так как направлена на хорошую окупаемость, а отслеживание в реальном времени позволяет сразу вносить изменения в бюджет кампании;
  • диверсификация потоков доходов — возможность быстро переключаться между каналами продвижения, что позволяет не тратить деньги на неэффективные направления;
  • привлечение новых потенциальных клиентов — возможность расширить охват кампаний, увеличить трафик и повысить конверсии благодаря продвижению в эффективных каналах, где сосредоточена целевая аудитория.

Заключение

Performance marketing — это комплексный подход в продвижении бизнеса по различным каналам, при котором рекламодатель платит только за достижение конкретного результата, а главным показателем успешности кампании является прибыль. Эффективный маркетинг включает все методы работы с клиентами, ориентированные на измеримый результат. 

AdTech: все, что нужно знать | Блог Admixer Academy

AdTech: все, что нужно знать

28 May 2021   4 мин.

Сегодня технологии предоставляют огромные возможности для рекламы любого товара и бренда. Всего несколько кликов — и вы настраиваете кампанию, которая может принести вам клиентов и доход, а количество решений и сложных инструментов, используемых для этого, постоянно увеличивается. 

Рекламные кампании уже невозможны без специального программного обеспечения. Вы наверняка слышали термин «рекламные технологии» или adtech, который совместил разнообразные типы диджитал-инструментов для управления кампаниями и анализа данных. О том, что такое adtech и как он работает, наша статья.

Что такое adTtech

Слово «AdTech» переводится с английского как «рекламные технологии». AdTech — это общий термин, который включает все виды инструментов и программных платформ для настройки и показа рекламы потенциальным клиентам. Используя рекламные технологии, рекламодатели собирают массивы аудиторных данных, точнее определяют целевую аудиторию, задают параметры таргетинга и оценивают рентабельность вложений кампании.

На основе полученных сведений о потребителях рекламные технологии позволяют персонифицировать рекламные коммуникации, показывать объявления заинтересованной аудитории в момент, когда она наиболее восприимчива к рекламе.

Зачем нужны advertising technologies?

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно вспомнить время, когда рекламные сообщения демонстрировались как можно большему количеству пользователей в как можно большем количестве каналов. Такая стратегия может быть эффективной в некоторых случаях: для повышения узнаваемости бренда, например, знакомства с новыми продуктами и т. д. Однако этот подход далек от совершенства. 

Реклама, рассчитанная на широкую аудиторию, всегда будет недостаточно актуальной для каждого конкретного потребителя. При таком раскладе сложно найти персонализированный подход к клиентам, показать сообщение в нужное время (или в нужном месте) и наладить с ними реальную связь. В результате — эффективность такой рекламы низкая при высоких затратах. 

Но с помощью adtech реклама всегда доставляется самой релевантной аудитории в актуальное время, на подходящем ресурсе и в наиболее подходящем контексте. С помощью рекламных технологий рекламодатели экономят время и деньги, издатели получают возможность монетизировать свои цифровые активы, а пользователи — наиболее полезные и актуальные предложения.

Инструменты adtech

Для поддержки рекламных инициатив используется множество технологий. Предлагаем несколько самых популярных:

  • Платформа со стороны предложения (SSP). Помогает площадкам эффективно монетизировать аудитории и оптимизировать показы рекламы.  
  • Платформа со стороны спроса (DSP). Это противоположная сторона. Благодаря DSP-платформам агентства и рекламодатели покупают показы (инвентарь), оптимизируют размещения, анализируют и управляют компаниями. 
  • Биржи рекламы. Цифровые торговые площадки, которые собирают предложение паблишеров (SSP) и спрос рекламодателей (DSP) на показы рекламы. Покупка и продажа происходят на аукционах в реальном времени с использованием технологии RTB (торги в реальном времени).
  • Рекламная сеть. Это комплекс рекламных платформ, объединенных единой системой размещения рекламы.
  • Рекламный сервер. Отвечает за таргетинг, мониторинг количества показов и доставку рекламы издателю в ответ на запросы пользователей. На этом веб-сервере хранятся рекламные форматы и данные о них.

Цели adtech

В основе adtech лежит анализ целевой аудитории, управление рекламой и доставка объявлений, а главная цель — увеличение эффективности рекламных каналов.

Рекламные технологии разработаны для того, чтобы:

  • помочь рекламодателям и рекламным агентствам создавать, настраивать, измерять и управлять рекламными кампаниями, получая максимальный возврат инвестиций; 
  • помочь издателям (владельцам рекламных площадей) продавать показы по наиболее выгодной цене;  
  • упростить процесс сопоставления спроса рекламодателей и предложения издателей в рекламных сетях.

Актуальные тренды adtech

Рекламные технологии постоянно развиваются, а маркетологи настраивают умные автоматизированные кампании, которые приносят наиболее эффективные результаты. Расскажем о самых актуальных трендах в области adtech в Украине в 2021 году:

  1. Машинное обучение и искусственный интеллект (AI). Одна из самых популярных технологий рекламодателей. Алгоритмы считывают и анализируют данные о потребителях, что позволяет максимально точно настроить таргетинг и подобрать релевантный рекламный контент. Анализ контентного окружения проводится на базе компьютерного зрения (CHEQ). 
  2. Big Data = Good Data. Аналитика актуальна на всех этапах воронки продаж, поэтому большая часть рекламодателей выделяют средства на Big Data. Особенно стоит отметить предиктивную аналитику, которая позволяет максимально точно определить действие ЦА.
  3. Голосовые технологии. Цифровой аудиоконтент становится привычным атрибутом жизни. Почти половина пользователей украиноязычного интернета слушают подкасты. Площадки стараются использовать эту возможность и предлагают, кроме стандартных решений (ролики, плейлисты и др.), интерактивные возможности для рекламодателей. Например, динамическую аудиорекламу сегодня активно тестирует Google. Уже не первый год рекламодатели ищут возможности для адаптации голосовой SEO-оптимизации сайтов.
  4. Геймификация и интерактив. Большой популярностью у потребителей пользуется развлекательный контент, поэтому геймификация стала нормой почти во всех отраслях жизни, в том числе и в рекламе. В классические рекламные форматы проникают технологии виртуальной (VR) и дополнительной (AR) реальности.
  5. Нативность и контекстуальность. Пользователи не хотят отвлекаться от интересного им контента для просмотра рекламы. Поэтому площадки предлагают рекламодателям возможность нативно встроить рекламу в контекст публикации или элементы брендинга — в видеоролик.
  6. Автоматизация и персонализация креативов. Большая часть маркетологов уверены, что ключевая стратегия бренда должна быть персонализированной. Вручную создавать десятки вариантов креативов нерентабельно, поэтому сегодня платформы уже предлагают решения для создания динамических рекламных креативов.

Заключение

Для достижения рекламных целей любой компании существует набор программных инструментов, выбор которых зависит от ключевых потребностей бизнеса. Будущее рекламных технологий уже наступило, а рекламодатели активно используют анализ данных AI и ML, programmatic-рекламу на ТВ или в подкастах, а также DOOH на основе мобильного местоположения. 

Набор инструментов adtech выводит рекламные кампании на новый уровень, превращаясь в беспроигрышное решение как для площадок, так и для рекламодателей. Advertising technologies позволяют интегрировать весь набор инструментов в единую систему для более эффективного стратегического планирования, управления рекламной и монетизации. 

Руководство по поиску работы- Блог Admixer Academy

Руководство по поиску работы (часть 2): интервью

21 May 2021   5 мин.

Собеседование — это выход из зоны комфорта, однако градус тревоги и напряжения всегда можно понизить. Виктория Павличенко, Head of People Operations, и Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer, продолжают делиться советами, а в этом продолжении гайда по поиску работы вы узнаете: как вести себя во время и после интервью, о чем спрашивать рекрутера и какие подводные камни могут ожидать во время онлайн-собеседования.

Интервью

Одна из самых важных вещей, которую нужно сделать в процессе собеседования — убедиться, что вы устанавливаете связь с человеком, который проводит интервью. Налаживание взаимопонимания важно, поскольку оставляет у интервьюера положительное впечатление о вас и может повысить шансы на получение предложения о работе. 

Если вы оставляете приятное впечатление о себе как о собеседнике и личности, это помогает заработать дополнительные баллы, выделиться среди других кандидатов с аналогичными навыками и опытом, дает интервьюеру уверенность в том, что вы хорошо впишетесь в его рабочую среду и культуру. А это, в свою очередь, делает вас потенциальным кандидатом для его компании.

Как это сделать?

  • Во время интервью сохраняйте спокойствие и уверенность. Не забывайте о зрительном контакте, правильной осанке, рукопожатии и грамотной речи.
  • Проявите интерес к интервьюеру. Такие незначительные, на первый взгляд, действия, как запомнить имя собеседника или искренне поинтересоваться, как прошел его день, покажут человеку, что вы интересуетесь не только выгодной для себя информацией. 
  • Не бойтесь задавать вопросы о компании и будущей должности. Вам важно понимать, с чем и как предстоит работать, а рекрутеру важно видеть вашу заинтересованность, он только рад обсудить все нюансы «на берегу».

«В Admixer мы сделали интро о наших направлениях максимально информативными для кандидатов. Поэтому они задают больше вопросов про саму должность и обязанности, чем про условия работы. Однако были случаи, когда человек звонил субботним ранним утром и спрашивал: «Сколько денег?». Разумеется, это деструктивный диалог и много от такого кандидата ждать не стоит. Диалог переводится в плоскость переписки, где он получает уважительный отказ, чтобы не тратить ни его время, ни время компании», — Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

  • Отвечайте максимально открыто, чтобы интервьюер не задавал вам множество уточняющих и наводящих вопросов. Из-за них вы можете запутаться в своих мыслях и забыть, что хотели рассказать. Особенно, если будете волноваться. Но и отвечать слишком долго на один вопрос, вспоминая ненужные детали, тоже не стоит. Говорите развернуто, но правду и по сути.

«Не ждите, когда из вас будут вытягивать информацию. Рассказывайте сами, приводите примеры, подтверждайте свои тезисы практикой, а если нет опыта работы — примерами из учебы и жизни. Например, вы назвали себя ответственным. Вас спросят: «Почему?». Если ваш ответом будет «Ну… не знаю», то, возможно, через минут 15 последует реплика «Спасибо, мы вам перезвоним», — Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

  • Помните про язык тела. Он может многое сказать интервьюеру о том, что вы думаете о должности, компании или интервью в целом, и вам даже не придется ничего говорить. На эту тему написано достаточно книг и статей, поэтому следите за своей позой, жестами и мимикой, старайтесь сохранять хорошую осанку и вести себя дружелюбно.

«Известно, что невербальное общение порой более информативно, чем вербальное. 

Все люди обращают на это внимание, часто бессознательно. А если ты рекрутер или HR — сознательно. Однако отсутствие каких-то жестов или поз — не показатель того, что кандидат не подходит, скорее, человеку не характерна подобная манера транслировать информацию», — Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer.

  • Окончание интервью — не финал. Отправка повторного письма или сообщения с благодарностью за потраченное время — отличный способ укрепить связь, которая была установлена во время собеседования. Вы можете написать письмо, чтобы повторить важный вопрос, который вы обсуждали на собеседовании, и указать, что с нетерпением ждете сотрудничества. Это напомнит интервьюеру о вас и закрепит впечатление о вас.

Новая реальность — интервью в Zoom 

О каких рукопожатиях идет речь во время пандемии, скажете вы. И правда, сегодня многие компании перешли на удаленную работу и виртуальные собеседования. Однако это не отменяет главного этапа — тщательной подготовки. 

Но что важно помнить, чтобы пройти успешно интервью онлайн?

  • Организуйте место

Плачущие дети или лающая собака на фоне не помогут произвести впечатление. Выберите опрятное, свободное и освещенное место. Убедитесь, что ваш фон не слишком загружен мебелью, декором и сувенирами, проведите уборку, спрячьте лишнее, продемонстрируйте элементы, которые могут говорить о вашем опыте и профессионализме. Все это поможет показать вашу организованность и внимание деталям. Если проходите собеседование дома, предупредите близких, чтобы они вас не отвлекали.

  • Не отвлекайтесь от собеседника

Как мы уже упоминали, зрительный контакт — признак уверенности и уважения. Поддерживать его, глядя в монитор, не самая легкая задача, но старайтесь сосредоточиться на вашем собеседнике на экране. Не переключайте вкладки, надеясь, что это не заметят. Не отвлекайтесь на телефон и уведомления. И помните, что если вы смотрите на себя, а не на собеседника, проследить ваш взгляд легче, чем кажется.

  • Беззвучный режим only!

Поставьте свой телефон на беззвучный режим, а также не забудьте выключить уведомления на ноутбуке. Это поможет сохранить собственную концентрацию на собеседовании и не отвлекать интервьюера уведомлениями из ваших соцсетей.

  • Проверьте интернет-соединение и ноутбук

Несмотря на то, что у Zoom, как и у других сервисов для конференций, есть мобильные приложения, мы советуем использовать ноутбук или компьютер. Если вы держите телефон в руке во время собеседования, вы невольно будете его трясти. Вряд ли вашему собеседнику будет от этого комфортно.  

Также убедитесь в надежности интернет-подключения, чтобы провести собеседование без прерываний. Не забудьте проверить зарядку ноутбука, чтобы не «покинуть» интервью раньше времени. 

«Бывали ситуации, когда человек не пользовался ранее сервисом, который будет использоваться для проведения интервью. В итоге собеседование откладывалось из-за необходимости настроить программу и разобраться в ее функциях. Советую установить и протестировать сервисы заранее, чтобы не тратить время интервьюера и свое», — Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer. 

  • Не пренебрегайте дресс-кодом 

Одевайтесь так же, как на собеседования офлайн. Деловой костюм или опрятный кэжуал — все в зависимости от вашей должности и компании. Если интервьюер не видит ваших ног, все равно не надевайте пижаму. Так вы будете чувствовать себя более собранно, а если по какой-то причине вам придется встать, неловкого момента удасться избежать. 

Что еще?

Нетворкинг

Найдите отраслевые мероприятия, которые вы можете посетить. На них вы встретите рекрутеров или инсайдеров, которые смогут рассказать об открытых вакансиях, возможностях пройти стажировку и т. д. Вступайте в релевантные группы в соцсетях: по поиску работы, для обсуждения интересующей вас ниши или индустрии. Так вы сможете обзавестись полезным контактами и вовремя увидеть нужную вакансию.

Время поиска работы

Нет, сейчас речь не о лунном календаре или ретроградном Меркурии. Вы можете сказать, что любой день — хороший день для поиска работы. Мы с этим согласны, но есть данные, которые говорят о том, что некоторые дни лучше других. Например, хорошую репутацию имеет вторник. Это же исследование показывает, что большего успеха в поиске работы можно добиться в феврале, марте, мае и июне.

Давайте подведем итог

Только вам решать, когда начинать искать новую работу и отправлять резюме. Но помните, что никакой вторник февраля не поможет, если в резюме будет миллион ошибок или не совсем релевантная информация. Надеемся, с нашими советами вы будете готовы к прохождению любого собеседования, главное — честность, уверенность, открытость и соблюдение правил хорошего тона.

Что такое SSP-платформа- Блог Admixer Academy

Что такое SSP платформа?

7 May 2021   3 мин.

Предположим, у вас есть сайт или приложение, на которых можно размещать рекламный контент. Рекламодатели готовы покупать у вас показы, но как договориться о размещениях? Естественно, рекламодатель будет заинтересован в минимальной цене за показ, вы — в максимальной. Как прийти к консенсусу и оптимизировать этот процесс? Воспользоваться SSP-платформой.

Что такое SSP, или Supply Side Platform

Давайте начнем с экскурса в programmatic. Это способ покупки и продажи медиарекламы при помощи технологий, когда рекламодатель приобретает рекламные показы не напрямую у владельца ресурса, а используя специальную платформу. Продажа показов осуществляется алгоритмами в режиме реального времени. Благодаря этому паблишер (он же издатель или владелец площадки) может управлять рекламными площадями более эффективно, продавать трафик по лучшей цене, а ручной процесс обсуждения и заключения договоров исчезает из цепочки.

Supply Side Platform (Sell Side Platform), или SSP, — платформа для паблишеров. С ее помощью они могут монетизировать трафик своих площадок: сайтов, приложений, стриминговых сервисов и прочих диджитал-платформ. В большинстве случаев SSP продают инвентарь, на открытом аукционе используя метод RTB (Real Time Bidding, или торги в реальном времени), но могут работать и напрямую с рекламодателями с помощью Programmatic Direct.

Главные задачи платформы — оптимизация дохода паблишеров и анализ данных. SSP выступает связующим звеном между издателем, рекламными биржами (Ad Exchange) и Demand Side Platform (DSP). С помощью последних рекламодатели, медиабаеры и агентства покупают показы рекламы у паблишеров. 

Какие задачи помогает решить SSP-платформа

Функционал Sell Side Platform позволяет издателям оценивать детали кампаний, анализировать аудитории, управлять стоимостью за тысячу показов (CPM) — и все это в режиме реального времени.

Платформа на стороне предложения сильно экономит время издателя. Раньше медиабаинг проходил в виде деловых встреч, на которых обе стороны договаривались о подходящей цене. Потом для покупки показов паблишеры использовали схему под названием waterfall: в рекламном сервере они задавали очередь покупателей на свой инвентарь. Прямые и премиальные клиенты имели право первого выкупа, а если они не выкупили показ, право переходило следующему участнику. И так по цепочке. Благодаря SSP и модели RTB участники торгов могут делать ставки одновременно, а побеждает тот, кто больше поставил. Весь процесс происходит автоматизированно, за несколько секунд. 

С помощью Sell Side Platform можно установить оптимальную цену. Паблишер сам задает нижнюю границу стоимости размещения. Это может быть цена для всего канала или конкретного клиента. А благодаря аукционам цена показа определяются спросом и предложением на текущий момент.

Кроме того, SSP помогает издателям ограничивать доступ некоторым брендам или категориям продуктов, рекламу которых они не хотят видеть на своих ресурсах. 

Как работает Sell Side Platform 

Платформа заключает сделки от имени паблишера в автоматическом режиме, а процесс купли-продажи происходит с помощью аукционов RTB или напрямую через Programmatic Direct.

В RTB весь процесс сосредоточен вокруг ставки — стоимости, которую рекламодатель готов заплатить за показ. Паблишер отправляет запрос на ставку (bid request), чтобы предложить свой трафик на аукционе. Запрос содержит информацию о пользователях, которые в данный момент находятся на площадке, и желаемой цене за показ. В ответ рекламодатель отправляет информацию о рекламе, которую хочет показать. Весь процесс занимает миллисекунды. После этого происходит аукцион, а самая высокая ставка получает право показывать объявление.

Почему Sell Side Platform нужна паблишеру

  • У паблишера появляется доступ к информации о спросе на инвентарь. Платформа предоставляет данные о том, по какой цене были проданы показы, какие рекламодатели делают ставки и какие места размещения наиболее конвертируются.
  • Платформа позволяет паблишерам подключаться к различным источникам монетизации, получать ставки от множества DSP одновременно и заключать прямые сделки. Все это способствует достижению максимально возможного дохода.

Наиболее популярные SSP 

 Выбор Sell Side Platform достаточно велик:

  • OpenX
  • Admixer.SSP
  • Rubicon Project
  • BounceX
  • PubMatic
  • RhythmOne
  • Xandr
  • SpotX
  • LiveRail

Что мы имеем

С появлением SSP паблишеры получили доступ к огромному рынку медиарекламы и возможность размещать на своем инвентаре рекламу как локальных, так и глобальных игроков по рыночным ценам без необходимости вести переговоры и заключать договоры вручную. Подключение через SSP различных рекламодателей и рекламных бирж позволило издателям максимизировать свои доходы. Кроме того, с помощью платформы на стороне предложения они могут анализировать данные и доходность, предоставлять более полную информацию об аудитории рекламодателям для более точной настройки таргетинга.

Вам также может понравиться
Direct marketing: что такое метод прямого маркетинга - Блог Admixer Academy

Direct marketing — один из самых эффективных подходов в маркетинговых коммуникациях, который предполагает прямое общение с клиентами. Его главная цель — сформировать и развить у потенциального клиента интерес к услугам бренда, а среди основных преимуществ — возможность четно измерять результаты кампаний.  Из статьи вы узнаете о том, что такое директ-маркетинг, какие у него преимущества и […]

Direct marketing: что такое метод прямого маркетинга?

Direct marketing — один из самых эффективных подходов в маркетинговых коммуникациях, который предполагает прямое общение с клиентами. Его главная цель — сформировать и развить у потенциального клиента интерес к услугам бренда, а среди основных преимуществ — возможность четно измерять результаты кампаний.  Из статьи вы узнаете о том, что такое директ-маркетинг, какие у него преимущества и […]

Read more
RTB реклама: как работает биддинг - Блог Admixer Academy

Если вы только начинаете разбираться в аспектах programmatic, вероятно, уже столкнулись с целым рядом сопутствующих терминов и технических нюансов. Среди них и Real Time Bidding аукцион, или торги в реальном времени. Как происходит покупка рекламных показов с помощью аукциона, каковы преимущества и недостатки RTB и какая связь между RTB и технологией programmatic? Давайте разбираться.  Что […]

RTB-реклама
RTB-реклама: как работает биддинг?

Если вы только начинаете разбираться в аспектах programmatic, вероятно, уже столкнулись с целым рядом сопутствующих терминов и технических нюансов. Среди них и Real Time Bidding аукцион, или торги в реальном времени. Как происходит покупка рекламных показов с помощью аукциона, каковы преимущества и недостатки RTB и какая связь между RTB и технологией programmatic? Давайте разбираться.  Что […]

Read more
Performance Marketing — что это? | Блог Admixer Academy

Разработка эффективных маркетинговых стратегий играет важную роль в развитии бизнеса. Если перед вами стоят конкретные задачи, а для диджитал-продвижения вы ищете стратегию, ориентированную на результат, перформанс-маркетинг может стать для вас решением.  В мире, ориентированном на данные, performance marketing предлагает возможность масштабировать охват целевой аудитории, ориентируясь при этом на результативность рекламных кампаний. А рекламодатель тем временем […]

Performance Marketing
Performance Marketing — что это?

Разработка эффективных маркетинговых стратегий играет важную роль в развитии бизнеса. Если перед вами стоят конкретные задачи, а для диджитал-продвижения вы ищете стратегию, ориентированную на результат, перформанс-маркетинг может стать для вас решением.  В мире, ориентированном на данные, performance marketing предлагает возможность масштабировать охват целевой аудитории, ориентируясь при этом на результативность рекламных кампаний. А рекламодатель тем временем […]

Read more
Admixer Academy