Успішна рекламна кампанія — це більше, ніж просто гарна картинка або слоган. Для розробки реклами, яка збільшить рентабельність інвестицій в маркетинг, вам знадобиться сильне оголошення, що резонує з інтересами та потребами аудиторії, доставлене в потрібний час, в потрібному місці та за оптимальною для вас ціною.

Що таке Media Buying?

Медіабаїнг — це купівля рекламних майданчиків та ефірного часу в різних медіа, таких як сайти, телеканали, радіо, соціальні мережі тощо, з подальшим відстеженням результатів рекламної кампанії та оптимізацією ефективності. У цьому процесі беруть участь:

• Паблішери — власники рекламних майданчиків, медіа- або рекламні агентства.
• Медіабаєри та рекламодавці — ті, хто орендують рекламні майданчики, складають медіаплани та пропонують варіанти оптимального рекламного розміщення на різних майданчиках.

Основне завдання як офлайнового, так і digital медіабаїнгу — продемонструвати рекламні оголошення цільової аудиторії в правильних рекламних форматах, в потрібний час і в належному контексті.

Моделі медіабаїнгу

• CPI (Cost Per Install) — Ціна за встановлення.

Це дуже поширений спосіб визначення ціни для кампаній, орієнтованих на встановлення мобільного додатка, коли рекламодавець платить тільки за кожне інсталювання. 

• CPM (Cost Per Mile) — Ціна за тисячу показів.

Фактично, ви платите щоразу, коли ваше оголошення завантажується на сторінці або в додатку, незалежно від того, клацає на нього користувач чи ні.

• CPC (Cost Per Click) — Ціна за клік.

У цьому випадку рекламодавець платить за кожен клік на оголошення. 

• CPL (Cost Per Lead) — Ціна за лід.

Рекламодавець платить за рекламу тільки в тому випадку, коли форма для потенційних клієнтів заповнена та надіслана. Така модель найчастіше використовується у сфері B2B-маркетингу, коли користувач навряд чи може зробити покупку відразу.

• CPA (Cost per Action) — Ціна за дію. 

У цій моделі рекламодавець платить за виконану користувачем дію на сайті, як купівля, реєстрація підписка тощо.

Основні місця розміщення в медіабаїнгу 

До найбільш популярних місць розміщення реклами належать: 

1. Ефірний час на радіо і ТБ

Ціна залежить від тривалості ролика, рейтингу каналу або програми, місця в рекламному слоті (вартість показу вища на початку рекламного блоку, коли глядачі ще не встигли перемкнути канал).Найдорожчий ефірний час на радіо і ТБ — прайм-тайм. 

2. Зовнішня цифрова реклама (DOOH)

Зовнішня реклама — це білборди, сітілайти, реклама в транспорті тощо.

3. Рекламні смуги у друкованих та онлайн-виданнях

У друкованих виданнях медіабаєр купує рекламні блоки, а потім розподіляє їх між рекламодавцями. Тираж, номер смуги, колір, спосіб дистрибуції видання — все це впливає на вартість.

4. Рекламні майданчики в інтернеті

Популярність рекламних майданчиків в інтернеті зростає щороку, відкушуючи шматочки від інших сегментів у медіабюджетах. Вартість такої реклами розраховують за тривалістю розміщення, кількістю показів та кліків користувачів по оголошенню (переходів на сайт рекламодавця). Цінність інтернет-ресурсу залежить від його аудиторії, відвідуваності, кількості унікальних користувачів, тематики тощо. 

Direct та Programmatic Media Buying

Пряма покупка рекламних площ (direct media buying) передбачає діалог між паблішером та покупцем: вони узгоджують умови та вартість розміщення безпосередньо один з одним.

Programmatic — це спосіб купівлі та продажу медіареклами за допомогою технологій. Трафік купується через спеціальну платформу demand-side platform, а не безпосередньо у власника сайту, всі процеси цієї угоди купівлі-продажу максимально автоматизовані, а закупівля медійної реклами найчастіше проходить в режимі реального часу. Паблішер, своєю чергою, продає рекламні площі через платформи з боку попиту (supply-side platform). Programmatic-баїнг дозволяє знизити витрати на розміщення, показувати рекламу максимально зацікавленим користувачам, коли вони до неї найбільш сприйнятливі, завдяки чому робить рекламну кампанію ефективнішою.

Плюси та мінуси медіабаїнгу

Переваги:

• Великий вибір майданчиків у різних видах медіа.
• Programmatic дозволяє проводити всі транзакції в автоматичному режимі без втручання людини. Завдяки чому процес стає простим і швидким, витрати знижуються, якість рекламної кампанії зростає, а ефективність підвищується.
• Аналітика доступна в режимі реального часу, що сприяє кращому розумінню якості ваших конверсій.
• Деталізований таргетинг і можливість кастомізувати параметри згідно з даними про аудиторію, які надає паблішер, дозволяють максимально точно налаштувати профіль вашого покупця.

Недоліки:

• Якщо медіабаєр закуповує рекламні майданчики заздалегідь, існує ризик їх не продати.
• Фрод. У digital-реклами можуть виникнути випадки шахрайства: накрутки кліків, показів і конверсій. Це призводить до витрачання рекламних бюджетів на фейкових користувачів. 

Як виглядає механізм закупівлі реклами?

Медіабаїнг передбачає не просто операцію з купівлі рекламного майданчика, а цілий комплекс послуг.

Етап 1. Аналіз ринку 

Перший етап передбачає проведення медіадослідження: аналіз ринку, продукту, цільової аудиторії. Отримана інформація дозволяє обрати такі майданчики для розміщення, які дадуть найкращий ефект від рекламної кампанії.

Етап 2. Медіапланування

На основі результатів медіадослідження складається план кампанії. Він включає список рекламних майданчиків, де розміщуватиметься реклама, види розміщення, терміни, різні варіанти тарифів, охоплення аудиторії та прогноз за результатами кампанії.

Етап 3. Переговори

На цьому етапі медіабаєр складає бюджет медіакампанії, домовляється про знижки, бере участь в торгах із закупівлі рекламних майданчиків, оформлює документи. Поява programmatic спростила та автоматизувала цей етап. Завдяки йому більшість медійних рекламних місць продаються автоматично, а принцип його дії нагадує фондовий ринок. Угоди з розміщення реклами відбуваються на централізованих цифрових біржах, де рекламні місця купуються і продаються за мілісекунди за використання алгоритмів.

Етап 4. Підготовка рекламних матеріалів

Для запуску рекламної кампанії всі матеріали (тексти, банери, відео і т. д.) повинні відповідати технічним вимогам, які висувають паблішери.

Етап 5. Проведення рекламної кампанії

Включає запуск кампанії та моніторинг результатів. На цьому етапі можлива корекція медіаплану, якщо результати незадовільні.

Етап 6. Аналіз результатів

Підбивання підсумків та підготовка звіту про результати та ефективність кампанії. 

Розуміння того, що таке медіабаїнг і як він працює, допоможе більш ефективно проводити медіапланування і розміщувати рекламу.

Продавати нелегко. А робити це знову і так, щоб клієнт повертався і рекомендував вас своїм знайомим — ще складніше. Як же успішні компанії вибудовують стабільні продажі? Запорука їхнього успіху — воронка продажів.

Про те, що таке воронка продажів, як вона працює, як створити та налаштувати воронку продажів — читайте в нашій статті.

Що таке воронка продажів

Воронка продажів — це послідовність кроків, які здійснює ваш підписник або користувач, щоб стати покупцем. Кожен етап воронки впливає на споживача, а розуміння цих процесів дозволяє збільшити кількість клієнтів і вибудувати автоматичну систему.

Принцип роботи воронки добре видно на інфографіці. Спочатку люди стикаються з лід-магнітом, який затягує їх у воронку. Перший етап охоплює найбільшу кількість представників вашої цільової аудиторії. По дорозі якась частина користувачів відсіюється і лише невелика частка стає покупцями. Це цілком нормальний і природний процес. Але якщо воронка налаштована правильно — стабільні продажі гарантовані.

Для чого потрібна воронка продажів

Правильно налаштована воронка продажів підвищує конверсію і вибудовує систему масштабного залучення клієнтів. А це дозволяє вам отримувати постійний прибуток.

Створення воронки продажів дає такі переваги: 

• оптимізує бізнес-процеси;
• дозволяє укладати більше угод;
• контролює і прогнозує кількість продажів;
• допомагає обрати оптимальні інструменти для досягнення максимальної продуктивності;
• оцінює роботу відділу продажів і менеджерів;
• вказує шляхи розвитку бізнесу.

Види воронок продажів

Існують різні способи типізації воронок, проте найчастіше використовують наступні:

• Воронка лідогенераціі — підходить для запуску продукту або формування бренду компанії. Аби максимально зацікавити цільову аудиторію, використовуйте лід-магніт. Безплатний продукт ефективно залучає потенційних клієнтів і дозволяє напрацювати базу для майбутніх розсилок.
• Безплатна воронка — використовується для тестування продукту. Споживач думає, що отримує ваш товар або послугу безплатно і залишає вам контакти. Таким чином він потрапляє у вашу воронку продажів, щоб пізніше купити у вас цілу лінійку.
• Воронка безплатних консультацій — підходить для приватних фахівців і практиків, а також компаній, що продають послуги. Воронка працює таким чином, щоб запросити людину на безплатну консультацію і під час неї продати повний пакет послуг.
• Воронка перехресних продажів — крім основного продукту продає супутні товари. Споживач може відразу разом з ноутбуком купити сумку, мишку, навушники та інші аксесуари або повернутися за ними потім. Такий варіант часто використовується на маркетплейсах, де внизу картки товару пропонують супутні продукти або інші товари, які також можуть зацікавити відвідувача.
• Воронка запуску продукту — її запускають ще до того, як з’являється сам продукт. Це може бути навчальна розсилка, вебінар, онлайн-курс. Принцип дії схожий на воронку лідогенераціі, лише з тією різницею, що продукт створюється лише тоді, коли його буде оплачено.

Етапи воронки продажів

Щоб створити ефективну воронку продажів, необхідно розуміти, який шлях проходить потенційний клієнт, рухаючись до етапу здійснення покупки. Розглянемо структуру воронки продажів на прикладі найпоширенішої техніки AIDA (Attention, Interest, Desire, Action). Цей шлях складається з чотирьох етапів.

Обізнаність

Мета першого етапу — заявити потенційним клієнтам про своє існування. Людям потрібно розповісти, який продукт ви пропонуєте і як він може вирішити їхню проблему. Тому для початку дайте відповідь на одне питання: «Що я можу зробити, щоб люди дізналися про мій продукт?».

На етапі обізнаності добре працюють контент-маркетинг, таргетована реклама, сарафанне радіо.

Інтерес

На другому етапі важливо завоювати довіру потенційного клієнта, який активно шукає розв’язання своєї проблеми та спосіб досягнення своїх цілей. В цьому випадку добре працюють особисті історії в соціальних мережах та email-розсилці. Люди підписуються на вашу сторінку, стежать і читають. Їм цікаво, хто ви, як ви себе позиціюєте, що транслюєте у світ. Якщо ваші цінності не збігаються з цінностями ваших підписників, від вас відпишуться. Але ті, хто залишаться, точно будуть вам довіряти.

Рішення

Наступний етап — рішення. Людина приймає рішення, щоб скористатися вашим продуктом. Тому вона ретельно вивчає товар або умови надання послуги.

Що можна зробити, аби підштовхнути потенційного клієнта до покупки? Ваше завдання — розповісти аудиторії всю важливу інформацію про ваш продукт, пояснити, чому ваша пропозиція вигідна і як її отримати. Добре працюють акції, знижки, бонуси, безплатна доставка. Пропозиція повинна бути настільки вигідною, щоб люди не могли від неї відмовитися. Такі пропозиції краще робити за допомогою сторінок продажу, лендингів, вебінарів, дзвінків.

Дія

Етап укладання угоди. Підписник і читач натискає кнопку «Купити» і стає клієнтом. На цьому етапі важливо зробити покупку максимально простою і безпроблемною для клієнта. Це стосується оформлення заявки, оплати, швидкості і якості доставки. Добре працюють додаткові продажі. Наприклад, людина купує один курс або послугу, а ви пропонуєте цілий пакет, який може зацікавити її. Варто використовувати розсилку і ремаркетинг.

Але зупинятися на цьому не варто, тому що успішна воронка продовжує затягувати покупців і вони повертаються.

Як створити воронку продажів

Тепер розглянемо, як побудувати воронку продажів. Для цього можете використовувати наступний алгоритм.

Аналіз цільової аудиторії

Створення воронки продажів починається з визначення своєї цільової аудиторії. Чим більше інформації ви знаєте про потенційних покупців, тим ефективнішою буде воронка. Ви повинні точно знати, кому саме буде цікавий ваш продукт, які болі та проблеми він може закрити та де шукати ЦА.

Залучення аудиторії

Щоб воронка почала працювати, в неї потрібно залучити людей. Публікуйте якісний контент на своєму ресурсі, який органічно приверне увагу вашої аудиторії. Якщо дозволяє бюджет, можна запустити таргетовану рекламу.

Створення цільової сторінки

Реклама і статті в блозі повинні кудись вести ваших потенційних клієнтів. Для цього потрібно створити цільову сторінку, на якій ви розмістите свою пропозицію. Цільова сторінка, на якій ви розміщуєте свою пропозицію, має вести користувача до продажу. Обов’язково додавайте на неї заклик до дії та кнопку, яка скаже, що робити далі.

Докладати великих зусиль для просування продукту на цьому етапі не варто, краще витратити ресурс на залучення аудиторії та формування довіри.

Просування товару або послуги

Пора переходити до роботи з лідами в месенджерах, соціальних мережах і розсилці. Важлива умова — якість і регулярність надсилання листів. Оптимально надсилати 1-2 листи в тиждень. Продовжуйте вивчати потреби потенційних клієнтів, спілкуйтеся з ними, використовуйте телефонні дзвінки й опитування. Так ви краще вивчите ринок і зможете сформувати пропозицію, від якого споживач не відмовиться.

Формування лояльності

Після того як покупець оплатив операцію, побудова воронки продажів не закінчується. Тепер потрібно формувати лояльність клієнта. В ідеалі він повинен повертатися і знову купувати ваш продукт або рекомендувати його іншим людям. Продовжуйте спілкуватися з клієнтами, запропонуйте їм дисконт, промокоди, залучіть їх для спілкування у соціальних мережах.

Як би ефективно не була налаштована воронка, вона вимагає ретельного аналізу. Зберіть всі дані, проаналізуйте і створіть план покращення.

Висновок

Створення та оптимізація воронки продажів вимагають часу. Але це єдиний спосіб вижити в умовах високої конкуренції. Ви не повірите, але навіть неправильно підібраний колір шрифту може вплинути на конверсію. Не варто також чекати позитивних результатів, якщо ви будете дуже наполегливо просити купити у вас. Люди просто підуть і більше не повернуться.

Тому не поспішайте, ретельно підбирайте кожну дрібницю, тестуйте і вивчайте досвід інших компаній, щоб вибудувати власну автоматичну систему продажів.

Позиція спеціаліста з Product Marketing має все більший попит на ринку, однак чіткого розуміння обов’язків цього фахівця немає не лише у кандидатів, а подекуди навіть у HR-менеджерів та роботодавців.

Head of Product & Digital Marketing в Admixer Марія Кудінова відповіла на найпоширеніші питання про продакт-маркетинг. У цьому матеріалі ми пояснюємо, коли й кому потрібен PMM, як домогтися успіху в професії, а головне — чим вона відрізняється від продакт-менеджера і діджитал-маркетолога.

1. Чим продакт-маркетолог відрізняється від діджитал-маркетолога і продакт-менеджера?

Якщо з продакт-менеджерами (далі продактами) на ринку вже хоч якось розібралися, то продакт-маркетолог, або PMM, — загадкова істота. У деяких компаніях PMM може будувати стратегію, а в інших — писати пости для Facebook. Навіть HR-фахівці не завжди розуміють різницю. У будь-якому разі, в LinkedIn я часто отримую пропозиції розглянути технічні вакансії. Хоча з опису профілю зрозуміло, що я працюю в маркетингу.

Якщо коротко, моя головна задача — упакувати продукт так, щоб цільова аудиторія його хотіла і купувала. Для цього продукт потрібно зрозуміти, визначити його цінність, дослідити ринок і цільову аудиторію, а після цього поєднати їх разом на благо всіх учасників процесу і, звичайно, прибутку компанії. На цьому етапі формується відповідна комунікація як зовнішня, з потенційними та наявними клієнтами, так і внутрішня, зі співробітниками компанії.

Глобально продакт-менеджер більше відповідає за продукт і його розвиток, PMM — за ринок і позиціювання, діджитал-маркетолог — за реалізацію стратегій продакт-маркетингу в конкретних каналах.

2. Коли й навіщо компанії потрібні PMM-и?

З мого досвіду, продакт-маркетолог в компаніях з’являється у декількох випадках:

• коли відділ маркетингу досить великий і може дозволити собі вузькопрофільних фахівців;
• коли в компанії кілька різних продуктів;
• коли потрібно досягти більш тісної взаємодії між відділами. PMM є сполучною ланкою між маркетингом, розробниками, сейлз, бізнес-девелоперами та іноді навіть службою підтримки.

Найчастіше PMM — частина маркетингової команди, хоча він може належати й до продуктової або підпорядковуватися безпосередньо СЕО. У більшості випадків у продакт-маркетолога немає інших фахівців в прямому підпорядкуванні, тому з колегами з різних підрозділів він взаємодіє на рівних. Щоб співпраця була продуктивною, PMM-му варто розвивати навички комунікації, менеджменту та вибудовування партнерських відносин.

Зона відповідальності PMM в компаніях дуже залежить від ряду факторів, а саме:

• Розміру компанії. У стартапі, наприклад, PMM відповідає і за позиціювання, і власноруч запускає рекламу в соціальних мережах, а в більших компаніях він займається більш стратегічними завданнями.

• Стадії розробки продукту і маркетингових потреб. Якщо продукт знаходиться на стадії запуску, PMM створює портрет ЦА, прописує кейси його використання, досліджує ринки, визначає цінність, займається позиціюванням, проводить інтерв’ю з клієнтами, будує воронки й т.п. На наступному етапі — працює більше з онбордингом користувачів, а потім — з різними метриками та показниками.

• Кількості продуктів. Якщо продукт один, PMM тісно співпрацює з командами продакт-сейлз-маркетингу і заглиблюється в кожну стадію його розвитку. Якщо продуктів кілька, доводиться жонглювати та обирати найбільш пріоритетні завдання. В Admixer я працюю з цілою лінійкою з 10+ продуктів для всіх гравців рекламного ринку — як баєрів, так і паблішерів. Перманентним завданням для всіх продуктів є залучення клієнтів. Решта ж завдань формується за актуальністю для кожного напрямку в цей момент. Наприклад, у цьому кварталі, крім залучення, беремо в роботу конкурентний аналіз для продукту А, нове позиціювання продукту Б, роботу з поточною базою продукту С.

• Кваліфікації продакт-менеджера. У мене був чудовий досвід роботи з продакт-менеджером, у якого значний технічний бекграунд, а ось з маркетингом він майже не стикався. Ця частина обов’язків була на мені. Якщо продакт-менеджер хоче і може більше працювати з ринком, то у PMM є можливість заглибитися в інші зони. Проте, якщо продакт сильний маркетолог і не дуже залучений у розробку, то в PMM немає потреби.

• Ступеня поділу продукту. Залежно від розміру компанії, а також безлічі інших факторів, PMM може відповідати повністю за весь продукт (або кілька продуктів одразу) або за окрему бізнес-складову, якщо мова йде про великі корпорації. Наприклад, продукт «бронювання готелів» у продукті Booking.

• Наявності маркетингової команди. Від кількості фахівців в департаменті маркетингу тієї чи іншої компанії будуть залежати й функціональні обов’язки PMM. Він або зможе ставити завдання іншим, або буде виконувати їх самостійно через брак потрібних фахівців.

• Географії. У США, наприклад, PMM відповідає тільки за позиціювання, а в наших широтах — ще й за залучення користувачів, апселл і т. д.

За що PMM точно не повинен відповідати, так це беклог продукту (головні вимоги щодо продукту, які визначає власник або менеджер продукту), прорахунок Churn rate (показника відтоку клієнтів) і подібне. 

3. Які знання і якості необхідні, щоб стати успішним продакт-маркетологом?

Мені здається, у PMM має бути хороший досвід в маркетингу і розуміння бізнес-процесів, адже він відповідає за стратегію. Тому, коли я бачу фахівців з роком сумарного досвіду роботи, швидше за все, переді мною діджитал-маркетолог або інший менеджер з маркетингу, але не PMM.

Якщо говорити про мій досвід, я працюю в корпоративному маркетингу з 2010 року в компаніях з різних країн і сфер бізнесу, але переважно це IT-сектор. Третій рік фокусуюся саме на продакт-маркетингу, вивчаю психологію, цікавлюся всім, що пов’язано з технологіями. 

З особистих якостей, які допоможуть досягти успіху в професії, я б виділила сміливість, оптимізм, комунікабельність, вміння брати відповідальність, доводити проєкти до кінця, швидко перебудовуватися і пристосовуватися до нових реалій ринку, і, звичайно, вибудовувати відносини з людьми.

4. Теорія і практика: де і як краще здобувати перше і друге?

У роботі й тільки в роботі. Необхідні знання в маркетингу складно отримати з однієї тільки теорії. Якщо ви ще в пошуку компанії мрії, почніть зі стажування там, де можна отримати цікавий досвід.

Що стосується навчання, тут у мене свій підхід. Я шукаю не курси на цікаву для мене тему, а людину, яка в ній розбирається. Далі дивлюся, де вона викладає або просто знайомлюся і кличу на онлайн-каву/чай. Ще можу порекомендувати не розпорошуватися, а концентруватися на вузькій темі та заглиблюватися в неї. Наприклад, якщо зараз мене цікавить ABM LinkedIn, я буду шукати всю можливу інформацію саме про це.

5. Який досвід і навчання були найважливішими для розвитку твоєї кар’єри?

Найцінніший досвід був пов’язаний з різким збільшенням обов’язків. Таке зі мною траплялося кілька разів. Коли в 18 років працювала в невеликій вебстудії та через пів року мене призначили тімлідом відділу маркетингу. Коли відповідала за частину маркетингу Prom.ua, а холдинг вирішив зробити мене відповідальною за маркетинг аналогічних платформ в чотирьох країнах. Коли в інхаус команді маркетингу Yandex я відповідала за весь діджитал в Україні, а потім до нього непомітно додалися ТБ і OOH, а потім Казахстан, Білорусь і Туреччина. Коли після роботи на локальному ринку компанія різко вирішує виходити на ринки США, Азії та Великобританії. Коли прийшла продакт-маркетологинею в Admixer і зрозуміла, що тут 10+ продуктів, а в штаті немає діджитал-маркетолога (сміється. — Прим. автора). У таких ситуаціях спочатку перехоплює подих від масштабності та глобальності майбутніх завдань, а потім ти видихаєш і дуже швидко вчишся новому.

Ще один варіант — в компанії відсутній потрібний департамент або фахівець, а виконати завдання треба терміново. Так я навчилася запускати контекстну рекламу, трохи писати на JavaScript і в HTML, складати ТЗ для розробників, інтегрувати й налаштовувати CRM, прописувати код для аналітичних графіків і багато іншого.

6. Щодо чого найчастіше помиляються новачки в продакт-маркетингу?

Моя головна помилка — вважати, що всі розуміють суть твоєї роботи. Позиція PMM досить нова для ринку, тому кожен в компанії розглядає її по-своєму, дописуючи обов’язки будь-якого фахівця з приставкою «маркетинг». 

Одного разу, коли кількість таких непорозумінь стала критичною, я провела експеримент і попросила тімліда і керівників департаментів відповісти на питання, як вони бачать продакт-маркетолога і його обов’язки. Вийшов значний список абсолютно не пов’язаних між собою «хотілок», але в підсумку це допомогло всім порозумітися.

Також є хибна думка, що топменеджмент і керівники точно знають, що робити, а продакт-маркетолог втілює їх ідеї та плани. На жаль, я не раз стикалася з ситуацією, коли у продакт-менеджера, маркетинг-директора та СЕО абсолютно різні погляди на просування продукту. Саме PMM повинен обрати найбільш актуальні напрямки та дійти згоди з усіма стейкхолдерами.

7. Що тобі особисто найбільше подобається в роботі?

Величезна сфера відповідальності та простір для дій.

8. Які головні мінуси професії ти можеш назвати?

Як я вже згадувала, це нерозуміння ролі й обов’язків продакт-маркетолога основними стейкхолдерами. А ще величезний обсяг різнопланових завдань може не сподобатися людям, які віддають перевагу заглибленню в один проєкт, замість менеджменту багатьох проєктів одночасно.

9. Що читати, на кого підписатися, за ким стежити?

Зараз моя стрічка зібрана з абсолютно різних ресурсів: це підписки на сторінки та профілі в Facebook, LinkedIn і канали в Telegram (зам’ючені, звичайно :)). Я читаю всі новини відразу, потрібно бути в курсі актуальних подій і трендів.

Коли я зрозуміла, що обираю саме продакт-маркетинг, знайшла в LinkedIn цікавих PMM з різних країн, які працюють в актуальних для мене сферах, і підписалася/подружилася з ними.

Хороше спеціалізоване PMM-ком’юніті — Product Marketing Alliance, агрегатор новин зі світу діджитал і реклами — канал в Telegram Діджитал комбуча.

10. Яку пораду можеш дати тим, хто тільки починає шлях у професії PMM?

Обирайте продукт, який вам цікавий і близький. Тоді ви не будете працювати жодного дня свого життя, будете радіти кожному або майже кожному своєму робочому дню. Якщо ви ще й користувач свого продукту — it’s a perfect match!

Обирайте команду, з якою вам буде приємно працювати, яка буде додавати вам азарт, вчити, підтримувати й мотивувати. Люди та оточення — це те, що вкрай важливо.

За даними досліджень, 92% людей не досягають поставлених цілей. В результаті нереалізовані плани вивчити англійську, отримати підвищення чи влаштуватися на роботу мрії переносяться з однієї новорічної резолюції до іншої.

Коучі, психологи та фахівці з менеджменту пропонують різні методи вирішення ситуації. Одні бачать його у пошуку правильних цілей, інші — в пріоритетах, треті — в специфіці тайм-менеджменту. Ми підготували огляд технік, які допоможуть припинити «лежати в напрямку мрії» і почати діяти.

Формулювання мети

Перше, на чому роблять акцент абсолютно всі коучі — правильно сформульована мета. Згадати «хочу заробляти багато грошей» і «вивчити іноземну мову» неефективно. Крім того, всі цілі неодмінно повинні бути зафіксовані на папері або в електронних списках. Люди, які прописують цілі — отримують «вантаж» відповідальності й старанніше працюють у цьому напрямку.

Уникати за будь-яку ціну

Цікавий підхід вибору цілей і розставлення пріоритетів пропонує мільярдер Воррен Баффет. Перш за все потрібно скласти перелік з 25-30 цілей, з них виділити 5 найбільш важливих і перенести їх до списку №1 «Досягти якомога швидше». Всі інші цілі перенести до списку №2 «Уникати за будь-яку ціну».

Навіщо це? Ідея в тому, що одним з найбільших перешкод у досягненні мети є, ні, не лінь і прокрастинація, а інші цілі. Всі вони конкурують одна з одною за ваш час і увагу. І часто другорядні цілі відсувають на другий план пріоритетні завдання, тому ви повинні усвідомлено і безжально уникати все зі списку №2.

Метод Роджера Сайпа

Роджер Сайп — оратор і коуч у сфері ефективності. У своїй книзі «Розвиток мозку» він пропонує цікаву методику досягнення цілей. Перш за все він, як і Воррен Баффет, рекомендує скоротити кількість цілей до п’яти-шести. Інакше мозок не зможе сконцентруватися на їх досягненні. Наступний крок — встановити дедлайн 90-100 днів. Саме протягом цього періоду середньостатистична людина може максимально сконцентруватися на якомусь завданні.

Серед всіх цілей Роджер Сайп рекомендує виділити ключову мету, яка допоможе збутися іншим, і докласти максимум зусиль для досягнення саме її.

Метод Сайпа передбачає 5 характеристик, яким повинна відповідати мета:

1. Бути саме вашою (а не батьків, друзів і оточуючих).
2. Бути вимірюваною.
3. Бути відповідного масштабу.
4. Бути зафіксованою на папері.
5. Бути цікавою та азартною.

Метод SMART

Вперше метод постановки цілей SMART запропонував один з головних теоретиків менеджменту ХХ століття Пітер Друкер у своїй роботі The Practice of Management у 1954 році. Друкер вважав, що правильно поставлена ​​смартмета обов’язково буде досягнута, якщо вона відповідає п’яти описаним критеріям:

1. Specific — конкретна. Мета повинна бути чітко і зрозуміло сформульованою.
2. Measurable — вимірювана (у грошах, кілограмах, відсотках, штуках і т.д.). Наприклад, ви ставите на меті не «більше заробляти», а «збільшити свій дохід на 300%», не «більше читати», а «прочитати 20 книг в наступному році».
3. Achievable — досяжна. Мета повинна бути амбітною, досить складною, викликати бажання її досягти.
4. Realistiс — реалістична, поставлена ​​в рамках наявних ресурсів, знань і встановленого терміну.
5. Timed —  з певним дедлайном.

Що робити, якщо мети немає?

Метод п’яти питань використовують психологи, щоб допомогти своїм клієнтам прийняти складне рішення. Але і для пошуку мети він цілком підходить. Потрібно всього лише вдумливо відповісти на наступні питання:

1. Чого я хочу?
2. Як я можу цього досягти?
3. Скільки мені потрібно часу?
4. Що може мені допомогти?
5. Що буде, коли моя мета буде досягнута?

Get Things Done

Девід Аллен створив методологію досягнення цілей Get Things Done, дуже популярну серед бізнесменів і менеджерів великої ланки. П’ятиетапний алгоритм докладно розписаний в його книзі.

Суть підходу Аллена у складанні докладних списків — на день, на тиждень, на місяць і на рік. І записувати потрібно не тільки великі цілі, а й дрібні та рутинні завдання. Головний принцип GTD — фіксувати абсолютно все, щоб дрібні завдання не відривати від роботи, а мозок був повністю розвантажений. Це допоможе вам спрямувати всі ресурси на роботу.

Кожна нова задача повинна пройти алгоритм, після якого у вас буде один із можливих варіантів вирішення: виконати прямо зараз, виконати якомога швидше, виконати коли-небудь, делегувати, відкласти.

При дотриманні принципів GTD варто уникати багатозадачності, думати тільки про те завдання, яке виконуєте зараз. Великі завдання повинні бути розбиті на дрібні. У кожного з них встановлено дедлайн виконання.

Метод може здатися нудним. Здається, що половину робочого часу потрібно витрачати тільки на ведення списків, адже їх потрібно регулярно переглядати й коригувати. Тим більш, коли Аллен пропонує вести списки буквально для всього за окремими проєктами та домашніми справами. Але варто тільки почати регулярно застосовувати його метод, і все стане зрозумілим і впорядкованим. Вся інформація про завдання буде зосереджена в одному місці, пріоритети будуть розставлені, а терміни встановлені, завдяки чому ви зможете не замислюючись і не відволікаючись діяти, реалізовуючи завдання одне за одним за списком.

Система GTD настільки популярна, що під неї розробили безліч додатків для тих, хто не любить користуватися блокнотами. Наприклад, Smthngs, Todoist, Evernote, Omnifocus та інші.

Як це пов’язано з глобальними цілями? Цей підхід легко масштабувати. Проаналізуйте і складіть план досягнення мети в форматі завдань і внесіть їх у свої щоденні списки. Зі списків на кожен день випливає тижневий, місячний і в підсумку річний план. Таким чином, виконання щоденних завдань веде до реалізації ваших глобальних цілей.

Також добрим помічником у боротьбі з прокрастинацією стане планування часу. Тут кожен обирає свої методи. Не завжди складні програми, де потрібно розписувати кожну хвилину, будуть ефективні. Швидше навпаки, можуть відбити бажання користуватися, оскільки докладно заповнювати до дрібниць розклад на день не кожному під силу. Для планування без стресу підійдуть програми, без функцій, що відвертають увагу та допомагаю сконцентруватися на завданнях, наприклад, Твік Календар.

Матриця Ейзенхауера

Якщо метод GTD все-таки здався вам занадто складним, можна спробувати застосувати матрицю Ейзенхауера. Цей спосіб розставлювання пріоритетів використовував 34-й президент США Дуайт Д. Ейзенхауер. Пізніше Стівен Кові у своїй книзі «7 навичок високоефективних людей» перетворив ідею Ейзенхауера в простий інструмент.

Сенс у тому, щоб всі щоденні та щотижневі завдання сортувати й поміщати в одну з частин квадрату, а саме:

1. Терміново і важливо — виконати негайно.
2. Важливо, але не терміново — запланувати виконати пізніше.
3. Терміново, але не важливо — доручити комусь іншому.
4. Ні терміново, ні важливо — не виконувати взагалі.

Але це ще не все. Щоб зрозуміти, чи ефективно ви працюєте, Кові пропонує проаналізувати, на який сегмент ви витрачаєте найбільше часу.

В ідеалі це має бути сегмент №2. Це буде означати, що у вас все добре з плануванням, дедлайнами і якістю роботи. Саме в цей сегмент потрібно поміщати завдання з досягнення своїх головних цілей.

Якщо ви бачите згин в бік сегмента №1, варто звернути увагу на планування. Термінові завдання «на вчора» не повинні з’являтися нізвідки.

Якщо більшу частину дня ви перебуваєте у сегменті №3 — делегуйте, передоручайте. Встановіть обмеження для часу, який ви можете витратити на ці завдання.

Сегмент №4 — це прокрастинація. Вжийте заходів, щоб її виключити.

Контроль і заохочення

Який би метод досягнення цілей ви не обрали, обов’язково потрібно стежити за прогресом, регулярно звірятися з планом і контролювати хід їх реалізації. Якщо ви побачите, що прогресу немає, можливо, варто спростити ціль або розбити її на мікрозадачі. Обов’язково заохочуйте себе за виконання плану.

Команда Admixer Academy прагне зробити блог цікавим і корисним для читачів. Тому ми відкриті до співпраці та із задоволенням працюємо з гостьовими авторами.

Не всі теми та матеріали можуть бути опубліковані в блозі, а кожна стаття узгоджується і затверджується з редакцією. Але не варто переживати, головне — відповідально підійти до завдання і підготувати якісний матеріал.

Навіщо писати

Автор може заявити про себе, як про експерта, отримати рекламу свого ресурсу, бренду або продукту, знайти нових клієнтів, отримати тематичні посилання, залучити трафік і підняти позиції у видачі пошукових систем. Крім того, це відмінний шанс поспілкуватися з однодумцями.

Всі пости в нашому блозі просуваються в соціальних мережах (Facebook, Telegram), а кращі потрапляють в щотижневу розсилку.

Про що писати

Блог Admixer Academy читають підприємці, діджитал-маркетологи, медіабайери, менеджери інтернет-проєктів, співробітники маркетингових і рекламних агенцій. Ми пишемо про все, що їм цікаво. Тому актуальні теми для блогу:

• маркетинг, контент-маркетинг і копірайтинг;
• електронна освіта;
• програматик-закупівлі;
• проджект-менеджмент і побудова команди;
• медіабаінг;
• кар’єрні гайди;
• секрети ефективності, тайм-менеджменту, навчання і тощо;
• добірки корисного
• історії, що надихають до професійного зростання.

Ви можете підготувати:

1. Кейс з особистим досвідом.
2. Дослідження.
3. Добірку порад на тему, в якій розбираєтеся.
4. Детальну інструкцію з конкретними прикладами.

У будь-якому випадку, ми відкриті до різних форматів контенту, головне — він повинен бути цікавим і корисним для наших читачів.

Вимоги

• Ми приймаємо тільки унікальні тексти та не працюємо з раніше опублікованими контентом. Гостьова стаття має бути написана спеціально для нашого блогу.
• Гостьова стаття повинна містити ілюстрації (та/або скріншоти) і практичні приклади.
• Текст повинен бути добре структурований і легко читатися (використовуйте заголовки, підзаголовки, нумеровані та марковані списки, цитати тощо).
• Не потрібно багато «води», намагайтеся бути лаконічними.
• Можна згадати свій бренд або продукт, але максимально природно. Ми не публікуємо відверто рекламні матеріали або пресрелізи.
• Кількість посилань, допустиме в гостьовій статті, від 1 до 3 в залежності від їх змісту.
• Якщо у вас ще немає готового матеріалу, краще попередньо узгодити тему.
• Матеріал повинен містити корисний контент для читачів.
• Текст повинен містити мінімум 3000 символів, середня довжина статей блогу – 6-8 тис. символів.
• Головну картинку для статті робить наш ілюстратор.
• Ми залишаємо за собою право редагувати ваш текст відповідно до стандартів нашого блогу.
• З моменту отримання матеріалу до його виходу в блозі може пройти від двох тижнів до місяця, оскільки пости виходять по черзі.
• Надсилайте ваш матеріал в Google Docs і не забудьте відкрити доступ до документа.

Якщо у вас є цікавий і релевантний матеріал або бажання його написати — пишіть нашій редакторці (nkorzh@admixer.com). Ми з радістю обговоримо всі деталі.

За даними Class Central, у 2019 році у світі онлайн-курси проходило 110 мільйонів осіб. Але який відсоток тих, хто довчився або пройшов хоча б половину програми?

У онлайн-навчання вистачає переваг, однак для багатьох такий формат — справжній виклик. Щоб досягти успіху і пройти всю програму, необхідно витратити стільки ж часу і сил, як і на офлайн-курси, а до того ж мати певний набір soft і hard skills («гнучких і твердих навичок»).

Давайте розберемося, що потрібно для ефективного онлайн-навчання і які навички варто прокачати, перш ніж підписуватися на бажані курси.

Навички для успішного онлайн-навчання

Ефективний тайм-менеджмент

Насамперед ви повинні вміти планувати свій час, оскільки більшість курсів пропонують доступ до лекцій у записі. Відсутність жорсткого графіка занять може здатися плюсом, але тільки якщо ви звикли не відкладати справи на потім, дотримуватися встановленого вами ж розкладу і виконувати завдання без нагадувань куратора.

Окей, Google. Як цього досягти? У нас уже готовий цілий список порад. Обирайте найбільш актуальні для себе і працюйте над їхньою реалізацією регулярно.

✔ Ознайомтеся з програмою курсу. Дослідження від ResearchGate показало, що 52% учнів навіть не дивляться навчальні плани перед записом на той чи інший курс. Це не найкраща тактика. Вивчіть програму заздалегідь, а після підготуйте довгостроковий план виконання ваших основних завдань.

✔ Складайте щоденний список справ, включно із завданнями з довгострокового плану. Розділяйте завдання на підзадачі. Це допоможе не піддаватися ліні та не прокрастинувати через нав’язливі думки про «занадто великі обсяги роботи». Завдання мають бути конкретними та легко вимірюватися, наприклад: «Я подивлюся всі відео модуля 3 і виконаю перше завдання з програмування». Робіть усе поступово і не забувайте отримувати задоволення, закреслюючи щось зі списку справ у міру їхнього виконання.

✔ Робіть одну справа за раз. Багатозадачність менш продуктивна. Дослідники зі Стенфордського університету виявили, що люди, яких регулярно бомбардують різноманітною інформацією, гірше фокусують увагу і перемикаються з однієї роботи на іншу. Крім того, виконання декількох завдань одночасно забирає набагато більше часу, ніж їхнє вирішення по черзі. Тому зосередьтеся на чомусь одному. Так ви засвоїте більше інформації й зможете працювати продуктивніше.

✔ Відкрийте свій календар і одразу позначте час, який ви будете присвячувати перегляду лекцій та виконанню завдань. Це буде вашою гарантією, що курси не стануть останніми в списку справ.

✔ Щоб сформувати нові звички, потрібен час, тому не чекайте від себе відразу занадто багато і запасіться терпінням. Звичка — це рутина, тож дотримуйтеся поставлених завдань неухильно. Ніяких «може завтра», «сьогодні втомився» тощо.

✔ Намагайтеся оцінювати курс адекватно. При першому знайомстві він може здатися занадто складним або легким, трудомістким або поверхневим. Ці помилкові очікування можуть призвести до розчарування і бажання кинути навчання.

Відповідальність і завзятість

Успішні учні готові терпіти технічні проблеми, ставити питання, просити поради, щодня працювати над кожним уроком і долати труднощі.

Наполегливість — один із секретів успіху. Як її сформувати? Під час зіткнення з проблемою не бійтеся просити про допомогу і не кидайте розпочате. Маленькими кроками, але рухайтеся вперед щодня. Краще вчіть хоча б потроху, але не робіть тривалих пауз.

Щоб посилити відчуття особистої відповідальності, розкажіть друзям про курси, які ви проходите, нехай цікавляться вашими успіхами. Публікуйте процес навчання або досягнення у своїх соціальних мережах. Зрештою, заведіть блог про навчання. Хто знає, куди це вас приведе в майбутньому.

Самоаналіз своїх якостей і можливостей

Не всі вчаться однаково. Ретельно продумайте, які типи та формати допоможуть вам краще сприймати нову інформацію, і надалі використовуйте відповідні стратегії навчання. Наприклад, якщо вам легше сприймати все візуально, роздрукуйте графіки та слайди з презентацій, ведіть конспекти. Добре сприймаєте на слух? Переконайтеся, що в розкладі є час для аудіо- та відеоматеріалів курсу. Правильний підхід до навчання сильно підвищує ефективність сприйняття інформації.

Базові технічні навички

Якщо ви вчитеся онлайн, не обійдеться без створення нових документів, роботи з різними додатками та редакторами, інсталяції програмного забезпечення.

У більшості онлайн-шкіл є свої платформи, де студентам надають доступ до особистого кабінету з записами лекцій і завданнями. Багато хто навчає через такі програми, як Zoom, Google Hangouts тощо. Ознайомтеся з вимогами онлайн-школи щодо обладнання та необхідного програмного забезпечення і підготуйтеся заздалегідь, особливо якщо заняття будуть проходити в конкретний час. Також переконайтеся, що ваш комп’ютер відповідає вимогам і не стане перешкоджати процесу навчання.

Мотивація

Погана новина — мотивацію не можна отримати ззовні, хороша — її можна сформувати. Почніть із чесної відповіді на питання: навіщо вам цей курс? Для отримання навичок, які стануть у пригоді на роботі? Для чергового сертифіката в скарбничку? Чи тому, що всі проходять і ви теж хочете не відставати від «трендів»?

Розуміння справжньої мети навчання буде кращою мотивацією для успішного проходження курсу. Ви будете менше прокрастинувати та з більшим ентузіазмом витрачати ресурси на навчання.

Практичні поради

Тайм-менеджмент, технічні навички та завзятість — це зрозуміло. Що ще можна зробити, щоб проходження курсу було більш ефективним? Розглянемо наступні практичні поради.

Організуйте спеціальний простір

Посидіти в кав’ярні та повчитися — звучить романтично, але підходить не всім. Наявність спеціального робочого місця вдома може зробити навчання більш ефективним. Приберіть усе, що може відвертати увагу під час занять, і, якщо це можливо, відокремте ваше робоче місце від ліжка або дивана. Чітке розмежування зон для навчання і відпочинку допоможе зосередитися.

Робіть нотатки

Записи допомагають посилити концентрацію уваги, сприяють активному мисленню і покращують розуміння предмета вивчення. Це хороша стратегія для засвоєння і структурування нової інформації незалежно від того, навчаєтеся ви онлайн чи офлайн. Візьміть блокнот або відкрийте нотатки на телефоні та почніть виділяти для себе ключові моменти.

Приєднуйтеся до обговорення

Якщо на платформі, де ви навчаєтеся, є форум або чат для обговорення — додавайтеся. Ставте питання щодо завдань, обговорюйте, обмінюйтеся ресурсами з іншими учнями, заводьте корисні знайомства. Це не тільки нетворкінг, а й можливість ще краще розібратися в темі навчання та успішно завершити курс.

Робіть перерви

Відпочинок вашого мозку після навчання має вирішальний вплив на високу продуктивність. Якщо ви розумієте, що працюєте над складним завданням без особливого прогресу вже годину, саме час зробити перерву. Прогулянка на вулиці, освіжаючий душ або розмова з товаришем можуть зарядити вас енергією і навіть надихнути на нові ідеї.

Ознайомтеся з платформою навчання

В умовах самоізоляції та карантину багато хто перейшов на дистанційну роботу і навчання. Це вплинуло на комунікацію між студентами та кураторами курсів, і, що найважливіше, на можливість отримувати фідбек. Але ж зворотний зв’язок сильно впливає на якість навчання і його результати.

До того, як записатися на курс, перегляньте розділ FAQ, зв’яжіться з підтримкою та уточніть все, що вас цікавить: чи зможете ви ставити питання викладачу, чи будуть домашні завдання і зворотний зв’язок, хто буде їх перевіряти? Чи буде тестування, захист проєкту, іспит або інша форма атестації? Чи передбачений форум або чат для обговорення, доступ ком’юніті учнів?

Вчитися онлайн чи ні?

Ми живемо в часи різких і кардинальних змін. У період пандемії та локдауну онлайн-навчання стало зручним і популярним способом розвитку професійних навичок.

Однак давайте не забувати, що відповідальність за власне навчання лежить тільки на вас. Щоб отримати максимальну віддачу від занять, прислухайтеся до наших порад. У вас обов’язково все вийде, ми точно знаємо. 😉