Искать работу — тоже работа, и она требует много времени и энергии, а иногда и нервов. Как облегчить этот процесс? Вместе с Викторией Павличенко, Head of People Operations, и Еленой Данилюк, HR Generalist в Admixer, мы подготовили поэтапный гайд с практическими советами и лайфхаками. Он научит грамотно составлять резюме, готовиться к интервью, проходить его, а также расскажет, что соискателю делать после.

С чего начать?

Иногда самое тяжелое — это старт. Разобраться в себе, определить желания и цели, проанализировать навыки и опыт, посмотреть десятки вакансий, пройти этапы собеседований — и так по кругу в поиске работы мечты. Круги Данте могут показаться каникулами в сравнении с этим изнуряющим действом. 

Хорошая новость — серьезная и вдумчивая подготовка может значительно упростить процесс поиска работы. Что делать и с чего начать? Давайте начнем с резюме.

Составляем резюме

Начнем с создания нового резюме или «тюнинга» уже существующего. Один из самых частых вопросов: «Что нужно добавить в резюме и в каком порядке все разместить?». Мы выделили 5 ключевых пунктов.

Имя и контактная информация

«Проверьте ссылки в резюме: они должны быть кликабельные и отображаться корректно, без ошибок и пустых страниц. Также бывает, что соискатель пишет неправильную почту или пропускает цифру в номере телефона»,

— Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer. 

В самом верху резюме укажите свое полное имя, контактный номер телефона и электронный адрес. Если вы счастливый обладатель логина kvitochka345 или pupsik1990 (все герои вымышленные и любые совпадения случайны), позаботьтесь о более профессиональном имейле.

«Важно отметить, какой тип контакта для вас предпочтительнее. По умолчанию мы сначала пишем, ведь в современном мире звонить сразу — моветон. Если написали соискателю на почту, но два дня не получаем ответа, пишем в мессенджеры. Если и в таком случае нет ответа, тогда звоним. Чтобы не тратить время, лучше сразу указать: «Я предпочитаю звонки»,

— Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Summary

Саммари — это следующий раздел резюме, и в большинстве случаев он должен идти сразу после имени и контактной информации. Его часто называют «Цель» и в нем советуют указать, на получение какой должности вы претендуете. Мы советуем сфокусироваться не на этом, а на вашей личности. 

Саммари можно сравнить с краткой информацией о вас в соцсетях или в Tinder. Вам нужно сделать этот раздел информативным, оригинальным и запоминающимся. В двух-трех предложениях кратко расскажите о квалификации и достижениях на протяжении всей карьеры. Если вы еще студент, напишите, например, как готовы помочь компании (только ненавязчиво). Да, задача не из легких, но она важная, ведь это первое, что видит работодатель.

Опыт работы

Этот раздел разместите в верхней половине первой страницы, чтобы он был видимым без дополнительной прокрутки вниз. В обратном хронологическом порядке перечислите свой релевантный опыт — от предыдущего места работы до первого. 

Всегда руководствуйтесь правилом «презентация в лифте». Представьте, что вы едете в лифте со своим инвестором/работодателем. У вас есть 20 секунд до того, как он выйдет и забудет о вас. Что вы ему скажете, чтобы он попросил вас пройти с ним дальше по коридору? А теперь лаконично опишите свою ценность в резюме. Помните, что резюме — это ваш «лифт»,

— Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Пишите об опыте кратко, четко и просто. Мы рекомендуем использовать 4—8 пунктов для каждого места работы. И что важно, не пишите о должностных обязанностях. Лучше расскажите о том, чего вы на самом деле достигли, используя цифры. Например, вместо того, чтобы говорить «отвечал за управление командой из 10 AdOps», попробуйте написать: «Моя команда из 10 AdOps успешно провела более 20 технических интеграций с партнерами за квартал».

Навыки 

В этом разделе напишите о своих основных умениях, которые имеют отношение к вакансии. Можете их разделить на несколько заголовков или категорий, если считаете, что это имеет смысл для выбранной вами отрасли и должности.

«Не пишите о своем критическом мышлении, коммуникабельности, креативности и ответственности. Это пустые слова. Рекрутер тратит на поверхностный скрининг 20 секунд и читает резюме по диагонали, выискивая то, что зацепит», — Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Сколько нужно написать навыков, чтобы работодатель выбрал вас? Нет никакого «волшебного» количества. Возможно, вы сможете выделить 3—10 релевантных умений. Кто-то сможет написать 20. Это зависит от того, как долго вы работаете и в какой сфере.

Образование

Укажите название вашей школы и университета, область обучения и дату окончания, но только если не чувствуете, что она сделает вас уязвимым для возрастной дискриминации в резюме. 

Ко всем этим разделам можно добавить награды и достижения, волонтерские заслуги, участие в социальных проектах. Но это необязательно. Вы также можете их нативно объединить с другими разделами, если это уместно.

«Есть масса бесплатных шаблонов резюме, которые в правильной последовательности помогут вам структурировать ваш необъятный внутренний мир и жизненные достижения в одну страницу. Например, вбейте в Google Marissa Mayer’s Yahoo CEO Resume Example | Enhancv. Если CEO Yahoo смогла поместить свои достижения на одной странице, сможете и вы»,

— Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Подготовка к интервью

1. Ресерч компании

Проанализируйте компанию, в которой хотите работать. Изучите сайт, ознакомьтесь с историей создания, разберитесь на 100% в ее деятельности. Узнайте, кто основатель и СЕО, где находятся главные офисы, какова миссия и ценности компании. И главное — определите, подходят ли они вам.

«Когда человек в активном поиске — он может начать путаться в компаниях, в которые отправлял резюме. Но если вас пригласили на собеседование, важно выделить время и разобраться в деталях, узнать больше о компании и ее деятельности. Это поможет задавать правильные вопросы рекрутеру или HR при собеседовании, а еще покажет вас с лучшей стороны»,

— Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer. 

Чтобы найти релевантную информацию, используйте новости Google, LinkedIn, YouTube и другие социальные сети. Также займитесь поиском конкурентов. Для этого можете воспользоваться Similarweb.

2. Подумайте о фактах, цифрах и достижениях, о которых вы можете рассказать.

Подготовьте конкретные истории и показатели, которыми вы можете поделиться. Продумайте наперед, о чем вас могут спросить на интервью. Не говорите просто «На моей последней работе я отвечал за то и то». Расскажите о том, чего вы добились, указывая точные данные. Вы помогли компании заработать деньги, сэкономить время и т. д.? Как это можно выразить количественно? 

Используйте метод STAR при ответах на вопросы — Situation, Task, Action and Result. Рассказывайте о своем опыте с четким описанием ситуации, задачи, действия и результата.

«Рассказывать нужно только о фактах и событиях, которые были на самом деле. Всю информацию легко проверить, связавшись с любым человеком из предыдущей команды или проекта. Говорите информативно и уверенно. Не путайте уверенность с самоуверенностью — последняя работает в минус любому кандидату»,

— Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer. 

3. Не стесняйтесь задавать вопросы

Подготовьте список вопросов заранее, чтобы задать их в нужный момент. Зарплата, условия, рабочий график — естественно, вас интересуют такие вопросы, но покажите, что компания вам интересна не только в этом контексте. С подготовкой вопросов вам поможет выполненный на отлично пункт 1. 

«Химия между кандидатом и его будущим местом работы должна происходить уже на начальных этапах. Это здорово, когда кандидат спрашивает и уточняет. Так я понимаю человека лучше и узнаю, что для него действительно важно. Характер вопросов человека часто говорит о его опыте. Опыте работы на предыдущих местах, опыте работы в команде и о том, что ему интересно, а также на что он обращает внимание»,

— Елена Данилюк, HR Generalist в Admixer.  

4. Изучение должности

Согласно данным правительства США, средний «бэби-бумер» меняет работу 11,7 раза за свою карьеру. Чтобы не находиться в поиске новой работы перманентно, не поленитесь изучить описание должности. Вам следует хорошо подумать о том, как данная вакансия повлияет на ваши долгосрочные карьерные перспективы, сможет ли она принести вам не только деньги, но и удовлетворение. Велика вероятность, что на интервью большинство вопросов будут касаться именно обязанностей из описания, поэтому следует ознакомиться с ними заранее. Вот еще небольшой список самых распространенных вопросов для интервью:

Что вы знаете о нас? Почему вы ищете работу именно сейчас? Почему вы ушли с предыдущего места? Почему вы выбрали этот карьерный путь? Почему вас интересует именно эта работа? Как вы узнали об этой вакансии? Почему мы должны вас взять на работу? Какие у вас сильные стороны?

5. Будьте готовы объяснить любые предыдущие изменения работы

Да, этот вопрос часто бывает неловким. У вас мог быть конфликт с менеджментом, вас попросили уйти или же случилась другая ситуация, которую не хотелось бы вспоминать. Увы, такое бывает, но вы должны уметь это объяснить. Конечно, потенциальный работодатель забеспокоится, если вы будете увиливать от ответов или начнете негативно отзываться о предыдущем коллективе, компании или начальнике, не объясняя причин. Подумайте, как рассказать историю, демонстрируя ваши положительные качества и стремление развиваться.

«Это один из базовых вопросов при первом знакомстве с человеком. Нужно понять, почему был конфликт, почему его уволили. Отвечая на этот вопрос, человек часто рассказывает о проблемах, которые его не устраивали. Если в нашей компании они тоже есть, а их решение не предвидится в скором будущем — для нас это повод задуматься. Ведь мы можем пригласить на работу человека, который с высокой долей вероятности очень скоро уйдет. Этот вопрос помогает принять решение, начинать совместную историю или нет»,

— Виктория Павличенко, Head of People Operations в Admixer.

Давайте подведем итог

Поиск работы — трудоемкий процесс. Но если подойти к нему осознанно, можно значительно снизить уровень стресса. 

Выделите время на создание действительно крутого резюме — это ваш билет на интервью. Тщательная подготовка к собеседованию помогает расположить к себе интервьюера, чувствовать себя уверенно и спокойно, не бояться любого рода вопросов. А вот о том, как пережить интервью и что делать после, мы расскажем в нашем следующем гайде. 

Самообразование стало сверхпопулярным в 2020 году, а интернет предоставил безграничные возможности получения любых знаний: от мандаринского диалекта до языка программирования Python. Выбор вариантов платформ и онлайн-курсов практически безграничен, но, приступая к учебе, перед нами возникает еще одна задача — не бросить начатое на половине пути. И речь не всегда о самоорганизации и самодисциплине.

Как работает наш мозг, когда мы чему-то учимся? Чему нас не научили в школе? Как организовать себя и научиться учиться? Давайте разбираться. 

Что не так с традиционным образованием?

Скорость изменений в современном мире набирает обороты с каждым годом. И все, что кажется актуальным и перспективным сегодня, быстро станет вчерашним днем. Тем более знания, полученные еще в школе. Что не так с системой образования?

Если говорить о сути, то главная проблема — абсолютное несоответствие современным реалиям и трендам, по которым развивается мир. Даже лучший университет больше не может дать студентам знания, которых им хватит на всю жизнь. Самообучение и постоянное повышение квалификации — это необходимость, с которой сталкиваются сегодня все. Поэтому главное, чему должна научить школа — как правильно получать и систематизировать знания, чтобы «прокачивать» их в дальнейшем.

На практике получается ровно наоборот. Школа и университет отбивают у людей желание учиться. И этому способствуют четыре подхода традиционного образования, с которыми сталкивался каждый:

1. Зубрежка — способность пересказать близко к тексту в школах ценится гораздо выше способности понять суть.

2. Скучная однотипная практика по шаблону, минимум исследовательской работы и творчества — хотя именно это качество сейчас наиболее ценно у работодателей.

3. Система оценок — субъективный взгляд преподавателя стоит во главе угла, отсутствует возможность исправить ошибки (контроль знаний происходит в конце этапа).

4. Коллективная работа в группах и совместные проекты стремятся к нулю.

Чтобы понять, почему эти подходы не работают, нужно проанализировать принципы работы мозга.

Как работает мозг: фокус и расфокус

Барбара Оакли, профессор Оклендского университета и соавтор одного из самых популярных курсов о техниках самообучения на Coursera, объясняет, что наш мозг работает в двух режимах: сфокусированном и рассеянном. А быть в обоих одновременно нельзя.

Сфокусированный режим — это выполнение привычных задач по отработанным алгоритмам: посчитать, сколько составит процент скидки, сориентироваться по карте, где ты находишься, навести порядок в квартире. Даже если задача сложная, мозг знает, как это делать, у него есть шаблон. Поэтому мысль «думается» быстро, так как она идет по схеме: делай раз, делай два, делай три.

В рассеянном режиме мысль, наоборот, течет медленно, вне рамок и шаблонов. В этом режиме мы размышляем, ищем новые идеи и решения. А еще такой режим включается перед тем, как человек засыпает. К кому не приходили перед сном гениальные мысли, которые наутро забывались?

Эти два режима должны постоянно сменять друг друга, «работать в паре». Например, сфокусированная работа по шаблону мешает найти новое решение. Для этого нужно обдумать задачу в рассеянном режиме. И тогда в голову может прийти важная мысль или ее направление, с помощью которых задачу можно будет решить уже в сфокусированном режиме.

Новые нейронные связи создаются, когда мы размышляем о чем-то новом, а когда используем свои знания на практике — закрепляются у нас в памяти. Поэтому крайне важно, чтобы в учебной программе теоретические и практические занятие чередовались и дополняли друг друга. И чтобы главной целью занятия было не запомнить материал, а понять его и попробовать применить.

Еще один немаловажный момент работы мозга: надо переключиться, чтобы запомнить выученное и осознать его. Поэтому присутствие в жизни активного спорта, разнообразных хобби позитивно сказывается на когнитивных способностях и формировании нейронных связей.

Техники и стили обучения

Если ваша успеваемость в школе «хромала», вполне возможно, что вам просто не подходили традиционные школьные стили и техники обучения. 

Существует множество классификаций стилей: кто-то выделяет всего два способа восприятия информации, а кто-то девять. Условно людей можно поделить на три группы: визуал (кто лучше всего запоминает и усваивает информацию из чтения и просмотра визуализаций), аудиал (кто предпочитает лекции, легче всего воспринимает речь) и кинестетик (кто воспринимает информацию через движение и физическое взаимодействие). 

Большинство современных методик предусматривают чередование этих стилей. Понимание того, какой способ обучения вам ближе, позволит определить вашу сильную сторону и сделать обучение более эффективным.

Например, изучая иностранный язык, визуалу стоит сделать акцент на иллюстрациях и чтении, аудиалу — выбрать аудиокниги и радио, а кинестетику — найти носителя языка и обучаться на практике.

Теперь поговорим о техниках. Лучший способ что-либо запомнить — периодически вспоминать. Раз в день, через день, раз в неделю. Важно повторять это с определенным интервалом. С каким же?

Существует понятие «кривая забывания», которую получил немецкий психолог Герман Эббингауз еще в позапрошлом веке. Свою карьеру он посвятил изучению и экспериментам над памятью. Согласно его исследованиям, 60% информации забывается в течение первого часа, а через 6—7 дней — останется всего 10%. Исходя из этого, психологи разработали методику повторения информации для лучшего ее запоминания. 

Первое повторение — сразу после получения информации. Далее — через 30 минут, через 24 часа, через 2—3 недели, через 2—3 месяца. 

При повторении эффективны пересказы сути текста другим или самому себе, работа в группах, вопросы к тексту. 

Отличный способ понять суть — построение гипотез. Если бы на Земле исчезли все вирусы, люди перестали бы болеть? Если бы не произошло убийство эрц-герцога Франца Фердинанда, началась бы Первая мировая война? Каким был бы мир, если бы не произошла эволюция?

Тестирование — мощный инструмент обучения. Но из-за того, что его часто превращают в элемент контроля и оценки, люди не используют его в полном масштабе. Хотя за 60 минут теста можно понять и запомнить гораздо больше, чем за час лекции или чтения. Ведь именно во время тестирования есть возможность переосмыслить информацию и применить ее.

Как заставить себя учиться

Прокрастинация — это защитный механизм мозга и бич нашего времени. Когда мы видим или делаем то, что нам не нравится, или пытаемся приступить к очень масштабной и ответственной задаче, мозг пытается переключиться на что-то более приятное — сериальчик, например. А стоит взять в руки телефон — и мы минут на 30 выпали из реальности. Инстинкт победить нельзя, но можно его организовать и контролировать. В этом случае поможет организация режима дня.

Во-первых, не стоит учиться «запоем». Составьте график таким образом, чтобы вы могли уделять время учебе регулярно: 30—60—90 минут в день, цифра может быть любой, главное, чтобы это было действительно регулярно и нескучно.

Во-вторых, при проблемах с концентрацией используйте метод «Помидора», который предложил Франческо Чирилло еще в конце 1980-х. Делите время на 25-минутные блоки, где 20 минут отведены для сфокусированной работы, без отвлечений, 5 — отдыху.

В-третьих, на концентрацию и когнитивные способности влияет множество факторов из вашего привычного ритма жизни: качество сна, питания, физические нагрузки и даже объемы потребляемой жидкости. Следите за своим здоровьем — и учиться будет легче.

Сколько нужно учиться, чтобы освоить новую профессию

В XIII веке считалось, что невозможно постичь науку менее чем за 30—40 лет. Мировая практика отводит для высшего образования 6 лет. По мнению журнала Harvard Business Review, 10 000 часов — столько времени понадобится, чтобы стать специалистом мирового уровня в какой-то сфере. И здесь речь идет об осознанном обучении, где параллельно идут теория и практика, у каждого занятия есть цель, фиксация и анализ результатов. Это первый фактор.

Второй — это наставники. Эффективное обучение невозможно без правильных менторов, которые мотивируют, помогут раскрыть потенциал и укажут на ошибки. По мере роста вашего уровня должен меняться и уровень наставников — от местного до мирового масштаба.

Третий фактор — окружение. Общение, поддержка и постоянный обмен знаниями очень важны и могут стать решающим фактором на пути к успешному получению знаний. Поэтому окружайте себя единомышленниками, делитесь своими успехами и озвучивайте цели близким. 

Учеба может быть не только полезной для развития карьеры, но и приносить эмоциональное удовольствие. Чтобы моральное удовлетворение шло в комплексе с высокими результатами, важно правильно подойти к организации самого процесса. Тем более теперь вы знаете, как этого достичь. 

Сверхскоростной темп жизни часто не оставляет возможности выделить время на самообразование. Иногда путь на работу и обратно, ожидание в пробке или очереди — весь объем свободного времени, которым мы располагаем за день. Но и его можно посвятить себе и провести с пользой. Мы собрали для вас 21 приложение, которое поможет научиться чему угодно, даже если у вас нет на это времени. 

Новая профессия или магистратура в иностранном вузе

Условно образовательные приложения можно разделить на две группы: общие и нишевые. Приложения из первой группы представляют собой мобильную версию образовательных платформ. На каждой из них есть большой выбор материалов по разным направлениям. 

Udemy. На этой платформе собран самый внушительный ассортимент: более 130 000 курсов по 2 000 направлений: от программирования и веб-разработки до фитнеса и саморазвития. Платные и бесплатные, 50 языков на выбор. Главная особенность сервиса — знания от профессионалов. То есть каждый человек, обладающий уникальными знаниями в какой-то сфере, может создать там курс и обучать. 

Coursera. Фишка платформы — курсы от самых известных университетов и колледжей мира: Стэнфорд, Принстон, Университет Джона Хопкинса, Имперский колледж Лондона и многие другие. В общей сложности здесь собрано около 2 000 платных и бесплатных программ от 140 вузов мира. Можно пройти небольшой курс, а можно даже программу магистратуры. По окончании есть возможность заказать сертификат или диплом. Чем удобно? Слушать лекции можно даже в офлайн-режиме. 

TED. Бесплатное приложение, в котором собраны лучшие лекции конференций TED. Языковой барьер не станет проблемой: здесь есть субтитры на 100 языках мира. Лекцию можно посмотреть на видео или послушать в аудиоформате, все материалы можно скачать. Есть функция создания собственного плейлиста.  

MasterClass: Learn from the best. Это приложение собрало видеокурсы от мировых знаменитостей: бизнесменов, ученых, музыкантов, актеров, спортсменов и многих других. Мартин Скорсезе рассказывает, как проводить кастинг актеров, Гарри Каспаров учит играть в шахматы, Серена Уильямс объясняет секрет своей легендарной подачи, а Гордон Рамзи учит готовить ягненка. Приложение работает по принципу клуба и членских взносов. У каждой звезды есть серия лекций, а состав лекторов действительно впечатляет! 

Skillshare. Это приложение является сборником более 25 тысяч мастер-классов. В основном это творческие направления — фотография, дизайн, музыка. Здесь есть пробный бесплатный период 1 месяц, далее пользование приложением составляет $99 в год. 

IT, астрономия и точные науки

Нишевая группа приложений направлена на освоение навыков в конкретных сферах. 

Mimo — популярное приложение для начинающих программистов. Здесь можно освоить азы программирования на таких языках, как Python, Java, PHP, SQL, HTML и многих других. Приложение любят за удобство и простоту, а также за элементы геймификации, которые делают процесс более интересным. В этой же нише стоит обратить внимание также на приложения Encode и SoloLearn. 

Google Sky Map и Star Walk — сервисы для изучения ночного неба и астрономии. Это мини-планетарии, где можно узнать всю информацию о звездах, созвездиях и разных небесных телах. Приложения могут определить, где вы находитесь и рассказать про участок неба, на который смотрите, описывая созвездия, которые оттуда видно. Вы можете просто навести телефон на интересующее созвездие и получить подробную информацию о нем и даже изучить по снимкам телескопа «Хаббл». В приложении Star Walk есть функция Time Machine, с помощью которой можно следить за движением небесных тел, ускорить или вернуть назад.

Anatomy learning 3D. Это анатомический онлайн-атлас, который покажет, как устроен организм человека. Все изображения трехмерные, здесь можно рассмотреть каждую деталь.

GeoGebra — приложение, которое позволит прокачать математические навыки. Причем оно не просто решает задачу за вас, как делает большинство математических приложений, а является фактически репетитором в телефоне. GeoGebra просто и понятно объясняет принципы работы с графиками функций и матрицами. 

Искусство, языки, тренировки для мозга и собак

Daily Art, Artsy помогут стать настоящим знатоком изобразительного искусства и поддержать беседу о раннем Кандинском или французских импрессионистах. Приложения содержат информацию о сотне тысяч картин от классиков до современных художников. При этом подача материала — легкая и непринужденная, словно вы скролите инстаграм.  

Для изучения языков есть огромное количество приложений. Одни из самых популярных — Duolingo, Flashcards, Puzzle. У каждого из них есть свои фишки и нюансы: одни заточены под визуальное запоминание карточек, другие — в игровой форме. Duolingo по совместительству работает как краудсорсинговая платформа переводов. Все обучение построено на практике — восприятие речи на слух, чтение, развитие разговорных и письменных навыков. В отличие от других платформ, весь контент здесь бесплатный.

Neuronation — приложение для тренировки мозга. С первого взгляда кажется, что это просто набор игр и заданий на логику. Но у разработчиков был абсолютно научный подход: совместно с кафедрой психологии Берлинского свободного университета было проведено исследование, которое утверждает, что 15 минут занятий в день помогут улучшить концентрацию, память, скорость мышления, снизить депрессию и риск развития деменции на 48%. Neuronation получило премию AOK Leonardo от министерства охраны здоровья Германии, а также премию «Лучшие приложения» от Google.

TED Masterclass поможет развить ораторское искусство. В отличие от приложения TED, о котором рассказывали выше, оно сосредоточено исключительно на искусстве публичных выступлений. Это серия видеоуроков, где анализируются и разбираются лучшие выступления TED. В этом приложении вы можете составить план своей речи, тренировать голос, изучить принципы риторики, которые помогут завладеть вниманием публики. Базовый уровень приложения бесплатный. 

Если изучение иностранного или языка программирования кажется вам банальным, обратите внимание на сервис Dogo, который учит тренировать собаку, или Vocaberry — с ним вы начнете петь. 

Как видите, имея смартфон и доступ к интернету, можно научиться всему на свете, причем бесплатно. Во всех приложениях есть бета-версии, бесплатные уровни или бесплатный контент, пусть и с рекламой. Поэтому смело заходите в App Store или Google Play, скачивайте и проводите время в телефоне с пользой!

PR-менеджер Admixer Нина Богуш ответила на самые распространенные вопросы новичков о пиаре. Что входит в обязанности PR-специалиста, как и где начать карьеру, какие качества помогут добиться успеха и с какими заблуждениями обычно сталкиваются новички?

Что входит в обязанности PR-менеджера?

Обязанности PR-менеджера могут отличаться в зависимости от индустрии и целей бизнеса. Я работаю с продуктом — технологией, которая помогает управлять диджитал-рекламой брендам, рекламным агентствам, медиахолдингам и другим игрокам рынка. Моя главная задача состоит в том, чтобы наши потенциальные пользователи и партнеры знали о нашем продукте и о том, как он может им помочь в работе с рекламой. По сути, это работа с brand awareness. Среди основных обязанностей — построение PR-стратегии компании, выстраивание отношений и коммуникация с журналистами, помощь с развитием персонального бренда руководителям компании, организация ивентов, присутствие бренда на отраслевых мероприятиях и другое. Также я принимаю участие в разработке позиционирования и главных коммуникационных месседжей для аудитории. 

Если говорить о ежедневной рутине, основную часть времени составляет питчинг тем, новостей и экспертных колонок в релевантные медиа, написание пресс-релизов, ответы на запросы журналистов, мониторинг упоминаний бренда в СМИ, измерение результатов PR-активностей и постоянный поиск возможностей для пиара бренда Admixer. 

С чего начать изучать PR?

Рекомендую пойти учиться на онлайн-курс Юлии Петрик Product PR. Как работать с западными СМИ. Юлия отвечает за международный пиар IT-компании MacPaw, а на курсе рассказывает, как ей удалось получить публикации в топовых мировых СМИ — Forbes, CNBC, TechCrunch, VentureBeat, The Next Web, The Entrepreneur, Mashable и других. Я считаю, что этот онлайн-курс стал самым результативным вложением в мою карьеру. 

Кроме того, основам современного PR и коммуникаций учат на курсе PR Basic в школе Public Kitchen Skool. Преподавательницы — Женя Скибина и Настя Ивченко рассказывают о том, как им удалось получить публикации в популярных мировых фэшн-изданиях. Однако практические знания, которыми они делятся, применимы для пиара в любой другой сфере.

Если вы работаете на англоязычном рынке, советую пройти бесплатный курс Fundamentals of Media Relations от сервиса Muck Rack. Вы научитесь правильно писать американским журналистам. Например, узнаете, что в питче нужно сразу переходить к сути и ни в коем случае не использовать восклицательные знаки. Это был один из самых полезных курсов, которые я проходила. Очень жалею, что не узнала о нем на старте карьеры. 

Где искать место для стажировки или работы, когда нет опыта?

Прежде чем приступить к поиску, спросите себя: где я хочу работать? Наверняка вы присматриваетесь к каким-нибудь компаниям или нишам на рынке. Возможно, компания, в которой вы мечтаете поработать, как раз ищет пиарщика? Тогда готовьте резюме и мотивационное письмо.

Если же в компании нет открытых вакансий, но вы очень хотите там работать, все равно напишите им. Возможно, вас возьмут на стажировку или предложат позицию джуна в пиар-команде. Вы научитесь всему на практике намного быстрее.

Советую мониторить новости о вакансиях и стажировках в сфере PR в Telegram-каналах Крезюме Вакансії, PR & Comms Jobs, Добрый пиар, As Good As Hell.

Нужны ли какие-то особые знания и умения, чтобы работать в PR?

Когда я только начинала, у меня были базовые знания о маркетинге, но о PR я не знала практически ничего. Всему училась на практике и на курсах, которые рекомендовала выше. Единственное, без чего я точно бы не могла работать — без знания английского. 

Еще мне помог мой прошлый опыт копирайтера. Пиарщик должен уметь писать крутые, грамотные и живые тексты. От темы вашего письма и питча зависит, напишет ли о вашем продукте журналист. Поэтому я бы очень советовала развивать этот навык. 

В процессе вам также помогут базовые знание по SEO и email-маркетингу.

Какие личные качества помогут добиться успеха в профессии?

Оптимизм, терпеливость, изобретательность и любознательность.

Если вам не ответили на сто питчей, очень пригодятся оптимизм, чтобы написать сто первый. А еще терпение, чтобы в очередной раз пересмотреть текст письма в поиске возможности его улучшить.

Если важный для вас журналист не отвечает, терпеливость и настойчивость не позволят сдаться. Напишите фоллоуап с новой информацией, которой не было в предыдущем питче. Для этого используйте изобретательность, но так, чтобы письмо демонстрировало важность, актуальность и практичность вашего продукта для аудитории журналиста. 

Любознательность — отличное качество, которое поможет преуспеть в любой профессии. Всегда интересуйтесь, что происходит на вашем рынке. Новости индустрии могут стать отличным инфоповодом для компании. Например, в январе 2020-го в Google объявили об отмене работы сторонних куки-файлов в браузере Chrome c 2022 года. Такое нововведение изменит то, как рекламодатели таргетируют пользователей в интернете. Для рынка рекламных технологий это была невероятно важная новость: о ней написали все топовые СМИ, даже те, которые не особо связаны с рекламой. 

Сразу же после выхода новости мы с командой подготовили несколько экспертных колонок о том, как решение Google повлияет на рекламодателей, и предположили, что может стать альтернативой куки-файлам. Колонки опубликовали в украинских и международных медиа. Питчить было несложно, так как тема была актуальной, о ней говорили все. 

Ключевые показатели эффективности PR-активностей?

Результаты PR-активностей посчитать сложно, но возможно. Конечно, чем больше позитивных публикаций о бренде мы получаем, тем лучше. Я ориентируюсь на переходы с материалов и регистрации на сайте. Отслеживаю эти метрики с помощью Google Analytics. 

С чего лучше начинать карьеру: маленькое агентство, крупное агентство или работа с клиентами напрямую?

Я всегда работала в командах маркетинга внутри продукта, поэтому мне не с чем сравнивать. 

На мой взгляд, работа в инхаус-команде имеет несколько преимуществ. Во-первых, это близость к продукту. Я в любое время могу лично обратиться с вопросами к нашим product-менеджерам и разработчикам. Во-вторых, я не распыляюсь и отдаю все свое время одному продукту, поэтому знаю всех конкурентов. Считаю, что от этого и результат лучше. В-третьих, так как все мои усилия направлены на конкретный продукт, у меня есть достаточно времени на мониторинг медиаполя и выстраивание отношений с журналистами, которые пишут о рекламных технологиях.

Что самое приятное в работе PR-менеджера?

Момент, когда приходит уведомление о выходе публикации! 🙂 А самое важное для меня в работе PR-менеджера — это возможность рассказать о нашей невероятной стране и ее талантливых людях всему миру. Когда это удается, я очень радуюсь. 

С каким главным заблуждением обычно сталкиваются новички в PR?

Классный вопрос. Наверное, главное заблуждение — миф о том, что пиарщики только ходят по вечеринкам, пьют на брудершафт с журналистами, а наутро выходят публикация с упоминанием бренда. Возможно, когда-то так и было, но сейчас вовсе нет. Женщина в международном пиаре — это не Саманта Джонс из сериала Sex and the city.

Будьте готовы к тому, что вам придется усердно работать, много писать, часто страдать и переживать из-за того, что журналисты вам не отвечают. Главное — не забывать, для чего вы это делаете. Когда веришь в то, что делаешь, все обязательно получится.

Кстати, а вот моя любимая картинка о женщинах в PR:

. 

Желаю вам публикаций в мировых медиа и выдающихся отношений с журналистами! 

По данным Class Central, в 2019 году в мире онлайн-курсы проходило 110 миллионов человек. Но какой процент тех, кто доучился или прошел хотя бы половину программы?

У онлайн-обучения хватает преимуществ, однако для многих такой формат — настоящий вызов. Чтобы добиться успеха и пройти всю программу, необходимо потратить столько же времени и сил, как и на офлайн-курсы, а вдобавок иметь определенный набор soft и hard skills («гибких и твердых навыков»).

Давайте разберемся, что нужно для эффективного онлайн-обучения и какие навыки стоит прокачать, прежде чем подписываться на желанные курсы.

Навыки для успешной онлайн-учебы

Эффективный тайм-менеджмент

В первую очередь вы должны уметь планировать свое время, так как большинство курсов предлагает доступ к лекциям в записи. Отсутствие жесткого графика занятий может показаться плюсом, но только если вы привыкли не откладывать дела на потом, придерживаться установленного вами же расписания и выполнять задания без напоминаний куратора. 

Окей, Google. Как подружиться с тайм-менеджментом? У нас уже готов целый список советов. Выбирайте наиболее актуальные для себя и работайте над ними регулярно.

✔ Ознакомьтесь с программой курса. Исследование от ResearchGate показало, что 52% учащихся даже не смотрят учебные планы перед записью на тот или иной курс. Это не лучшая тактика. Изучите программу заранее, а после подготовьте долгосрочный план выполнения ваших основных заданий.

✔ Составляйте ежедневный список дел, включая задания из долгосрочного плана. Делите задачи на подзадачи. Это поможет не поддаваться лени и не прокрастинировать из-за навязчивых мыслей о «слишком крупном объеме работы». Задача должна быть конкретной и легко измеримой, например: «я посмотрю все видео модуля 3 и выполню первое задание по программированию». Делайте все постепенно и не забывайте получать удовольствие, зачеркивая что-то из списка дел по мере их выполнения.

✔ Делайте одно дело за раз. Многозадачность менее продуктивна. Исследователи из Стэнфордского университета обнаружили, что люди, которых регулярно бомбардируют разного рода информацией, хуже фокусируют внимание и переключаются с одной работы на другую не лучше, чем те, кто выполняет одно дело за раз. Кроме того, выполнение нескольких задач одновременно отнимает намного больше времени, чем если их решать по очереди. Поэтому сосредоточьтесь на чем-то одном. Так вы усвоите больше информации и сможете работать с большей продуктивностью.

✔ Откройте свой календарь и сразу обозначьте время, которое вы будете посвящать просмотру лекций и выполнению заданий. Это будет вашей гарантией, что курсы не станут последними в списке дел. 

✔ Чтобы сформировать новые привычки, нужно время, поэтому не ожидайте от себя сразу слишком много и запаситесь терпением. Привычка — это рутина, так что следуйте поставленным задачам неуклонно. Никаких «может завтра», «сегодня устал» и т. д.

✔ Старайтесь оценивать курс адекватно. При первом знакомстве он может показаться слишком сложным или легким, трудоемким или поверхностным. Эти ложные ожидания могут привести к разочарованию и желанию бросить обучение.

Ответственность и упорство

Успешные ученики готовы терпеть технические проблемы, задавать вопросы, спрашивать советы, ежедневно работать над каждым уроком и упорствовать в трудностях.

Настойчивость — один из ключей к успеху. Как ее выработать? При столкновении с проблемой не бойтесь просить о помощи и не бросайте начатое. Маленькими шагами, но двигайтесь вперед каждый день, учите по чуть-чуть, но не делайте длительных пауз.

Чтобы усилить чувство личной ответственности, расскажите друзьям о курсах, которые вы проходите, пусть интересуются вашими успехами. Публикуйте процесс обучения или достижения в своих социальных сетях. В конце концов, заведите блог об обучении. Кто знает, куда это вас приведет в будущем. 

Самоанализ своих качеств и возможностей

Не все учатся одинаково. Тщательно продумайте, какие типы и форматы помогут вам лучше воспринимать новую информацию, а после используйте соответствующие стратегии обучения. Например, если вам легче воспринимать все визуально, распечатайте графики и слайды из презентаций, ведите конспекты. Хорошо воспринимаете на слух? Убедитесь, что в расписании есть время для аудио- и видеоматериалов курса. Правильный подход к обучению сильно повышает эффективность восприятия информации.

Базовые технические навыки

Если вы учитесь онлайн, не обойдется без создания новых документов, работы с разными приложениями и редакторами, инсталляции программного обеспечения.

В большинстве онлайн-школ есть свои платформы, где студентам доступен личный кабинет с записями лекций и заданиями. Многие обучают через такие программы, как Zoom, Google Hangouts и др. Ознакомьтесь с требованиями онлайн-школы касательно оборудования и необходимого программного обеспечения и подготовьтесь заранее, особенно если занятия будут проходить в конкретное время. Также убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям и не станет препятствовать процессу обучения.

Мотивация

Плохая новость — мотивацию нельзя получить извне, хорошая — ее можно сформировать. Начните с честного ответа на вопрос: зачем вам этот курс? Для получения навыков, который пригодится в работе? Для очередного сертификата в копилку? Или потому, что все проходят и вы тоже хотите не отставать от «трендов»?

Понимание истинной цели обучения будет лучшей мотивацией для успешного прохождения курса. Вы будете меньше прокрастинировать и с большим энтузиазмом тратить на это свои ресурсы.

Практические советы 

Тайм-менеджмент, технические навыки и упорство — это понятно. Что еще можно сделать, чтобы прохождение курса было более эффективным? Давайте рассмотрим следующие практические советы.

Организуйте специальное пространство

Посидеть в кофейне и поучиться — звучит романтично, но подходит не всем. Наличие специального рабочего места дома может сделать обучение более эффективным. Уберите все, что может отвлекать во время занятий, и, если это возможно, отделите ваше рабочее место от кровати или дивана. Четкое разграничение зон для учебы и отдыха поможет сосредоточиться.

Делайте заметки

Записи помогают усиливать концентрацию внимания, способствуют активному мышлению и улучшают понимание предмета изучения. Это хорошая стратегия для усвоения и структурирования новой информации независимо от того, учитесь вы онлайн или офлайн. Возьмите блокнот или откройте заметки на телефоне и начните выделять для себя ключевые моменты.

Присоединяйтесь к обсуждению

Если у платформы, где вы обучаетесь, есть форум или чат для обсуждения — добавляйтесь. Задавайте вопросы о заданиях, обсуждайте, делитесь ресурсами с другими учениками, заводите полезные знакомства. Это не только нетворкинг, но и возможность еще лучше разобраться в теме обучения и успешно завершить курс. 

Делайте перерывы

Отдых вашего мозга после обучения имеет решающее влияние на высокую производительность. Если вы понимаете, что работаете над сложной задачей без особого прогресса уже час, самое время сделать перерыв. Прогулка на улице, освежающий душ или разговор с другом могут зарядить вас энергией и даже вдохновить на новые идеи.

Ознакомьтесь с платформой обучения

В условиях самоизоляции и карантина многие перешли на дистанционную работу и учебу. Это повлияло на коммуникацию между студентами и кураторами курсов, и, что самое важное, на возможность получать фидбэк. А ведь обратная связь сильно влияет на качество обучения и его итоги. 

До того, как записаться на курс, просмотрите раздел FAQ, свяжитесь с поддержкой и уточните все, что вас интересует: сможете ли вы задавать вопросы преподавателю, будут ли домашние задания и обратная связь, кто будет их проверять? Будет ли тестирование, защита проекта, экзамен или другая форма аттестации? Предусмотрен ли форум или чат для обсуждения, доступ комьюнити учеников?

Учиться онлайн или нет?

Мы живем во времена резких и кардинальных изменений. В период пандемии и локдауна онлайн-обучение стало удобным и востребованным способом для развития профессиональных навыков.

Однако давайте не забывать, что ответственность за собственное обучение лежит только на вас. Чтобы получить максимальную отдачу от занятий, прислушайтесь к нашим советам. У вас обязательно все получится, мы точно знаем. 😉 

Индустрия электронного обучения в последние годы демонстрировала высокие темпы роста. Но нельзя сбрасывать со счетов влияние пандемии на переоценку традиционных и популяризацию онлайн-форм обучения. В этом году произошла настоящая цифровая трансформация, всплеск роста инноваций в сфере образовательных технологий и электронного контента. 

Мы выбрали 7 главных трендов сферы eLearning и расскажем, что ожидает образовательный процесс в 2021 году. 

Мобильное обучение

Смартфоны изменили нашу жизнь и предоставили массу возможностей для ее упрощения и комфорта. В прошлом году количество мобильных пользователей достигло 6,8 миллиарда, в следующем году эта цифра предположительно увеличится еще на 200 миллионов. А это уже 89% от общего количества жителей нашей планеты. 

С ростом числа мобильных пользователей и развитием технологий растет и количество людей, которые хотят перейти на мобильные платформы обучения. И эта тенденция будет только набирать обороты. Подобный формат предоставляет учащимся максимальную гибкость, позволяет потреблять контент где и когда им удобно, а также помогает отслеживать свою производительность. Создателям курсов и образовательных платформ стоит проверить адаптивности своих сайтов или рассмотреть вариант создания отдельных приложений.

Иммерсивные технологии

Иммерсивные, или технологии расширенной реальности — это дополненная реальность (AR), виртуальная реальность (VR) и смешанная реальность (MR). Они уже меняют пользовательский опыт и влияют на обучаемость, а ведь подобные инновации только начали проникать в сферу eLearning. 

AR, пожалуй, самая распространенная и «демократичная» иммерсивная технология в электронном образовании. Она дополняет учебные материалы увлекательными иллюстрациями и графиками, обеспечивая вовлекающий опыт познания. И для этого пользователю нужен всего лишь смартфон. К тому же дополненная реальность может действовать и на уровне ощущений, а не только визуальных объектов. Например, перчатки дополненной реальности, имитирующие прикосновения, позволяют людям с плохим зрением изучать объекты на ощупь.

VR, в свою очередь, предоставляет возможность использовать видео с круговым обзором, что виртуально обеспечивает доступ к объектам с разных сторон и под разными углами, создает иллюзию взаимодействия и может предложить еще ряд других интересных функций. Например, нефтесервисная компания Schlumberger обучает своих сотрудников работать на буровых вышках с помощью VR, благодаря чему поведение в различных нештатных ситуациях они репетируют в безопасных условиях.

С учетом того, что самый эффективный способ чему-либо научиться — практика, иммерсивные технологии помогают преодолеть разрыв между теорией и реальным применением. Они способствуют получению более захватывающего опыта, который связан с теоретической частью обучения, повышают вовлеченность и снижают интенсивность реакций на отвлекающие факторы.

Социальное обучение и пользовательский контент

В детстве мы активно учимся, путем взаимодействия с другими людьми. Например, мы перенимаем навыки общения или поведения в обществе. Этот способ обучения известен как социальное обучение, и в наши дни он становится частью индустрии eLearning, особенно в корпоративной среде. Простое сотрудничество между коллегами в формате чатов, воркшопов и неформальных сессий приносит плоды и становится еще более доступным благодаря появлению надежных инструментов коммуникации и росту популярности социальных сетей.

Кстати, обучение в социальных сетях — еще одна тенденция в онлайн-обучении, которая прослеживалась в последние несколько лет и приобрела особую популярность с появлением COVID-19. Жесткий локдаун и необходимость месяцами оставаться дома превратили социальные сети в источник знаний. Пользователи активно делятся своим опытом, чтобы другие могли эффективно использовать предоставленную информацию для получения личной выгоды, улучшения собственных навыков и даже ведения бизнеса.

Геймификация и обучение, основанное на игре

Люди могут превозмогать разные препятствия на пути к цели в двух случаях: когда они мотивированы и когда им интересно. И если на первое достаточно сложно повлиять, то вызвать интерес к обучению вполне реально, а геймификация — прекрасный способ для достижения этой цели.  

Под геймификацией в электронном обучении подразумевается добавление игровых и развлекательных методик в неигровые процессы. Например, изучение языков или профессиональные тренинги. Создание нематериальных стимулов, таких как возможность накапливать баллы, соревноваться или получать бонусы, способствует повышению вовлеченности учащихся в образовательный процесс. А это влияет на рост показателей эффективности. 

Микрообучение

Сегодня люди потребляют большие объемы контента, но делают это маленькими порциями. Онлайн-образование не прошло мимо этой тенденции, а в качестве альтернативы длительному обучению появилось микрообучение. 

Microlearning — метод предоставления информации блоками, каждый из которых посвящен конкретной узкой теме. Объемный курс делится на маленькие части, прохождение которых занимает не более 15 минут. Благодаря этому слушатель не перегружен контентом и успевает применить полученные знания на практике.

Микрообучение экономит время, ведь учиться можно буквально на ходу, не отрываясь от работы или других дел. Материал излагается кратко, каждый урок посвящен ответу на один вопрос общей темы и позволяет решить конкретный запрос или проблему. Кроме того, подобная подача помогает учащимся лучше усваивать материал: краткая и емкая информация запоминается быстрее и лучше.

Видеообучение

Видео — особый тренд не только в сфере eLearning. Исследование Wyzowl говорит о том, что 68% потребителей предпочитают видео в качестве источника информации о новых продуктах и ​​услугах в противовес другим формам контента.

Не удивительно, что учащиеся с большей готовностью выбирают интервью, инструкции и объяснения в формате видео, а не текста. Ролики визуально более интересные и притягательные, что помогает им удерживать внимание дольше других форматов обучения. Отдельного внимания достойны интерактивные видео, которые преодолевают пассивный формат потребления информации и вовлекают в процесс получения знаний. С учетом того, что объем нашего внимания идет по нисходящей спирали, интерактивное видео помогает своевременно вмешиваться и возвращать его в нужное русло.

Плюс ко всему видеоконтент легче воспринимать, а также интегрировать с другими трендами eLearning, например VR, мобильным и микрообучением. 

Искусственный интеллект

The last, but not the least, как говорится. AI обладает таким мощным потенциалом, что может буквально встряхнуть всю сферу электронного обучения. Например, чат-боты с голосовыми пользовательскими интерфейсами (VUI) позволят пользователю обучаться с помощью голосовых команд вместо письменных материалов. Это впечатляющий прогресс в индустрии электронного обучения!

Уже сегодня ИИ демонстрирует широкие возможности для сбора информации об учащемся, его интересах, навыках и сильных сторонах, а в дальнейшем развитие подобных инструментов приведет к более персонализированному обучению. Это поможет человеку получать знания и совершенствовать навыки, которые необходимы для повышения конкретно его квалификации.

Концепция традиционного образования кардинально меняется с момента появления и массового распространения онлайн-обучения. Мир активно экспериментирует с различными форматами и техническими возможностями. И хотя мы не можем знать наверняка, в каком направлении будет развиваться индустрия, в статье описаны основные направления эволюции отрасли и тренды, которые уже влияют на обучение будущего.