9 вопросов о пиаре: что стоит знать новичкам

PR-менеджер Admixer Нина Богуш ответила на самые распространенные вопросы новичков о пиаре. Что входит в обязанности PR-специалиста, как и где начать карьеру, какие качества помогут добиться успеха и с какими заблуждениями обычно сталкиваются новички?

Что входит в обязанности PR-менеджера?

Обязанности PR-менеджера могут отличаться в зависимости от индустрии и целей бизнеса. Я работаю с продуктом — технологией, которая помогает управлять диджитал-рекламой брендам, рекламным агентствам, медиахолдингам и другим игрокам рынка. Моя главная задача состоит в том, чтобы наши потенциальные пользователи и партнеры знали о нашем продукте и о том, как он может им помочь в работе с рекламой. По сути, это работа с brand awareness. Среди основных обязанностей — построение PR-стратегии компании, выстраивание отношений и коммуникация с журналистами, помощь с развитием персонального бренда руководителям компании, организация ивентов, присутствие бренда на отраслевых мероприятиях и другое. Также я принимаю участие в разработке позиционирования и главных коммуникационных месседжей для аудитории. 

Если говорить о ежедневной рутине, основную часть времени составляет питчинг тем, новостей и экспертных колонок в релевантные медиа, написание пресс-релизов, ответы на запросы журналистов, мониторинг упоминаний бренда в СМИ, измерение результатов PR-активностей и постоянный поиск возможностей для пиара бренда Admixer. 

С чего начать изучать PR?

Рекомендую пойти учиться на онлайн-курс Юлии Петрик Product PR. Как работать с западными СМИ. Юлия отвечает за международный пиар IT-компании MacPaw, а на курсе рассказывает, как ей удалось получить публикации в топовых мировых СМИ — Forbes, CNBC, TechCrunch, VentureBeat, The Next Web, The Entrepreneur, Mashable и других. Я считаю, что этот онлайн-курс стал самым результативным вложением в мою карьеру. 

Кроме того, основам современного PR и коммуникаций учат на курсе PR Basic в школе Public Kitchen Skool. Преподавательницы — Женя Скибина и Настя Ивченко рассказывают о том, как им удалось получить публикации в популярных мировых фэшн-изданиях. Однако практические знания, которыми они делятся, применимы для пиара в любой другой сфере.

Если вы работаете на англоязычном рынке, советую пройти бесплатный курс Fundamentals of Media Relations от сервиса Muck Rack. Вы научитесь правильно писать американским журналистам. Например, узнаете, что в питче нужно сразу переходить к сути и ни в коем случае не использовать восклицательные знаки. Это был один из самых полезных курсов, которые я проходила. Очень жалею, что не узнала о нем на старте карьеры. 

Где искать место для стажировки или работы, когда нет опыта?

Прежде чем приступить к поиску, спросите себя: где я хочу работать? Наверняка вы присматриваетесь к каким-нибудь компаниям или нишам на рынке. Возможно, компания, в которой вы мечтаете поработать, как раз ищет пиарщика? Тогда готовьте резюме и мотивационное письмо.

Если же в компании нет открытых вакансий, но вы очень хотите там работать, все равно напишите им. Возможно, вас возьмут на стажировку или предложат позицию джуна в пиар-команде. Вы научитесь всему на практике намного быстрее.

Советую мониторить новости о вакансиях и стажировках в сфере PR в Telegram-каналах Крезюме Вакансії, PR & Comms Jobs, Добрый пиар, As Good As Hell.

Нужны ли какие-то особые знания и умения, чтобы работать в PR?

Когда я только начинала, у меня были базовые знания о маркетинге, но о PR я не знала практически ничего. Всему училась на практике и на курсах, которые рекомендовала выше. Единственное, без чего я точно бы не могла работать — без знания английского. 

Еще мне помог мой прошлый опыт копирайтера. Пиарщик должен уметь писать крутые, грамотные и живые тексты. От темы вашего письма и питча зависит, напишет ли о вашем продукте журналист. Поэтому я бы очень советовала развивать этот навык. 

В процессе вам также помогут базовые знание по SEO и email-маркетингу.

Какие личные качества помогут добиться успеха в профессии?

Оптимизм, терпеливость, изобретательность и любознательность.

Если вам не ответили на сто питчей, очень пригодятся оптимизм, чтобы написать сто первый. А еще терпение, чтобы в очередной раз пересмотреть текст письма в поиске возможности его улучшить.

Если важный для вас журналист не отвечает, терпеливость и настойчивость не позволят сдаться. Напишите фоллоуап с новой информацией, которой не было в предыдущем питче. Для этого используйте изобретательность, но так, чтобы письмо демонстрировало важность, актуальность и практичность вашего продукта для аудитории журналиста. 

Любознательность — отличное качество, которое поможет преуспеть в любой профессии. Всегда интересуйтесь, что происходит на вашем рынке. Новости индустрии могут стать отличным инфоповодом для компании. Например, в январе 2020-го в Google объявили об отмене работы сторонних куки-файлов в браузере Chrome c 2022 года. Такое нововведение изменит то, как рекламодатели таргетируют пользователей в интернете. Для рынка рекламных технологий это была невероятно важная новость: о ней написали все топовые СМИ, даже те, которые не особо связаны с рекламой. 

Сразу же после выхода новости мы с командой подготовили несколько экспертных колонок о том, как решение Google повлияет на рекламодателей, и предположили, что может стать альтернативой куки-файлам. Колонки опубликовали в украинских и международных медиа. Питчить было несложно, так как тема была актуальной, о ней говорили все. 

Ключевые показатели эффективности PR-активностей?

Результаты PR-активностей посчитать сложно, но возможно. Конечно, чем больше позитивных публикаций о бренде мы получаем, тем лучше. Я ориентируюсь на переходы с материалов и регистрации на сайте. Отслеживаю эти метрики с помощью Google Analytics. 

С чего лучше начинать карьеру: маленькое агентство, крупное агентство или работа с клиентами напрямую?

Я всегда работала в командах маркетинга внутри продукта, поэтому мне не с чем сравнивать. 

На мой взгляд, работа в инхаус-команде имеет несколько преимуществ. Во-первых, это близость к продукту. Я в любое время могу лично обратиться с вопросами к нашим product-менеджерам и разработчикам. Во-вторых, я не распыляюсь и отдаю все свое время одному продукту, поэтому знаю всех конкурентов. Считаю, что от этого и результат лучше. В-третьих, так как все мои усилия направлены на конкретный продукт, у меня есть достаточно времени на мониторинг медиаполя и выстраивание отношений с журналистами, которые пишут о рекламных технологиях.

Что самое приятное в работе PR-менеджера?

Момент, когда приходит уведомление о выходе публикации! 🙂 А самое важное для меня в работе PR-менеджера — это возможность рассказать о нашей невероятной стране и ее талантливых людях всему миру. Когда это удается, я очень радуюсь. 

С каким главным заблуждением обычно сталкиваются новички в PR?

Классный вопрос. Наверное, главное заблуждение — миф о том, что пиарщики только ходят по вечеринкам, пьют на брудершафт с журналистами, а наутро выходят публикация с упоминанием бренда. Возможно, когда-то так и было, но сейчас вовсе нет. Женщина в международном пиаре — это не Саманта Джонс из сериала Sex and the city.

Будьте готовы к тому, что вам придется усердно работать, много писать, часто страдать и переживать из-за того, что журналисты вам не отвечают. Главное — не забывать, для чего вы это делаете. Когда веришь в то, что делаешь, все обязательно получится.

Кстати, а вот моя любимая картинка о женщинах в PR:

. 

Желаю вам публикаций в мировых медиа и выдающихся отношений с журналистами!