Що таке віральність та як використовувати віральний контент?

Віральність – це властивість контенту, яка визначає ймовірність того, що глядачі/читачі зацікавляться ним і поділяться з іншими. Віральний контент активно розходиться соціальними мережами, месенджерами та іншими канали без додаткових витрат на просування, оскільки аудиторія розповсюджує його самостійно. У цьому й полягає віральність. 

У цій статті ми розглянемо особливості та переваги вірального контенту у маркетингу, його формати, основні прийоми створення та приклади. 

Що таке віральний контент

Це контент, який настільки цікавий аудиторії, що його перегляд або прочитання підштовхує користувача поділитися ним у соціальних мережах або переслати друзям. Завдяки цьому матеріал швидко розповсюджується та стає вірусним. 

Загалом, майже будь-який контент може стати віральним. Інколи навіть його творці не здогадуються, що їхній матеріал вистрелить та розповсюджуватиметься мережею в величезних масштабах. Причини, з яких контент стає вірусним, різні: користь, шок-фактор, розважальний елемент, важлива інформація, популярна чи несподівана точка зору, художня цінність тощо. 

Класичний приклад віральної публікації – меми.

Особливості та переваги застосуванню методу в рекламі та маркетингу 

При правильному використанні, віральність – це один з ефективних інструментів для просування бізнесу. Вірусний контент запускає ланцюжкову реакцію та дозволяє підвищити впізнаваність чи підсилити популярність бренду/продукту. На законах віральності заснований віральний маркетинг, з допомогою якого можна: 

• Збільшувати охоплення аудиторії при мінімальному витрачанні бюджету. 
• Генерувати трафік на сайт, лендінг або у застосунок.
• Збільшувати кількість підписників. 
• Підвищувати впізнаваність продукту, товару, послуги чи бренду. 
• Підвищувати лояльність аудиторії. 
• Залучати ліди. 
• Збільшувати рівень продажів. 

Керівник платформи BuzzFeed Джон Перетті вважає, що вміння створювати вірусний контент – це головний фактор успіху в SMM і в контент-маркетингу, а маркетологам варто звертати увагу не лише на пошук ідей для контенту, але й способам забезпечити йому подальшу віральність. При цьому якість контенту далеко не завжди є основою чи гарантом його майбутньої популярності, оскільки для тиражування аудиторією матеріали мають мати певний набір специфічних характеристик.

Форми вірального контенту

Зі стовідсотковою впевненістю неможливо назвати типи контенту, в яких потенціал віральності вище. Насправді віральність постів у соціальних мережах не поступається експертним думкам чи смішним картинкам. Можна стверджувати, що серед публікацій є вірусні статті, списки, меми, інфографіки, матеріали з заголовком «топ 10», мотиваційні пости, особисті історії, дослідження, пізнавальні та навчальні матеріали, тексти та квізи, емоційний контент, гайди, огляди, відеоролики, кейси, інтерв’ю. 

Тобто практично будь-який контент може стати вірусним. Форма – вторинна, важлива у першу чергу ідея. Спочатку потрібно вигадати тему та розробити саме ідею, а вже після цього придумати, як вона виглядатиме. Різноманітність контенту, який існує у світі, практично безмежна, тут точно є поле для експериментів. 

Позаяк незалежно від обраного формату важливо пам’ятати про емоції. Контент має їх викликати, знаходити відгук в аудиторії. Люди діляться інформацією, тому що хочуть допомогти, розповсюдити щось важливе, підтримати когось чи щось тощо. У будь-якому випадку, те, чим вони діляться, небайдуже їм самим. 

Але не на одних емоціях стоїть віральність контенту. Мають бути й інші фактори, які привернуть увагу та змусять поділитися контентом. 

Основні прийоми створення вірального контенту

Єдиної формули для створення матеріалів, які згодом стануть вірусними, не існує. Але є певні рекомендації та характеристики, які впливають на цей процес. 

Емоції

Контент повинен бути емоційно насиченим, це завжди змушує людей ним ділитися. Звісно емоції можна викликати різні: страх, вдячність, радість, тривогу, злість, задоволення тощо, – вони всі можуть спрацювати. Але якщо ви турбуєтеся про свого клієнта та аудиторію, то зосередитися, звісно, варто на користі та позитиві. 

Вірусним часто стає щось незвичайне, тому контент має виділятися на фоні інших інфоприводів та форматів. Це може бути щось корисне, загорнуте у незвичне пакування. Наприклад, успішний кейс просування продукту зі специфічної ніші з заголовком «Як ми найняли кота на позицію таргетолога і потроїли ROAS клієнта». Обманювати не варто, тому кіт так чи інакше має бути частиною цієї історії. 

Робіть контент персоніфікованим, демонструючи аудиторії, що вона веде діалог з живою людиною, а не з холодною торговельною маркою. Не публікуйте сухі дані, пам’ятайте, що навіть менеджери С-рівня хочуть подивитися та прочитати щось цікаве. 

Простота та практичність 

Люди завжди шукають зрозумілі, практичні для реального життя ідеї. Тому важливо навчитися розбивати складні теми або інформацію на маленькі та прості складові. 

Крім того, люди часто хочуть бути корисними іншим, а тому ймовірніше поділяться якоюсь інформацією, яка може комусь допомогти. 

Гумор

Як вже згадувалося вище, віральний пост або іншого роду контент має викликати емоції. Люди активно діляться з друзями та колегами жартами, тому використання гумору – це хороша стратегія. Не варто намагатися повторити успіх відомих коміків, достатньо підготувати якісний, актуальний контекстуально матеріал, який викличе посмішку та покращить настрій. 

Соціальний фактор

Більшість людей не стоять осторонь соціально важливих питань: добробут дітей, екологія, захист тварин, протистояння небезпечним хворобам, кліматичні катаклізми тощо. Відповідно, такі теми знаходять відгук. 

Ба більше люди люблять ділитися матеріалами, які дозволяють їм створювати певний імідж, до якого вони прагнуть. Це може бути успіх, інтелектуальний рівень, обізнаність у деяких питаннях тощо. Коли вони діляться такою інформацією, то прагнуть отримати соціальне схвалення. 

Інфографіка

Графічно представлена інформація – один з найбільш популярних видів контенту. Користувачі з радістю діляться інфографікою, підбірками та списками. Це зручний, наочний та зрозумілий спосіб споживання інформації, який легко розповсюдити та зберегти. Інфографіка полегшує розуміння та сприйняття, структурує інформацію. Списки та підбірки надають аудиторії вже готові рішення, дають розуміння, чого чекати та як реалізовувати ті чи інші задачі. 

Публічність 

Залучення публічної людини чи експерта також може вплинути на віральність контенту. Якщо відомий блогер чи СЕО крутої компанії, яка зараз у всіх на слуху, поділиться вашим матеріалом чи буде залучений до його створення, це може спровокувати потрібний резонанс та збільшити охоплення. 

Ностальгія 

Люди використовують соціальні мережі у тому числі і для того, щоб ділитися якимись історіями з життя, часто з минулого чи дитинства. Це завжди можна обіграти, адже більшість і правда ностальгує за якимись моментами, яких більше існує – мода, ціни, музика тощо. Публікація контенту про такі речі, якщо це позитивно сприймається цільовою аудиторією, веде до його коментування та розповсюдження. 

Гордість

Аудиторія охоче ділиться контентом, який підкреслює не лише особистий успіх, але й говорить про досягнення їхньої етнічної групи, країни, міста тощо. тобто групи людей, з якими вони себе ототожнюють та які їм не байдужі.

Для створення контенту, який викличе ажіотаж, важливо розуміти його цільову аудиторію. Тому її варто вивчити та зрозуміти, хто домінує. На них й орієнтуватися. Після вивчення аудиторії варто визначитися з ідеєю. Щоб її знайти, можна поставити собі такі питання: 

• Що цікавить аудиторію?
• Що цінного ви можете запропонувати аудиторії?
• На що аудиторія добре реагує? 
• Чи можете ви розв’язати якісь проблеми аудиторії чи відповісти на питання?
• Чи можете ви мотивувати аудиторію? 
• Чи готова ваша аудиторія до якогось виклику та чи відреагує вона на нього позитивно?
• Чи є у вас можливість розповісти щось нове чи продемонструвати свіжий погляд на буденні речі?

У будь-якому випадку для пошуку вартісної ідеї та її реалізації важливо спостерігати за своєю цільовою аудиторією, ставити себе на її місце. 

Віральний контент. Приклади

Розділи радість з Coca-Cola 

Компанія запустила кампанію з використанням гештегу #ShareACoke та персоналізованих пляшечок. Це дало можливість споживачам обговорювати продукт та ділитися фотографіями у соцмережах. 

«Розділи радість з Coca-Cola» була глобальною кампанією. Все почалося з Австралії: там вперше в історії на пляшці Coca-Cola замість звичного логотипу з’явилися десятки популярних імен, ніків та запрошень освіжитися улюбленим напоєм. Кампанія так сподобалася молоді, що з’явилася ще у 50 країнах, у тому числі в Україні. 

Реклама Volvo 

Відео, в якому 53-річний Жан-Клод Ван Дам сідає на шпагат між вантажівками, які їдуть на повній швидкості, у 2013 році мало кого лишило байдужим. Когось вразила ідея ролику, когось фізична форма актора, а хтось швидко зняв пародію на рекламу. Це, до речі, ще одна причина, чому ролик був таким популярним та досі пригадується. 

Homunculus loxodontus, або Почекун

У 2016 році скульпторка Магріт ван Бреефорт створила скульптуру під назвою «Homunculus loxodontus» для Лейденського університету в Нідерландах. Робота стала популярною в інтернеті зі швидкістю світла. Почекун став героєм мемів, стікерів у месенджерах, перетворився на іграшку та популярний сувенір. А більшість навіть не знають, що спочатку Почекун задумувався як символ людини, що чекає у черзі до лікаря в надії на одужання. 

Parisian Love

У відеорекламі «Паризьке кохання», яку запустив Google, використовуючи пошукові запити обігрується любовна історія. Так компанія натякає на допомогу, яку здатний надати пошуковий сервіс, та радісні почуття, які він викликає. 

Сукня-хамелеон

Всі, ймовірно, пам’ятають історію про колір сукні, яка поділила весь світ на два табори. Після того, як Кейтлін Макніл запитала у друзів у Tumblr, якого кольору вбрання – черно-синя чи біло-золота, пост дуже швидко став супервірусним та розлетівся за межі її френд-списку та соціальної мережі. Статистика каже, що у піковий період пост Кейтлін переглядали 14 тисяч разів на секунду. 

Як сприяти розповсюдженню вірусного контенту

Буває, що віральний контент розповсюджується самостійно без додаткового просування зі сторони його творця. Але це відбувається нечасто. Яким би хорошим не був матеріал, він навряд зможе просувати сам себе. Успіх вірусності залежить від роботи над вмістом, формою та залученням аудиторії, а однією з важливих складових є вибір правильного майданчика (або кількох) для розміщення матеріалів: він має бути популярним й мати потрібну аудиторію. 

Контент потрібно підштовхнути, щоб якого змогла побачити широка аудиторія. Інакше він ризикує загубитися серед іншого контенту. Щоб допомогти матеріалу, потрібно розмістити його на релевантних для цільової аудиторії майданчиках: розсилках, популярних блогах, тематичних сайтах, новинних ресурсах, форумах, каналах та групах у месенджерах й соціальних мережах тощо. 

Віральний контент – це ефективний інструмент маркетингу та просування загалом. Він дозволяє підвищити впізнаваність бренду та продукту, формує лояльність аудиторії, інформує про новий запуск, підсилює ефективність взаємодії з аудиторією. У деяких випадках ефект від вірусного контенту може бути набагато вищим, ніж від дорогої рекламної кампанії, а його створення не займе більше часу чи грошей. Позаяк важливо розуміти, що для створення матеріалу, який надалі стане віральним, потрібно мати ресурс та знати, для кого і для чого він створюється, як буде представлений аудиторії та яким чином вона зможе його розповсюджувати надалі.