9 питань про піар: що варто знати новачкам

PR-менеджерка Admixer Ніна Богуш відповіла на найпопулярніші питання новачків про піар. Що входить в обов’язки PR-фахівця, як і де розпочати кар’єру, які особисті якості допоможуть досягти успіху і з якими викликами зазвичай зіштовхуються новачки?

Що входить в обов’язки PR-менеджера?

Обов’язки PR-менеджера можуть відрізнятися в залежності від індустрії та цілей бізнесу. Я працюю з продуктом — технологією, яка допомагає брендам, рекламним агенціям, медіа холдингом та іншим гравцям ринку керувати діджитал-рекламою. Моє головне завдання полягає в тому, щоб наші потенційні користувачі та партнери знали про наш продукт і про те, як він може їм допомогти в роботі з рекламою. По суті, це робота з brand awareness. Серед моїх основних обов’язків — розробка та втілення PR-стратегії компанії, вибудовування відносин і комунікація з журналістами, допомога керівникам компанії з розвитком персонального бренду, організація івентів, присутність бренду на галузевих заходах тощо. Також я беру участь у розробці позиціювання і головних комунікаційних меседжів для аудиторії.

Якщо говорити про щоденну рутину, то основну частина частина мого робочого часу я витрачаю на пітчинг тем, новин і експертних колонок в релевантні медіа, написання прес-релізів, відповіді на запити журналістів, моніторинг згадувань бренду в ЗМІ Також перевіряю результати PR-активностей і постійно шукаю нові можливості для піару бренду Admixer.

З чого почати вивчати PR?

Рекомендую піти вчитися на онлайн-курс Юлії Петрик Product PR. Як працювати з західними ЗМІ. Юля відповідає за міжнародний піар IT-компанії MacPaw, а на курсі розповідає, як їй вдалося отримати публікації в топових світових ЗМІ — Forbes, CNBC, TechCrunch, VentureBeat, The Next Web, The Entrepreneur, Mashable та інших. Я вважаю, що цей онлайн-курс став найрезультативнішим інвестуванням в мою кар’єру.

Крім того, основам сучасного PR і комунікацій вчать на курсі PR Basic в школі Public Kitchen Skool. Викладачки — Женя Скібіна і Настя Івченко розповідають про те, як отримати публікації в популярних світових фешн-виданнях. Однак практичні знання, якими вони діляться, можуть бути застосовані для піару в будь-який інший сфері.

Якщо ви працюєте на англомовному ринку, раджу пройти безкоштовний курс Fundamentals of Media Relations від сервісу Muck Rack. Ви навчитеся правильно писати американським журналістам. Наприклад, дізнаєтеся, що в пітчі потрібно відразу переходити до суті та ні в якому разі не використовувати знаки оклику. Це був один з найбільш корисних курсів, які я проходила. 

Де шукати місце для стажування або роботи, коли немає досвіду?

Перш ніж розпочати пошук, запитайте себе: де я хочу працювати? Напевно, ви вже придивляється до якихось компаній або ніш на ринку. Можливо, компанія, в якій ви мрієте попрацювати, якраз шукає піарника? Тоді готуйте резюме та мотиваційний лист.

Якщо ж в компанії немає відкритих вакансій, але ви дуже хочете там працювати, все одно напишіть їм. Можливо, вас візьмуть на стажування або запропонують позицію джуна в піар-команді. Ви навчитеся всьому на практиці набагато швидше.

Раджу моніторити новини про вакансії та стажування у сфері PR в Telegram-каналах Крезюме вакансії, PR & Comms Jobs, Добрий піар, As Good As Hell.

Чи потрібні якісь особливі знання і вміння, щоб працювати в PR?

Коли я тільки починала, у мене були базові знання про маркетинг, але про PR я не знала практично нічого. Усьому вчилася на практиці та на курсах, які рекомендувала вище. Єдине, без чого я точно б не могла працювати — без знання англійської.

Ще мені допоміг мій минулий досвід копірайтера. Піарник повинен вміти писати круті, грамотні та живі тексти. Від теми вашого листа і пітча залежить, чи напише про ваш продукт журналіст. Тому я б дуже радила розвивати цю навичку.

У процесі вам також допоможуть базові знання по SEO та email-маркетингу.

Які особисті якості допоможуть домогтися успіху в професії?

Оптимізм, терплячість, винахідливість і допитливість.

Якщо вам не відповіли на сто пітчів, дуже знадобиться оптимізм, щоб написати сто перший. А ще терпіння, щоб у черговий раз переглянути текст листа в пошуку можливості його поліпшити.

Якщо важливий для вас журналіст не відповідає, терплячість і наполегливість не дозволять здатися. Напишіть фоллоуап з новою інформацією, якої не було в попередньому пітчі. Для цього використовуйте винахідливість, але так, щоб ваш лист демонстрував важливість, актуальність і практичність вашого продукту для аудиторії журналіста.

Допитливість допоможе досягти успіху в будь-якій професії. Завжди цікавтеся, що відбувається на вашому ринку. Новини індустрії можуть стати хорошим інфоприводом для компанії. Наприклад, в січні 2020-го Google анонсував скасування роботи сторонніх файлів  у браузері Chrome з 2022 року. Таке нововведення змінить те, як рекламодавці таргетують користувачів в інтернеті. Для ринку рекламних технологій це була неймовірно важлива новина: про неї написали всі топові ЗМІ, навіть ті, які не особливо пов’язані з рекламою.

Відразу ж після виходу новини ми з командою підготували кілька експертних колонок про те, як рішення Google вплине на рекламодавців, і припустили, що може стати альтернативою кукі-файлам. Колонки опублікували в українських і міжнародних медіа. Пітчити було нескладно, оскільки тема була актуальною, про неї говорили всі.

Ключові показники ефективності PR-активностей?

Результати PR-активностей порахувати складно, але можливо. Звичайно, чим більше позитивних публікацій про бренд ми отримуємо, тим краще. Я орієнтуюся на переходи з матеріалів і реєстрації на сайті. Відстежую ці метрики за допомогою Google Analytics.

З чого краще починати кар’єру: маленька агенція, велика агенція або робота в маркетинг-команді клієнта?

Я завжди працювала в командах маркетингу всередині продукту, тому мені нема з чим порівнювати.

На мій погляд, робота в інхаус-команді має кілька переваг. По-перше, це близькість до продукту. Я в будь-який час можу особисто звернутися з питаннями до наших product-менеджерів і розробників. По-друге, я не розриваюсь між різними клієнтами та віддаю весь свій час одному продукту, тому знаю всіх конкурентів. Вважаю, що від цього і результат кращий. По-третє, через те, що всі мої зусилля спрямовані на конкретний продукт, у мене є достатньо часу на моніторинг медіаполя і вибудовування відносин з журналістами, які пишуть про рекламні технології.

Що найприємніше в роботі PR-менеджера?

Момент, коли приходить повідомлення про вихід публікації! 🙂 А найважливіше для мене в роботі PR-менеджера — це можливість розповісти про нашу неймовірну країну і її талановитих людей всьому світу. Коли це вдається, я дуже радію.

З якими упередженнями новачки приходять у PR?

ходять по вечірках, п’ють на брудершафт з журналістами, а на ранок виходить публікація зі згадуванням бренду. Можливо, колись так і було, але зараз зовсім ні. Жінка в міжнародному піарі — це не Саманта Джонс з серіалу Sex and the city.

Будьте готові до того, що вам доведеться ретельно працювати, багато писати, часто страждати та переживати через те, що журналісти вам не відповідають. Головне — не забувати, для чого ви це робите. Коли ви вірите в те, що робите, то все обов’язково вийде.

До речі, а ось моя улюблена картинка про жінок в PR:

Бажаю вам публікацій у світових медіа та крутих стосунків з журналістами!