Контент-маркетинг - Блог Admixer Academy

Что такое контент маркетинг?

Автор: Наталия Корж
28 September 2021   5 мин.

Полезный экспертный контент увеличивает ценность бренда для клиента. Именно поэтому контент-маркетинг — одна из самых популярных стратегий для всех видов бизнеса. Она позволяет привлечь целевую аудиторию, повысить узнаваемость бренда, увеличить доход и добиться авторитета в своей отрасли. 

Мы расскажем, что такое контент-маркетинг, какие задачи он решает, когда и как стоит его применять. Также остановимся на видах контента, приведем примеры и разберемся, какие плюсы и минусы есть у этой стратегии. 

Что такое контент-маркетинг

Контент-маркетинг (англ. content marketing) — это маркетинговая стратегия, направленная на привлечение, вовлечение и удержание целевой аудитории с помощью контента. 

Зачем нужен контент-маркетинг? Он помогает повысить узнаваемость бренда и укрепить его авторитет у аудитории. Если компания сможет стать для потенциального клиента источником ценной и экспертной информации, это повысит вероятность, что именно у нее купят продукт или закажут услугу. 

Цели и задачи, которые решает контент-маркетинг

Контент-маркетинг позволяет продемонстрировать сильные стороны и компетенции бизнеса. Как укрепить авторитет и повысить доверие потенциального клиента? Дать ответ на его вопрос или решить проблему. Создание и распространение качественного и актуального контента повышает ценность бренда. 

Контент-маркетинг помогает:

1. Привлекать целевую аудиторию

Чтобы контент-маркетинг сработал, нужно предлагать контент, который отвечает запросам аудитории. Делать это качественно и регулярно, пробовать разные форматы и площадки. Это поможет привлечь целевую аудиторию.  

2. Повышать узнаваемость бренда

Компания только вышла на рынок или появилась новая линейка продуктов? Контент-маркетинг может помочь донести сообщение до целевой аудитории. Для этого нужно создать контент, который предложит свежее решение проблемы потенциального клиента. 

3. Увеличивать вовлеченность пользователей 

Существует много способов, как вовлечь аудиторию с помощью контента. Качественный текст и визуальная составляющая, правильное время публикации, грамотная коммуникация, актуальная тема и предложение не оставят без внимания.

4. Превращать посетителей в покупателей и адвокатов бренда

Если регулярно давать пользователю то, что он ищет, подчеркивать сильные стороны продукта, его актуальность и отличие от конкурентов, он захочет его приобрести. Правильное построение коммуникации через контент может не только стимулировать к совершению покупки, но и подталкивать клиента возвращаться снова и продвигать бренд в своей социальной среде. 

5. Увеличивать трафик

Благодаря ценной информации, работе с конкретными ключевыми словами, грамотному распространению контента по релевантным площадкам, стратегия контент-маркетинга даст двойной результат: не только привлечет целевую аудиторию, но и трафик на сайт. 

Когда и как применяется контент-маркетинг

Прибегать к контент-маркетингу стоит для того, чтобы: 

  1. привлечь потенциальных клиентов;
  2. подчеркнуть преимущества своего продукта или услуги;
  3. закрыть продажу.

Применять его нужно на каждом этапе цикла продаж: 

знакомство → выявление потребности → закрытие сделки

  • Знакомство. На этом этапе стоит писать о «болях» клиента, поднимать темы и вопросы, которые его волнуют. Контент должен быть образовательным и практическим. 

Форматы: статьи, посты в соцсетях, видео, чек-листы.

Пример: в блоге магазина одежды размещают статью о том, как подобрать джинсы по типу фигуры. 

  • Выявление потребности. На этапе контент должен совмещать и пользу, и маркетинг. То есть предлагать читателю не просто практические советы, а через них знакомить с компанией/брендом и продуктом. Например, объяснять, как продукт поможет решить задачу пользователя или дать инструкцию, как использовать продукт эффективнее. Цель контента на этом этапе – информировать читателя об особенностях и функциях продукта, которые могут удовлетворить его потребность.

Форматы: аналитические статьи, статьи с практическими советами, обучающие видео, списки. 

Пример: клининговая компания готовит для публикации в СМИ статью «10 привычек, которые помогут поддерживать чистоту в доме».

  • Закрытие сделки. Контент-маркетинг важен на этапе, когда потенциальный клиент готов к покупке. Контент можно сосредоточить на продажах, но делать акцент на то, почему продукт стоит инвестиций, чем он отличается от предложений конкурентов. 

Форматы: тематические исследования, UGC (пользовательский контент), видео о продукте, отчет об исследовании.

Пример: мебельная компания проводит исследование, цель которого — составить рейтинг наиболее востребованных товаров среди потребителей. 

Как работает контент-маркетинг: 

  1. Определяем свою аудиторию 

Что будет интересно прочитать потенциальному клиенту? Какие у него приоритеты, проблемы, желания? Желательно провести сегментации аудитории по интересам и создать несколько портретов клиентов. 

  1. Выбираем правильный формат

В этом вопросе стоит отталкиваться от двух факторов: для какой стадии цикла продаж создается контент и какие форматы помогут подчеркнуть ценность продукта. Например, для гаджетов хорошо сработает видео, а книгу можно продать через статьи в блоге. 

  1. Ищем автора

Даже самый ценный контент не привлечет внимания читателей, если будет страдать качество: грамматические ошибки, плохая структурированность, проблемы с фактажом вызывают отторжение. Работа с копирайтером, редактором и корректором позволит создавать контент, который оценят по достоинству.  

  1. Определяем площадки распространения 

Где лучше размещать контент — на своем сайте, в тематической группе в соцсетях или по электронной почте? Важно понимать то, где «обитает» целевая аудитория и какой формат подходит под эту площадку. Например, в Instagram не удастся разместить большую аналитическую статью, а вот чек-лист — хорошее решение. Также важно использовать свои ресурсы: сайт, блог, рассылку, страницы в соцсетях, YouTube-канал и т. д. 

  1. Создаем график

Контент-маркетинг — это стратегия, поэтому регулярность имеет здесь важное значение. Без контент-плана, составленного с учетом реалий — бюджета и ресурсов, не удастся добиться значительного результата. 

Виды контента

Существует много видов контента, мы остановимся на самых главных: 

  • Посты в социальных сетях

Контент-маркетинг в социальных сетях имеет множество преимуществ. На таких платформах, как Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok можно создавать разнообразный контент, который легко распространять и который способен привлечь клиента.

  • Блоги и статьи для сторонних ресурсов

Статьи для блога на своем сайте или для сторонних ресурсов (СМИ, тематические блоги) — один из простых способов привлечь потенциальных клиентов. Релевантный и интересный контент, а также грамотная SEO-оптимизация помогут добиться цели. 

  • Видео

Видео — самый популярный вид контента, о чем говорит статистика: по данным Wyzowl, 69% потребителей предпочитают узнавать о продукте благодаря именно этому формату.  

  • Чек-листы, шаблоны, электронные книги

Чтобы повысить пользу контента и не тратить много усилий на его создание, можно заняться переупаковкой. Из статьи для блога можно сделать чек-лист, а из нескольких — собрать электронную книгу. 

  • Подкасты

Подкасты позволяют подойти к контенту творчески. Его эффективность будет зависеть от нескольких факторов: частоты выпусков, персоны спикера, рекламы подкаста. 

  • UGC-контент и отзывы

Пользовательский контент повышает доверие потенциальных клиентов к компании и заинтересованность в продукте. История клиента о том, как он купил продукт и успешно его использует, может стимулировать потенциального клиента совершить покупку.

Плюсы и минусы контент-маркетинга

Контент-маркетинг может помочь привлечь целевую аудиторию и улучшить коммуникацию с потенциальными клиентами, что в итоге приведет к повышению продаж. С другой стороны, создание качественного контента — это время и ресурсы. Какие же преимущества и недостатки контент-маркетинга? 

Плюсы:

  • Публикация информативного, хорошо проработанного контента приводит к повышению узнаваемости, доверия и лояльности к бренду. Если компания станет авторитетным источником информации для пользователя, то высока вероятность, что он захочет приобрести продукт или услугу именно у нее.
  • С помощью контент-маркетинга можно охватить аудиторию, которая негативно относится к прямой рекламе. Качественный контент привлечет потенциальных клиентов, которые используют программы-блокировщики рекламы или игнорируют традиционную рекламу.
  • Качественный контент привлекает аудиторию на сайт, увеличивая трафик, а в перспективе и конверсию.

Минусы:

  • Контент-маркетинг — стратегия, которой пользуются если не все, то почти все. Чтобы контент компании победил в соревновании за внимание пользователя, нужно постараться: делать качественно, инвестировать деньги и придумывать оригинальные ходы.
  • Чтобы результат оправдал ожидания, контент-маркетингом нужно заниматься планомерно. Регулярная публикация релевантного контента поможет выстроить отношения с аудиторией. 
  • Контент-маркетинг может отнимать много времени и усилий, поэтому понадобятся дополнительные ресурсы. 
  • Чем уже ниша, тем сложнее придумывать интересный и разнообразный контент. Здесь поможет работа с поисковыми запросами и контент-план.
  • Оценить эффективность контент-маркетинга не так просто. Если с трафиком и конверсиями все понятно, то измерить, как повысилась узнаваемость, лояльность и авторитет компании, достаточно сложно. 

Заключение

Контент-маркетинг — это долгосрочная стратегия, но если все сделать правильно, тогда пользователи не только купят продукт, но и станут адвокатами бренда. 

Создавая и распространяя контент, который отвечает на запросы целевой аудитории, компания дает свежее и актуальное решение. Это повышает ценность продукта, а также укрепляет доверие клиентов и авторитет бренда в своей нише. 

Наталия Корж
Материал выпущен под редакцией
Content&SMM в Admixer Academy
Поделиться:
  • linkedin-black
  • facebook-black
  • twitter-black

Отзывы:

Отзывов ещё нет. Напишите первым.

Написать отзыв:

Хотите узнать больше?

    *

    *

    *

    *

    Вам также может понравиться

    Содержание: Что такое таргетинг Как работает таргетинг?  Цели и задачи таргетинга Принцип работы таргетинга Виды таргетинга  Что такое ретаргетинг Чтобы рекламные кампании были успешными, нужна правильная стратегия таргетинга. Без нее продвижение продукта, услуги или бренда ожидает фиаско. Прежде чем разработать и запустить рекламу, необходимо знать, кому вы продаете, а после выбрать наиболее релевантные стратегии и […]

    Что такое таргетинг - Блог Admixer Academy
    Таргетинг: что это и как работает — разбираемся в основах

    Содержание: Что такое таргетинг Как работает таргетинг?  Цели и задачи таргетинга Принцип работы таргетинга Виды таргетинга  Что такое ретаргетинг Чтобы рекламные кампании были успешными, нужна правильная стратегия таргетинга. Без нее продвижение продукта, услуги или бренда ожидает фиаско. Прежде чем разработать и запустить рекламу, необходимо знать, кому вы продаете, а после выбрать наиболее релевантные стратегии и […]

    Read more

    Содержание: Что такое аналитика в продуктовом маркетинге и чем она отличается от аналитики в digital? Основные метрики и метрики на стыке команд Какие отличия в аналитике для B2B и B2C? Tips and tricks Главная задача продакт-маркетолога — донести ценность продукта до целевой аудитории, соединить продукт и покупателя. Это касается и увеличения коэффициента конверсий, и более […]

    Аналитика в продакт-маркетинге - Блог Admixer Academy
    Аналитика в продуктовом маркетинге: метрики, лайфхаки, отличия для B2B и B2C

    Содержание: Что такое аналитика в продуктовом маркетинге и чем она отличается от аналитики в digital? Основные метрики и метрики на стыке команд Какие отличия в аналитике для B2B и B2C? Tips and tricks Главная задача продакт-маркетолога — донести ценность продукта до целевой аудитории, соединить продукт и покупателя. Это касается и увеличения коэффициента конверсий, и более […]

    Read more

    Содержание: Автоматизация маркетинга: что это Автоматизация маркетинга: что делает Автоматизация маркетинга: как работает Автоматизация маркетинга: инструменты Автоматизация маркетинга: примеры Какие задачи позволяет решать автоматизация маркетинга Какие типы бизнеса нуждаются в автоматизации маркетинга Чем отличается автоматизация маркетинга от CRM Что нужно учесть при выборе системы автоматизации маркетинга  Заключение Автоматизация маркетинга помогает масштабировать бизнес. Ее цель — […]

    Admixer Academy