А если взять ответственность на себя?

Если тебе что-то непонятно — уточни. «Мне никто не говорил» не прокатит, а отговорки «Это не входит в мою зону ответственности, почему я должен» еще никого не привели к успеху.

Давайте подумаем, зачем и почему нам так необходим успех или реализация в принципе? Для одних — это заработок, для других — проявление себя, для третьих — причина, чтобы просыпаться по утрам и смысл жизни. Успех, успех, успех, кругом только он. Успех от слова успеть, но я уверена, что мы на самом деле понимаем простую истину: на голову он не упал никому. За коротким словом «успех» скрывается множество маленьких, но постоянных достижений. 

Активность, любознательность и живой интерес к тому, что делаешь, помогают быстро и качественно закрывать задачи. В любой профессии можно найти уйму вариантов развития себя и продукта или проекта, над которым работаешь. Возьмем, к примеру, задачу, которую реализовывает команда разработки. Для начала формируется цель и желаемый результат. Процесс разбивается на этапы, после чего все участники команды понимают свою часть работы, а менеджер расставляет приоритеты и последовательность выполнения. 

И вот тут начинается самое интересное — реализация. Понимая последовательность шагов, все участники процесса дополняют и совершенствуют работу друг друга с помощью тестирований, совместных пробных запусков и, в конце концов, релиза. Степень перфекционизма каждого задействованного тоже влияет на результат: желание довести свою часть работы до идеала помогает качественно закрыть общую задачу. 

Для этого, нужно не бояться разбираться в задаче, которую перед тобой ставят. Если что-то не понятно — уточни, переспроси, в конце концов, загугли и проконсультируйся с командой, правильно ли ты понял смысл задачи. Без преувеличений, это единственный вариант, который позволит разобраться в том, что не понятно. Еще ни один человек не получил ответа на вопрос, который не задал. Никто не узнает, что вам нужна помощь, если вы о ней не попросите. Именно активная позиция человека и показывает, действительно ему интересно то, чем он занимается. Хочется ли ему совершенствоваться в том, что пока вызывает массу вопросов, но точно пригодится в будущем. Как только человек начинает активно болеть за работу, которую выполняет, невозможные задачи исчезают.  

«Мне никто не говорил» — пожалуй, моя любимая отмазка из области перекладывания ответственности. Это готовое решение в ситуациях, когда человек не хочет смотреть в перспективу и выстраивать длительные стратегии, индикатор сырого и непродуманного решения. При этом, подобный подход — не причина делать свою работу плохо. Такой путь простителен лишь новичкам, которые еще учатся работе как таковой. И даже в их случае — только в первые месяцы работы. А вот остальным, кто хорошо понимает процесс, может смотреть на происходящее под разными углами, стоит забыть об этом выражении как таковом.

В детстве я часто получала за эту фразу моральный пендель от родителей, когда не хотела помогать по дому. «То, что тебе не сказали что-то делать напрямую, рассчитывая на твою сознательность, не оправдывает тебя. Ты сама можешь решить, что сделать из домашних дел и когда. Тогда никто не будет тебе указывать», — учили меня родители. Свобода и воспитание в одном флаконе на примере домашних обязанностей сформировали мой подход к задачам на работе. Качество труда было воспитано позднее, но об этом в другой раз. 

«Мне никто не говорил» — фраза, которая в первую очередь дискредитирует того, кто ее произносит. С таким подходом человек сразу заявляет, что он беспомощен, то есть не может разобраться в ситуации, которая требует уточнений. Подобные высказывания обесценивают работника намного сильнее, чем вопросы, которые он задает перед началом выполнения задания. Поэтому, пожалуйста, давайте будем профессионалами своего дела, способными выяснить необходимые нюансы, вместо придумывания отговорок. Они еще никому не помогли добиться карьерного успеха. 

Как часто мы слышали фразу: «Это не входит в мою зону ответственности?». А как часто сами ее произносили? 

Я сразу сделаю поправку: в данном случае мы говорим о задачах, которые могут расширить привычные функции работника, но при этом не противоречат должности и обязанностям, которые он выполняет. Так, к примеру, будет странно поручить HR-менеджеру верстку сайта, а support-менеджеру предложить заключать сделки с клиентами. 

Если подумать — невыполнимых задач не бывает. Когда человек понимает смысл и важность задачи, осознает свою роль в ее выполнении и стремится к росту, каждая новая задача для него — возможность проявить себя, сделать шаг навстречу новым победам. Другое дело, когда задание недостаточно понятно расписано в плане ценности для человека и для бизнеса. Тут важно помнить руководителям: грамотно поставленная цель с четко обрисованным смыслом ее достижения будет принята с бОльшим энтузиазмом и решимостью ее реализовать. 

Если то, что вы делаете, приносит удовольствие — нет лучшей стратегии, чем расширять свой функционал как можно чаще. Каждый раз, когда перед вами на первый взгляд невыполнимая задача, оглянитесь по сторонам: коллеги, которые вас окружают, могут вдохновить на ее решение и подсказать, как это сделать лучше.

Эффективная команда — та, в которой задачу не нужно возвращать на доработку. Если специалисту понятны вводные, он, скорее всего, уже просчитал все возможные варианты и, в силу своего профессионализма, выбрал подходящий. 

Хороший сотрудник или член команды — тот, кто готов взяться за выполнение пускай рутинной или сложной, но важной задачи. В данном случае задача руководителя — объяснить суть и ценность задачи, а подчиненного — задать ровно столько вопросов, сколько необходимо для составления плана действий по ее выполнению. 

Компанию формирует не только множество шагов для реализации замыслов, но и люди. А потому необходим симбиоз и сплоченность вокруг цели компании. Если все понимают, что движение направлено на улучшение и процветание каждого члена команды и компании в целом, вопрос «Почему это должен делать я» или «Это не входит в мою зону ответственности» не звучит. А если у вас нет ощущения, что это ваша компания и ваш проект, который вы совершенствуете, зачем тогда это все?

Нам всем нужен отдых, особенно когда груз задач и ответственности значительно превосходит желание сделать свою работу хорошо. Это еще может называться выгоранием. В таком случае просто необходимо пойти в отпуск. Долгий или короткий — решать вам. Но он точно необходим, чтобы сбалансировать работу и личное пространство, стать на голову выше поставленных задач, посмотреть на все под другим углом, перестать принимать близко к сердцу неудачи, а просто делать свою работу качественно.

Компания — это в первую очередь люди. Так же, как компания должна идти нам навстречу, мы должны стремится развивать и совершенствовать компанию. На работе, в задачах, которые мы реализуем, кроется наш потенциал. Когда мы беремся за задание-вызов, которое требует от нас больше сил и компетенций, а не прячемся за рутиной, мы растем как специалисты. Где бы вы ни работали, необходимо помнить: фраза «Мне никто не говорил» не сработает. Отговорки наподобие «Это не входит в мою зону ответственности» или «Почему я должен» еще никого не привели к успеху.